度地縮短。透過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業的永遠“朋友”。管理界提倡的“親情管理”也是同樣的道理，它同樣把管理隊伍與企業之間的關係比作魚與水的關係，把企業與管理隊伍之間的距離儘可能地縮短，讓管理隊伍感覺到自己就是企業的主人。政治上講的是“得民心者得天下”，在企業管理隊伍管理中，則可以說是“得管理隊伍心者得勝利”。企業管理隊伍管理中強調的“企業和管理隊伍的雙贏”，講的就是這個道理。

構建和諧的幹部關係

充分調動管理者和廣大管理隊伍的工作積極性是現代組織管理的一項重要任務。管理隊伍關係管理是持續激發動機的心理過程，是推動人持續努力朝著一定方向和水平從事某種活動的過程。管理隊伍關係管理越是成功，管理物件完成目標的努力程度越高，取得的工作效能也越高，他們從工作中獲得的滿意度也越高。

管理隊伍關係管理中的一個重要內容，就是管理隊伍激勵問題。激勵問題的核心問題之一就是要搞清哪些激勵因素對人的行為發生作用的過程，有助於在企業管理中採取最恰當、最有效的激勵措施，激發管理隊伍在工作中的積極性和創造性，不斷提高生產效率。這對於促進企業目標的實現，使企業在激烈的競爭中求得生存和發展有著極為重要的意義。

管理隊伍關係管理，必需充分地考慮管理隊伍所關心的事情，關心管理隊伍的利益，關心管理隊伍的生活、工作態度和身心健康，也就是要關心管理隊伍的物質需求和心理需求。美國心理學家馬斯洛在其《人的動機理論》一書中提出了需要層次理論，即著名的馬斯洛需求層次理論。馬斯洛認為，人有五種不同層次的基本需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。

第四章　以人為本的幹部管理（4）

需要層次理論對人的需要的型別和層次性做出了較好地說明，為管理實踐提供了理論上的指導依據。但是，該理論並沒有充分的實證研究依據。事實表明，人們在需要的層次方面表現出更為靈活的情形，而不是像馬斯洛所說的那樣表現出明確的層次結構。在一個組織中，其成員的需要層次與職務層次存在密切關係，如中高階管理人員更偏重於高層次需要，而基層職位的管理隊伍更著重於較低層次的需要。另外，需要層次也與人們的職業發展階段、企業規模、組織環境等因素有關。

共產黨的幹部關係管理，可以說是對馬斯洛需要層次理論在實踐中的一種發展。在馬斯洛需求層次理論的基礎上，共產黨的幹部關係管理更加充分地考慮了需求層次方面表現出來的靈活性和多樣性，更加充分地具有針對性和實用性。作為一個政黨組織，共產黨的幹部關係管理，更加充分地考慮到了其成員的需求層次與職務層次存在的密切關係，更加充分地考慮到了需求層次與幹部的職業發展階段、組織環境等因素的關係。現代企業作為一個組織體，在管理隊伍關係管理中，學習共產黨的幹部關係管理實踐，比之運用馬斯洛的需求層次理論來進行企業管理隊伍關係管理將更加行之有效。

在管理隊伍關係管理中，除了馬斯洛需求層次理論之外，還有美國哈佛大學的心理學家麥克裡蘭提出的成就需求理論，而共產黨的幹部關係管理可謂是成就需求理論成功實踐的典範。成就需求理論認為，人的生理需要滿足以後的基本需要有三種：權力需要、歸屬需要和成就需要。其中，具有高度權力需要的管理人員願意尋求影響力，得到注意與認可；具有高度歸屬感需要的管理隊伍偏重於人際關係和溝通的機會；具有高度成就需要的人事業心強、有進取心、敢冒風險，在工作中傾向於承擔工作責任，他們對成就的追求超過金錢，他們從成就中獲得的樂趣超過物質獎勵。

在共產黨這個先鋒隊組織中，其成員基本上主要圍繞著麥克裡蘭成就需求理論中提出的三種需求。首先，能夠加入共產黨對其組織成員而言就能產生一種強大的歸屬感，因此共產黨幹部在組織中注重人際關係和溝通的機會，強化他們的歸屬感。另外，共產黨幹部事業心強、有進取心、敢冒風險，在工作中勇於承擔工作責任，體現了他們高度的成就需要。在共產黨的幹部關係管理中，共產黨正是抓住了組織成員的這些需求，透過對幹部的關懷、愛護、激勵、表揚、以團結為出發點的批評與自我批評，加強組織成員的歸屬感和成就感，加強組織成員對組織的信心，讓他們為組織付出更大的努力，做出更大的貢獻。

對黨員幹部制定修養標準

好的黨員隊伍來自較高的黨員素質，黨員的