作環境和機制：

？你的產品開發計劃和策略是否有面向世界其他市場的開發戰略？有沒

有想過利用各種熟悉那些市場的各種專家和人才，包括利用來自外國

的專家為你的業務服務？

？你的企業或部門是否為員工們提供了一個可以根據他們的興趣愛好去

隨心所欲建立各種有利於資訊共享和交流溝通的機制和環境？

？你的企業或部門的資訊系統是否可以讓員工們可以很方便地進行各種

他們所關心的問題的討論、對他們工作中所碰到的問題可以在員工中很

快諮詢答案的、進行互相幫助的社群？

如果答案是否定的，那麼你在管理機制和系統的改革上，下一步的計劃是什麼？

有的讀者可能會問，我是從事技術開發的，理解這種管理方面的理念對我的工作有用嗎？答案很簡單，這種建立良好工作環境的管理和企業文化，雖然與開發某個產品的具體技術無關，卻與整個企業或團隊的“軍心”大有關係。一個充滿熱情、員工們齊心協力、能夠充分發揮創造力和想象力、具有優越的資訊共享和溝通的公司或團隊，在新產品的開發和市場競爭能力上，與其他在這方面沒有這些優勢的公司相比，他們贏得競爭的機率如何，我想這是不言而喻的。在很多情況下，這種企業文化的優勢是讓員工覺得一個公司最吸引人的地方。

多元文化——吸引我樂意為公司努力工作的重要原因——施衛娟

可以毫不誇張地說，微軟吸引我一直很樂意地為其工作的重要原因之一就是它對多元文化的支援，對少數民族群體的支援。“微軟華人協會”這個都由

華人員工組成的受到公司正式認可支援的多元文化團體之一，就是一個很好的例子。這個協會讓我在異國他鄉和其他同樣說中文的華人同胞或者對中國文化和事務感興趣的非華人員工有了認識和交流的平臺，對工作和生活帶來了很多便利和樂趣，有一種流行的說法來描述這個感覺就是：“找到組織了”。應該說，公司對多元文化的支援在我自2004年起任“微軟華人協會”的董事會成員和主席的經歷中，體會最深。

在微軟女性員工協會的經歷——施衛娟

微軟女性員工協會是微軟最大的多元文化團體。它最成功的就是一年半左右舉辦一次的微軟女性大會，安排有各種關於女性職業發展，協調生活和家庭生活等講座，很受女性員工歡迎，我自己也參加了幾次大會。公司的人力資源部也非常重視該大會和女性協會。這是非常喜人的。我在微軟基本沒有直接體會到任何因為我是女性而受到不公平待遇的事。這一點可能國內的公司還趕不上。記得有一次偶爾看到國內的某公務員招聘，說是“只限男性”，讓我很驚訝。回頭想想微軟男女平等還不是“天生就來的”。

另一方面，我注意到，女性大會籌辦者名單裡沒有一位華人女性員工，大會的講座課題也沒有一個特別為華人或亞裔員工而設，2005年，出於要為華人女性同事“發個言，爭個臉”並且學習學習的想法，我參與了下一屆女性大會的籌辦，目睹了很多優秀的其他國家的女性同事如何做事，做決定，瞭解了這樣一個全公司規模的大會是如何籌劃運作的。與此同時，我也不忘我的目的。記得當時有一次會議是確定所有講座，有一堂是選擇推薦幾位資深的高階女性經理分享事業成功的經驗，我就很使勁地推薦了我所知道的幾位華人資深高階經理。2006年初，女性協會理事會增選委員，出於同樣的目的我試著參選，後來獲選為候補會員，進入理事會討論組。有趣的是，幾個月下來，才體會到與我們華協理事會比較起來，舉辦的活動是要遠遠比它豐富多彩。

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微軟的多元文化電子簡訊

——施衛娟

該簡訊每兩週一次，由公司負責多元文化的團隊編輯，發至公司裡任何對多元文化感興趣的員工的電子郵件信箱。每期，負責多元文化的總經理會有個簡短致詞。簡訊的具體內容包括：

？多元文化活動志願者的召集。比如，公司的首屆“亞太地區裔員工領導

才能發展大會”招募會議籌辦的組織者，或者，女性員工協會在全美各

分部為“數字化女孩”活動（一個旨在讓高中高年級女生和微地區軟員

工一對一地實地接觸瞭解高科技企業的市場營銷，運作籌劃等管理內幕

的單日活動）招募志願者。

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