人力流失一向十分嚴重的保險業,開始了一次新的啟蒙。
與保險業人員大進大出的現象相反的是,以張維功為核心的陽光保險核心管理層認為,金融保險行業是一個需要沉澱,或者說非常需要組織記憶的行業。要做好一家保險公司,需要非常厚實的知識經驗的積累。如此,就要求員工的素質和技能不斷提高,並且需要長時間的積累,才能形成公司的優勢。
同時,保險業是以人力資本為主的行業,對實踐經驗要求很高,沒有三五年的時間,很多知識根本學不到,因此新員工上手很慢;另一方面,有些員工剛一成熟立馬就跳槽,這樣一來隱性培養成本就大大提高了。因此,若是因為變革和領導人更替,就摒棄過去所有的經驗,像猴子掰苞米,不斷地從頭再來,就永遠到不了較高的境界,永遠深陷低水平的泥潭。如果把“淘汰”作為公司人力資源管理思想的主旋律,那麼員工的離職率就可能很高,增加員工的流動性,從而影響到公司的發展後勁。
因此,陽光保險認為,淘汰永遠不能成為金融行業人力資源管理思想的主旋律。當然,任何一個企業的競爭和淘汰機制都要具備和完善。
正是基於這樣的認識,張維功把員工的成長髮展確定為陽光使命中的一個重要組成部分:共同成長是每個員工在公司發展的過程中不斷提升個人價值。這種價值的提升和體現主要表現在:一是在陽光保險可以學到在其他公司學不到的知識;在陽光保險能夠實現在其他公司沒有機會實現的理想。二是陽光保險的發展需要透過每個員工的努第八章陽光模式(二):堅實的輪子。
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力來實現,同時每個員工都能分享到公司發展的成果和品牌價值。
在這樣的理念下,陽光保險建立了各種關於員工成長的制度,包括對於員工的職業生涯設計、技能培訓、關愛計劃等一系列吸引人、留住人和發展人的機制。正是基於這樣的理念,陽光保險對員工培訓從不吝嗇,到2009年,陽光保險已經