999年了。總統都可以在白宮與21歲的小姑娘傳出性醜聞。”

卡羅爾·湯姆金斯插嘴說：“這不是性，而是品德問題。”

卡羅爾說這話的時候，馬特爾正好走到會議室門口讓喬·瑞安進來。

執行長應該怎麼做（1）

弗裡德·卡普爾·克萊因和米奇·卡普爾

弗裡德·卡普爾·克萊因（Freada　Kapor　Klein）是位於馬薩諸塞州劍橋市的克萊因聯盟的負責人。克萊因聯盟是專門為工作環境進行調查、培訓和諮詢的機構。米奇·卡普爾（Mitch　Kapor）是阿塞爾夥伴公司（Accel　Partners）的合夥人。阿塞爾夥伴公司是一家位於加利福尼亞州帕洛阿圖市的一家風險投資公司。他是蓮花發展有限公司（Lotus　Development　Corporation）的創始人和前任執行長，並擔任過多家公司的總經理。他們經常一起為公司的執行長和高層管理人員提供諮詢服務。

魅力四射公司的董事們必須重新安排他們的談論。這並不是喬·瑞安的私生活或品德的簡單問題；關鍵是董事會成員們能否作出正確的決策。事實上，目前的狀況對他們很不利，他們需要對此事作出決策，但很明顯的是，他們還未作好充分的準備，或者說掌握的事實還不充足。

目前董事會的意見兩極分化：一些人認為執行長的私生活與公司有關係，而另一些人則認為沒有關係。雙方對執行長行為所造成的影響的爭論都是圍繞顧客的認同度、員工的忠誠度、合法性、股東利益而展開的。問題就在於，董事們並沒有形成如何看待這個問題的共同的框架。因此，他們的討論結果會偏向那些更能言善辯或者是更有權力的一方。

毫無疑問，還有些人會向律師詢問如何將給公司帶來的訴訟風險降到最低。在美國這種法制環境中，不管董事會作出什麼樣的決定，都會有人威脅要訴諸法律，不惜任何代價避免官司是不明智的，董事會成員們應該採取正確的行動。

如果瑞安的事情東窗事發，董事會成員們必須權衡公司各方面的利益，包括願意花錢買公司產品的年輕的姑娘們、為公司感到自豪的員工們和希望持續獲利的股東們的利益，從而作出正確的決策。當以下問題被曝光後，董事會成員們將怎麼做呢？

董事會成員們在私下裡與瑞安就他的私生活問題至少談過三次。

很多高階經理對瑞安的行為表示關注。

極個別員工宣稱曾經與瑞安有染。

瑞安很有可能說謊或者刻意誤導了董事會。

目前公司的董事們需要做兩件事情：給瑞安提出鄭重的警告，並且要形成一個大家認可的、切實可行的行動框架。

首先是警告。瑞安的行為的確會對公司業績造成影響。一旦照片在報紙上公開，這就不再是隱私了。董事會成員們必須告訴瑞安三件事情：他們要聽取員工們的意見；如果他的行為對公司利益構成了實質上的或潛在的威脅，他將要被解聘；如果董事們發現他說謊的話，他也將要被解聘。

執行長應該怎麼做（2）

同時也需要以管理培訓的形式給瑞安提供幫助。讓他了解公司的員工和客戶對他這種行為的看法，同時他也需要解釋為什麼總是要做這些毀壞自身形象的事情。董事們必須嚴格控制局面，讓在場的每個人都能明確誰才是當事人：畢竟瑞安還是董事會成員。

由於現在還沒有對瑞安給予明確的警告，因此解聘瑞安是不公平的。雖然董事會成員曾多次暗示，但他們從沒有給過瑞安一個明確的資訊，在這種情況下開除他顯然也是不負責任的。

接下來，他們需要考慮如何使公司繼續走下去。他們這一次的討論與從前解決一些重要問題的討論是不一樣的，董事會要對自己的角色、原則以及是否有一套價值認同標準進行一次深入的思考。他們的戰略決策是遵從價值認同標準還是一時興起的想法？他們是否真的認同“女生力量”這一品牌的價值，或者這只是一個市場策略？

魅力四射應該有一套自己的商業價值準則，這並非老生常談。舉例來說，它不僅要制定針對性騷擾的規定，還必須針對雙方同意的行為擬定對策，最起碼也要明確約束任何會引發利益衝突的兩性關係。這種關係本身可能不會使公司完蛋，但是如果對這種潛在的衝突不加約束則可能會導致這種後果。

當員工在面對性騷擾、歧視、辦公室戀情或利益衝突時，如果無法向人力資源