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在做生意時,猶太人從來都是絲毫不讓、分厘必賺;但若是在契約面前,他們縱使吃大虧,也要絕對遵守。書包 網 。 想看書來
忠於契約,用規則維護自己的正當權益
英國伍斯特郡小鎮德羅伊特威奇的居民97歲的老太太珍尼·瑪普森與該鎮議會有過一次交鋒,最後是瑪普森太太獲勝。
瑪普森太太一個人生活。每週她將垃圾分類好後裝在不同顏色的垃圾袋裡放在門外,由清潔工運走。2008年11月,鎮議會透過了一項新的垃圾處理規定,要求居民開始使用大型滑輪垃圾桶。但是,97歲的瑪普森太太無法推動這個龐然大物。於是她向鎮政府及議會投訴,要求允許她按以前的方式處理垃圾。結果她的投訴被駁回。為此瑪普森太太動員自己的親戚一起到議會抗議。經過四個月的艱苦努力,鎮議會終於甘拜下風,並且向瑪普森太太道歉,同時豁免了她使用垃圾桶的義務。
在一般人看來,用不用垃圾桶似乎不屬於法律範疇,只是一種道德的規範。況且,一位97歲的老太太,推不動大型滑輪垃圾桶,依舊將垃圾分裝的垃圾袋放在門外也是情有可原的。但是,這位老人並沒有因為自己的年邁老弱而破壞鎮議會的規則。她對鎮議會的規定是尊重的,雖然這對於她來說執行起來很困難,但是她並沒有因此選擇違背規則,而是選擇用規則賦予的權利為自己討回公道和公平。因此,她選擇了更為麻煩的投訴程式以期得到鎮議會的豁免。她投訴的理由是鎮議會規定過於僵化,沒有考慮到像她一樣無力推動垃圾桶的老人、病人、殘疾人等弱者在執行規則中的實際困難。最後,遵守規則的老太太也同樣得到了規則制定者鎮議會的尊重。她獲得了豁免。
瑪普森太太是值得我們大家學習和尊敬的。她的可貴之處在於對規則、契約的尊重和遵守。契約面前人人平等。即使我們對規則有一些不同的意見,也不應該貿然地破壞規則,而是要透過正當的途徑來為自己爭取權利,來尋求規則的完善。
2000年1月,“康奈”在時尚之都法國巴黎開辦了第一家海外專賣店。這是中國第一個走出國門的鞋業品牌,此舉引起了國內輿論的轟動。此後,“康奈”相繼在美國紐約、義大利米蘭、西班牙巴塞羅那、希臘雅典等重要城市開設了專賣店。如今,“康奈”的海外專賣店已達90多家,每雙皮鞋的零售價在60美元以上,與國外品牌基本上處在同一個價格水平。
康奈集團副總裁鄭萊莉說:“進入國際市場,就必須遵守國際規則,我們不能光依賴價格優勢。”因此,她特別注重企業法律意識、全球意識、市場抗風險能力的提升。
2004年9月,“康奈”與英國沙雀技術研究中心訂立了全面合作協議,藉助這家全球最權威的鞋業研發、檢測、認證機構,獲得了參與今後有關國際鞋業貿易規則和技術標準的制定權力。“我們希望到國際市場與國外企業競技,但目前還做不到引領時尚潮流,那就先融入這個環境,再想辦法超越。”鄭萊莉認為,未來的市場競爭將會越來越規範,“像奧運會的跨欄專案一樣,我們不能說因為中國人個子小,就要求把跨欄高度降低。我們遵守這個標準,同樣可以出劉翔這樣的金牌選手。”
在國內很多企業頻繁遭遇貿易壁壘時,康奈主動地融入國際環境,走出了“忍氣吞聲繞開走”、“針鋒相對搞遊說”、“不惜成本技術攻關”等傳統應對方式之外的第四條路——“我們不做低價批發,‘康奈’是專賣店”。正是由於“康奈”具有強烈的國際意識和規則意識,才令他們成功地避開了“西班牙燒鞋”事件所帶來的負面影響,獲得了穩定的發展。
對契約的尊重本身就是一種契約精神,而具有契約精神的人和組織必然會獲得社會的尊重和認可,也就能夠較好地融入社會,從而獲得較好的發展。
在中華民族的傳統道德中,“仁、德、禮、義”等思想佔據了核心地位。因此,我們傳統的商業道德也是倡導 “誠信真善、義利並舉”這樣的一種價值觀念的,在人們的經營活動總往往具體表現為“以誠待人,以信待物”、“童叟無欺,信譽至上”、“以質取勝,貨真價實”、“勤儉敬業,吃苦耐勞”等經商理念。“天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往”,但是“君子愛財,取之有道”是人們對於財富的基本態度,也是中國古代各商幫恪守的商道。只有講信用,重商德,不欺不詐,別人才會樂於同自己做生意。
山西祁縣富商喬致庸,把經商之道排列為:第一守信,第二講義,第