顧爾德又成立了一家新的電報公司,再一次和西聯電報公司形成了強勢的競爭。西聯用同樣的方法,再次收購了顧爾徳所創立的公司。西聯公司以為顧爾徳只是等著被高價收買從中獲得利潤,但事實上,顧爾德只是在轉移注意力,他們在西聯公司收購之前,已經購買了愛迪生的四重發報機專利,並透過此次西聯公司的收購行為安排了自己的人,最後透過內部蠶食和專利權的雙重辦法,控制了西聯公司的經營權,並使其完全落到了自己的手中。
顧爾徳巧妙地利用了西聯公司的“慣性”做法引導其就範,並利用對方思維定式的投射效應,靈活且有效地影響對方,最終擊敗競爭對手,鞏固了自己在電報業界的地位。心理學家曾分析,顧爾徳以同樣的行動展現在競爭對手的面前,他讓對手相信自己會繼續以同樣的行為方式執行公司,而該方式又在西聯公司的預測之內,當西聯公司故伎重演的時候,他便巧借了“慣性”的橋為自己服務,進而有效地影響對方,達到了自己的目的。
由於投射效應的存在,人們常常會習慣性地根據自己對別人的看法,來推測他人的真正意圖或心理特徵,但就在這個看似定勢的行為中,卻能夠被主動施加影響的一方很好地利用。簡單地說,就是欲向他人施加影響的時候,你能夠以同樣的行為、動作、喜好展現在對手的面前,掌控對方的預期心理,當對方誤認為你會繼續在同樣的喜好、思想、觀念影響下,做出同樣的行為、舉動時,你便能夠掌控固定模式中的主動權,進而影響對方向著你設想的方向發展。下面不妨看一看稽徵員老王是如何有效地運用投射效應中的“慣性”心理的。
近幾個月來,稅務部門遇到了一件棘手的事情,該市的個體服裝店老闆生意越做越紅火,營業額也大幅上升,於是,稅務部門要求他補交稅款,但該服裝店的老闆就是不承認自己的營業額上升。雖然稽徵員多次上門繳納,但都被其搪塞過去。沒過多久,又一稽徵員老王找到該老闆,用關心的話語詢問了他近來的狀況,然後隨口問道:“ 有筆大生意,做不做?”該商店的老闆一聽立刻說道:“生意人哪有不做生意的道理!不過老兄我才知道你也是認錢的主呀!什麼樣的款式?多少?”“ 和你們店上次相似的西裝,三百多套。”老王應聲答道。“是嗎?我正想進一批西裝呢!您開個價吧!”店主說道。“唉,據我所知你沒有這個肚量!”老王故作深沉地說。“什麼!我沒那肚量? 這算什麼呀!自從今年以來,我哪個月不賣個兩萬多呀。”“那好,您先把這幾個月所漏的稅額補交了吧!”店主啞口無言地補交了所漏的稅額。
每個人都會有習慣性的思維定式,這種思維定式一旦形成,便會呈現出一種慣性,只要某種現象一出現,就會自然而然地順著過去的習慣去思考,得出結論,最終付諸實踐。特別是人們對未知情況不瞭解時,更會習慣性地用以往的經驗來判斷,這對於欲向他人施加影響力而言,便能夠很好地利用其為自己服務。稽徵員老王正是利用這樣的投射方法,巧妙地為自己服務,進而使服裝店老闆在不知不覺中受其影響。
當對方在你的引導下,按照思維定式中的“慣性”原理,做出利於你的舉動時,難道你還需要顧慮他不受你影響嗎?顯然不用。對方不僅會心甘情願地接受你的請求,還會在不知不覺中受你的影響,進而使事情向著你預先設想的方向發展。
√影響力智慧
欲向他人施加影響前,可以用同樣重複的行為、動作、喜好展現在對手的面前,掌控對方的預期心理。當對方誤認為你會繼續同樣的喜好、思想、觀念、行為、舉動時,你便能夠掌控固定模式中的主動權,進而實施影響。
要想知道,打個顛倒
任何人一旦被人指示或命令,就會本能地產生反抗心理,這就暗示著人們不能夠按照正常的思維影響對方,但卻可以透過逆向思維行事。
——心理學物語
霍華德·舒爾茨曾說:“遵從你的心,就算別人冷嘲熱諷也不要在意,不要被那些總和你唱反調的人打倒。”從霍華德·舒爾茨的話語中,不難發現這樣的道理:那些嘴上持否定觀點或者唱反調的人,內心不一定持反對意見。也就是說人們會有逆反心理,並且生活中經常會利用逆反心理說話、辦事情,有時越是自己無法達到或者取得的東西,越會表現得逆反,並試圖透過逆反心理來維持內心的平衡。知道人們具有逆反心理後,在影響他人的過程中,便可以從反方向投射對方,影響他人,即正話反說,反話正說,要想知道,打個顛倒。作為初中班主任的王老師曾有如下經