對於客戶來說，招商銀行是個總能推出新服務、總是全心全意為你服務的合作伙伴，這種口碑使得很多客戶樂於與之合作，也總能吸引媒體的眼球。2006年8月，招商銀行給華誼公司投拍、馮小剛導演的電影《集結號》無擔保貸款5000萬元，開了銀行獨自承擔風險、投資娛樂業的先河。

2008年10月，在金融風暴愈演愈烈，西方銀行大批倒閉的背景下，招商銀行卻在紐約開設了新分行，進軍國際市場。這是17年以來美國向中資銀行頒佈的第一張銀行執照，也是招商銀行國際化戰略的重要一環。招行國際化金融服務平臺隨之而成。

馬蔚華做事風格務實而低調，富於口才和耐心，堅韌而不失強硬。在國內每到一家分行，他都要拜會當地的黨政領導、走訪大客戶，還要到基層網點走走看看。在國外他頻繁拜會政商名流，宣傳自身企業，破除偏見，贏得理解和認同。為了紐約分行的開設，他對華爾街和美國政府進行了長達數年的遊說，挨家挨戶地去溝通談判。奧巴馬政府的新財長蓋特納稱他為“和巴菲特一樣重要的人”。

馬蔚華的高明之處就在於富於創新和變革精神，在關鍵時刻能“因勢而變”，出其不意地轉化劣勢，變弱為強。想當年，在他接任行長的第一個月時間裡，兩件不同尋常的“見面禮”就接踵而至：央行叫停國內銀行的離岸業務，直接影響與香港聯絡密切的招商銀行業務；受謠言影響，瀋陽分行發生大規模擠兌。而外界對這位從政出身、從央行空降而來的新行長也保持著關注：他能否適應新的商業環境，從官員轉型為金融企業家呢？

所謂離岸業務是指銀行“兩頭在外”，在境外吸收外幣存款放貸的金融活動。1999年由於受亞洲金融危機影響，加上銀行內部經營管理的問題，造成離岸資產質量極差，不良貸款率很大，央行不得不叫停國內銀行的離岸業務。當時招商銀行的離岸存款多達12億美元，一旦境外儲戶得知離岸業務被停，一起湧來擠兌，後果將不堪設想。馬蔚華親自進京，請央行先不要發正式檔案，以免走漏風聲。他自己回到深圳千方百計組織外匯資金以備儲戶提取。當手頭的外匯增加到足以支付時，這場潛在的危機才得以化解。

第二件事就是招行瀋陽分行的擠兌。銀行最大的風險就是擠兌，這意味著公眾對銀行不信任，如果所有的客戶都一齊湧來，再好的銀行也會倒閉。由於海南發展銀行被關閉的負面影響，導致了瀋陽分行發生大規模的擠兌事件，每天3…5億元人民幣的存款被提取。那一天招商銀行董事會正好在香港開會任命馬蔚華當行長，馬蔚華只能在香港用電話遙控，兩天之內緊急調撥了17億元資金去瀋陽滿足提取，以示招行並不存在信譽危機。擠兌風潮經過十幾天最後才平息下來，一觸即發的金融風潮終於沒有變為現實。　txt小說上傳分享

第一章 走出國門的民族銀行（3）

在招商銀行似乎步入風平浪靜的航道之時，馬蔚華依然在思考著明天將要面對的問題。一個現實的問題就是，隨著中國金融改革的深入和市場化程序，銀行不再是國內企業唯一的資金來源。企業可以透過上市、發行債券等方式來融資，那麼銀行的明天將會如何？業務轉型已經成為銀行迫切需要解決的問題。

2005年，招商銀行在國內率先開始戰略調整，著力發展零售和中介業務，改變了國內銀行以貸款業務為主，利潤主要來源於存貸款利息差的狀況。隨著金融危機的來臨，這一轉型的意義和價值顯得更為明顯。招行，在馬蔚華領導下創造了中國銀行業的無數個第一，成為了行業的“吃螃蟹者”。

古希臘科學家阿基米德說過，給他一根足夠長的槓桿，他就能撬動整個地球。馬蔚華不是槓桿，因為我們不能抹殺數萬名招行員工和管理者，以及前人所付出的心血和努力。但是，他可以說是那個關鍵的支點。因為他，招商銀行實現了在良好基礎上的起跑和加速，並因此改變和影響了中國銀行業乃至整個中國社會。

矢志不渝，做中國最優秀的銀行

從1999年至今，馬蔚華已經率領招商銀行走過了10年的坎坷歲月。這10年，正是招商銀行羽翼豐滿、展翅高飛的10年，這家新興的銀行先是借力三次具有歷史意義的資本運作，脫胎換骨，成為國內股份制商業銀行的領軍者，繼而在同業中率先實施了業務的戰略轉型，佔據了國內銀行零售市場的優勢地位，並在國際化程序中實現了歷史性的突破，成為新的法律環境裡第一家獲准進入美國市場的中資銀行。

如今中國銀行