任何人只要不以問題的“難”為藉口躲避，而是全力以赴地向問題發起挑戰，甚至把困難和問題當成最好的機會，再“難“的問題也能解決，當初的“絆腳石”就能變為“墊腳石”。

1．越能解決問題，越能體現工作價值

在工作中，我們會隨時隨地遇到問題。

面對這些問題，總有些人會找出各種冠冕堂皇的理由：

“困難太大了，沒法解決”、“條件不夠，無法做到”……

可耐人尋味的是：就在他們不斷強調這些理由的時候，同樣的問題，卻被不講這些理由的人解決了。這說明了什麼？

只要沒有藉口，不管多難的問題都可以解決！

優秀的人面對問題和困難沒有任何藉口，首先由於他們能深刻地認識到：

越能解決問題，越能體現自己的價值！

微軟全球資源副總裁張亞勤的一句話，曾深深地觸動我：

“不要害怕問題。工作就是解決問題，我們之所以有價值，就在於能夠解決問題。”

比如，基層民警的工作就是不斷解決問題，他們解決問題的能力越強，越能實現保障人民人身財產安全、建立和諧社會的職能。那麼，一名優秀的民警該怎麼去做呢？

王立新是山東省德州市公安局德城分局東地派出所民警，不僅被譽為當地最受歡迎的民警之一，也榮獲了2008年山東省公安機關追逃工作先進個人，受到有關部門的表彰。

在總結如何能取得這樣的成績時，他提供了這樣十分重要的經驗：

永遠“熱愛”問題，讓自己的工作價值，透過解決一個個別人難以解決的問題體現出來。

一次，幾戶居民向他反映晚上休息不好，必須讓他幫著解決。原來是一位70多歲的孤寡老太太，陪伴她的是一隻寵物狗，有點風吹草動，這隻狗就叫個不停。儘管大家不滿，但誰都覺得要自己出面解決這件事太為難。

又要老太太的寵物狗不影響其他居民的休息，又要不傷害老太太的感情，這樣的難題拋給了王立新。他該怎麼辦呢？

他立即到老太太家裡，曉之以理，動之以情，說服了老太太，通情達理的老人戀戀不捨地把寵物送走了。

一般人做到這個地步也就行了，他們會認為老太太一個人的寂寞換來周圍鄰居的安寧也值了。

然而第二天，王立新竟然抱著一隻小京巴來到老太太家。原來，雖然他讓老太太送走了那條擾民的狗，但是他同樣看出老太太的難捨與寂寞。於是，他自己掏錢買了只小京巴送給老太太：“小京巴叫聲小又通人性，既不影響周圍居民休息又能給您做個伴。”

看著可愛的小狗，老太太感動不已，緊緊地握著他的手說：

“你想得這麼周到！我都不知道該怎樣感謝你才好。”

而王立新所做的這樣的事情太多了。正因為從來不以事情難辦為藉口，放棄去解決一個個群眾需要解決的問題，他成了當地最受歡迎的民警之一。

在總結自己的經驗時，他謙虛地說：

“這沒什麼。我的工作就是為人民服務嘛！不想盡辦法為老百姓解決問題，怎麼能體現自己的人生價值呢？”

王立新的話，總結出了所有優秀工作者的本質：他們是自覺地把解決問題，當作自己工作的價值來看待的！書包　網　。　想看書來

不找藉口，“最難解決”的問題能解決（2）

遺憾的是，在工作中，我們經常會看到另外一種情況，且看某公司開會的情景：

會議的主題是談如何突破業績瓶頸，大家紛紛發言。

有人說：“金融危機對我們影響太大了，還是放棄吧……”

有人說：“某某客戶太刁蠻了，這個單我籤不下來……”

有人說：“我們的競爭對手太強大了，我們根本無法與他們較量……”

有人說：“我的下屬水平太差了，沒有精兵良將，怎麼能把那件事情辦下來……”

假如你是這個單位的老總，你會說：“大家說得很對，那麼大家都不要努力”了嗎？

我想：任何一個對單位、工作負責的人，都不會說這樣的話。

為什麼？因為上述的種種理由，往往都是躲避努力工作、挑戰困難的藉口！

遇到困難只想躲避的人，只懂得挑剔問題卻不去解決問題的人，不妨聽一下皇明太陽能集團有限公司老總黃鳴對該公司的幹部員工講述的觀點：