前跟他取得聯絡。他的助手聽出了我的失望，於是給了我他在巴黎的電話號碼。

我向他承認了錯誤。“倫納德，對不起，”我說，“而且，我很尷尬。”

倫納德笑了，告訴我說他原諒這件事了。他把電話遞給了伊夫林，她也很通情達理。而且後來倫納德在接受一份撰文介紹我的雜誌採訪時說，他很高興我不厭其煩地一路找到他，　跟他道歉。他說：“我對她的尊敬比天還高。”透過“多走一英里”，我不僅成功地防止了這個錯誤帶來不良影響，而且還讓它產生了附加值。

很多時候，客戶和消費者只是想確認別人在替他們注意一些事情。在《今日美國》，我養成了這樣的習慣：每當有直言不諱針對廣告大客戶的文章出現在報紙上的時候，我都要給　他們打個電話。一次，帝王威士忌的一個四色整版廣告旁邊就是一篇酒精中毒及其對美國經濟副作用的報道。另一次，玩具反斗城買下了重要的廣告版面，但就在同一天，報紙報　道了美國消費品安全委員會對危險玩具的報告。

當然，報紙的責任是報道新聞，所以我不覺得這有什麼問題。但我的責任是確保廣告客戶不會因為其公司或產品受到新聞的負面影響而與我們失和。所以我特別注意打電話安撫他　們，甚至坐著飛機去拜訪客戶，“多走一英里”（名副其實多走一英里！）去把事情搞定。　電子書　分享網站

第一章　動力（7）

然而有一回，克萊斯勒做了一個整版四色廣告，那次我來不及反應。我剛到辦公室，翻看汽車版的時候，發現記者用自己的個人標準評出“最好和最爛的新款車型”，文中嚴厲抨　擊了克萊斯勒的一款車。天哪，我心想。而就在此時，我的電話響了。

打電話的是克萊斯勒董事長李·艾柯卡，他因為使這家不景氣的公司業績好轉而聲名大噪。他怒氣衝衝、語無倫次地說著，用誇張的話語告訴我，他對我們的汽車記者、我們的報　紙，以及我們顯而易見的“智障”的看法。不知怎麼回事，我感覺艾柯卡其實只是想要發洩——他可能只是要做給當時在他辦公室裡的那些人看——所以我就充當了一回聆聽者的　角色，然後在他摔電話之前說了些寬慰的話。克萊斯勒沒打算撤掉在《今日美國》上刊登的廣告，而艾柯卡當然也不可能要求我們歪曲報道來取悅他。

吸引別人注意的一個好辦法就是讓人知道你格外努力。而多做一點努力對你自己也是有好處的。這一點是我在做下面這件事的時候發現的。

尋找最佳交鋒方式

我在《紐約》雜誌當出版人的時候，有一天早上下著雨，我在康涅狄格的週末小別墅外面的花園裡手腳並用地忙活著。我穿著短褲和T恤，為了不讓頭髮被淋溼，頭上戴著浴帽。我　正在用力撥土的時候，一抬頭，看見一輛黑色加長豪華轎車開進了我家的車道。

司機下了車，從車裡拖出了一個巨大的籃子，裡面裝著從專業雜貨店Dean　&　DeLuca弄來的植物，另外還有一瓶香檳王。我驚訝地看著他，汗水在浴帽下面淌著。“這些是給你的。　”他說。

我把籃子搬進屋裡，把卡片拿了出來。東西是全美最大報業出版公司——甘尼特公司的董事長兼CEO阿爾·紐哈斯寄來的。當時紐哈斯正試圖說服我接受甘尼特公司的一個銷售職位　，但到那時為止我還沒有做出回應——那個職位不適合我。我很想到甘尼特公司最新創辦的《今日美國》去工作，但紐哈斯沒有任何這方面的暗示，所以我們似乎正處在僵持狀態　。

但紐哈斯仍然會不時約我見個面或者吃頓飯，以便把這場對話維持下去，這種“貓捉老鼠”的遊戲我們已經玩了好幾個月。送一籃子植物和香檳，還有一份甘尼特最新的年度報告　，這就是他的表達方式，意思是說：“我們再給這件事一個機會吧，看看能不能給你找到一個合適的職位。”

紐哈斯的高傲姿態讓我印象深刻，也讓我覺得很有意思，同時也激起了我的好勝心。我想，戰勝他一定會很有意思，而且幸運的是，我已經有了一個絕妙的工具。前一天，我剛從　藤上摘下一個巨大的西紅柿——這傢伙簡直是個怪物，長得都收不住了。它的直徑至少有6英寸。我從沒種出過這麼大的西紅柿，以前我還懷疑過自己能不能種出西紅柿。因此當我　同意在當週晚些時候跟紐哈斯和其他主管見面時，我決定把這傢伙當禮物帶上。

我用薄薄的包裝紙把它包好，裝在一個盒子裡，並繫上了藍絲帶，看起來它就像是剛剛在鄉村集市上獲過獎。我們在豪華的四季餐廳見面時，我讓它