。儘管“艾科”其實並不是一種止汗或香體用品，但是從幾年前首次推出至今，它已經在英國取得了瘋狂的成功。它在美國的推出經歷了相似的發展軌跡—立刻就取得了轟動性的成功。我們負責經營“銳特佳”的人知道，他們必須推出一種相似的產品來反擊。他們堅信，儘管我們不是率先上市，但“銳特佳”和吉列的香體噴霧品牌會打敗“艾科”這個沒有歷史的新品牌。　電子書　分享網站

第六章　理解什麼是正確的事很關鍵（7）

不出6個月，三種香味的“超酷”香體噴霧已經準備上市了，其測試成績全面超越了“艾科”。為了把這種新產品推銷給客戶，確保及時的上架和漸增的產品展示，吉列的銷售團隊做得非常出色。

根據老套路，一切都是在為成功做準備：強大的品牌，有吸引力的產品，卓越的產品配送，好評如潮的廣告文案。但是，“超酷”一直銷量疲軟，不到18個月就退出了市場。

問題出在哪兒呢？老套路用在了新問題上。

忘掉老套路和父輩的品牌 香體噴霧的消費者主要是十幾二十幾歲的年輕男性。原因是，他們把香體噴霧作為一種性誘惑，也就是說，他們認為香味能像催情劑一樣引誘女孩兒。腋下出汗根本不是他們關心的，因此作為“父輩的止汗產品”，“銳特佳”也不關他們的事兒。“銳特佳”這一品牌非但沒有讓目標受眾相信其香體噴霧的功效，反而趕走了他們。

你怎麼才能讓年輕的男性嘗試你們的新產品呢？你最好更多地強調口碑營銷、蜂鳴營銷、網際網路以及特別事件……而不僅僅是30秒的電視廣告。

在放棄了“超酷”香體噴霧一年後，我們重新推出了“TAG”男用香體噴霧。我們不僅在營銷中絲毫沒有提及“銳特佳”或者“吉列套裝”，而且產品包裝上的文字也沒說吉列是製造商；相反，上面印著一家新創立的子公司—TAG芳香公司。

“TAG”利用了各種新時代的傳媒，包括《Cargo》、《連線》、《馬克西姆》、《HM》、《Fader》以及《Stuff》等雜誌上的印刷廣告。這些廣告顯然表明了“TAG”的定位大大不同於傳統的止汗或香體用品。

推出後不到一年，“TAG”就已經在香體噴霧市場上佔據了第二的位置，僅僅落後於不斷加大品牌投入的“艾科”。但是，“TAG”已經大大地領先於努力未果的寶潔。就像吉列最初所做的一樣，寶潔試圖用“懷舊”這一品牌打入香體噴霧市場。但與吉列不同的是，儘管這個過時的品牌沒有取得多大成功，寶潔卻仍然不肯放棄。

總而言之，理解什麼是真正的關鍵，這總是富有挑戰性，需要你拿出終生的體驗去掌握所有必需的技能。但是在這個過程中，一些簡單的原則可以給你很大的幫助。

破解挑戰—理解什麼是真正的關鍵

這裡有一些準則將有助於你理解什麼是真正的關鍵。

？首先，不管你從事什麼領域，你要對你想做什麼、你想怎麼做有一個簡單明瞭的願景。要讓這個願景具有可行性並且易於理解。就消費產品而言，建立“整體品牌價值”的概念給了我很大幫助，讓我在二十多年裡先後帶領該領域中最優秀的三家企業取得了突出的業績。

？其次，不要陷入流行一時的理論。要始終專注於基本要素，並嚴格、全面地應用它們。它們可能看起來是陳腐的、瑣碎的，但往往被證明是極其重要的。

？第三，要避免“不變可以應萬變”的問題解決方法。模板的作用範圍是有限的，不會廣泛地產生相同的效果。要謹慎地研究各種情況，確保解決方案適合於具體的問題。

？第四，不能因為某種方法過去有效就以為它將來也會有效。如今，事物都在非常迅速地發生著根本性的變化。因此要小心，別讓表面的相似之處掩蓋某些深層的差別。

第八章　領導的過程很關鍵（1）

領導和管理一家企業的實際過程有多重要？這個過程真的很關鍵嗎？如果你已經建立了一個正確的團隊，那你還需要擔心別的東西嗎？

讓我用一個令人震驚的調查結論來回答這些問題。透過在世界各地開展的工作態度調查，蓋洛普公司發現那些得分最低的企業有大量的員工甚至不知道自己基本的工作職責。換句話說，他們不知道自己每天為什麼來上班。

好的領導過程可以填補這種空白。它不僅能讓員工瞭解他們需要完成的任務和活動的基本要素，而且還可以讓他們理解個人的角色和職責怎樣與部門乃至整個