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第112部分

額度大約佔每年總營業額的3%-4%。麥當勞除了總公司廣告部以外,在美國各地還有若干個廣告基金。這樣,品牌宣傳的廣告經費就充足了。經營者們利用這筆巨大的款項,可以做強勢廣告宣傳。

在宣傳“麥當勞”品牌的過程中,堅持統一廣告與區域性廣告相結合的原則。即不同的地區、不同的廣告基金,在宣傳同一個品牌時可以實行不同的創意。也就是說,各個地區是根據自己地域的促銷重點和當地價值觀、消費習俗等作不同的廣告設計來對同一個漢堡包進行宣傳。這也是麥當勞公司特許經營體系獨具特色之處。

在人才方面,麥當勞公司擁有一支龐大的年輕人才後備軍,由大學生組成。真正畢業於飲食服務學校的只佔員工的30%,而40%的員工來自商業學校,其餘的則由大學生、工程師、農學家和中學畢業後進修了2~5年的人組成。

麥當勞打破了論資排輩的腐朽觀念,大量啟用沒有工作經驗的年輕員工。

麥當勞致力於消除對少數族裔和女性,同性戀的歧視,發展多樣性和包容性,接納並積極開展多樣性教育,在整個組�