人性化的服務。

因此，在這種戰略思想指導下，如家打出了堪稱行業經典的三張牌。

第一張牌：當錦江之星在一城一池的專注於標準化人性化的門店建設的時候，如家卻透過資本的力量快速擴張打好連鎖化這張牌，因為如家堅信此時的競爭關鍵因素在於連鎖化而非標準化和人性化，連鎖化會有效放大有限的標準化和人性化。

第二張牌：當錦江之星、七天、漢庭等目睹瞭如家的上市及快速擴張奇效後，紛紛引資或上市，加大投入，開始了比拼資源的跑馬圈地式擴張，都以趕超如家為目標，然而，此時的如家卻開始了慢跑，專注於內部的服務、培訓及標準化的管理體系的建設，用如家孫堅的話說，就是要打造一張可以標準化人性化的無形之網，以支撐如家的全國一盤棋。這一步必須要走，走快了不行，走慢了也不行，但不走的話，遲早得補課。

第三張牌：當對手互相廝咬，行業環境變得惡劣外部環境變得寒冷時，也就是對手由於種種原因紛紛放慢腳步無法或無力大舉擴張之時而不得不做點事情或準備補課練練內功時，此時的如家卻逆風飛揚選擇了快跑，在規模上再翻一倍，從而與對手再次拉開差距，從根本上發揮連鎖化的本質和功能。

同樣的牌，不同的人出？什麼時間出？如何出？……效果當然會完全不一樣。

正所謂，拿到一副好牌固然重要，便更重要的是如何出好這副所謂的好牌，因為，當你拿到一副好牌時，對手的牌也不會差到哪兒去。這就是競爭，亦是博弈。

好壞是相對的，強弱也是暫時，所有的優劣勢也是可以相互轉換的。

只有把握好行業的本質，到什麼山唱什麼歌，方能眾人皆醉我獨醒，也只有這樣，才能在行業的發展速度快慢轉化和成長拐點升降時有所為有所不為，最終贏得最後的牌局。

如家過冬：快慢跑（2）

學醫出身的孫堅沒有拿起手術刀，卻接過了中國最大的經濟型連鎖酒店如家快捷酒店的指揮棒。作為如家的CEO，每一年，他都會為這家行業標杆企業確定一個主題詞，作為全年的基調和指引。

2008年，孫堅選定的如家主題詞是“保持競爭優勢的發展”，此前的三年中，這個詞分別是高速發展、健康而高速發展、清醒而健康的發展。

定語的變化，反映出如家在不同市場環境下做出的有針對性的戰略選擇。在成本上漲、需求減緩以及資本退潮、行業從瘋狂逐步迴歸理性的2008年，如家選擇了放慢擴張、練好內功的策略。

應有防患意識

今年國內外出現了很多影響旅遊業、酒店業的因素，比如雪災、地震、北京奧運、長假制度的改變、全球經濟減速等。正因為因素很多，目前還很難判斷行業最近九個月的一些變化主要來自哪些因素。當外部因素逐漸減弱甚至消除以後，正常的旅遊業的發展和中國經濟發展的關聯性才會更清晰。

如家今年前九個月非常穩定，包括經營及各個方面。我們自己感覺還可以，沒有感覺到“冬天”的影響。

全球金融市場和中國宏觀經濟的變化，多多少少會對實體經濟產生影響。未來行業和企業的發展不排除受到間接影響的可能。我們要未雨綢繆，防患於未然。

今年下半年開始，我們對2008年和未來的發展戰略進行回顧。2008年如家提出的戰略是　“保持競爭優勢的發展”。這個戰略也是對未來市場不確定性的一個防患，面對各種經濟因素的影響，我們會尋求更加健康更加穩妥的方式發展自己，同時也不會放棄對市場領先的追求。保持競爭優勢的發展速度是我們未來一年的戰略。

保持競爭優勢

從整體的發展速度上講，如家會基本上保持今天的速度和開店數量，不會更加快速。實際行動上並不是收縮，而是把發展的速度放慢一點，比原來自己可以實現的更加保守一點。

同時，我們更加強調選點的質量，增強布點的合理性。企業在快速發展中有時會顧此失彼，會存在被速度妥協的可能性。當發展速度平穩後，企業可以尋求更高的質量和更有效的管理。

此外，我們還要加強人力資源的培訓，對後臺支援系統作更多中長線戰略的規劃。同時進一步進行標準的訓練、學習、執行和控制。

只要市場上有機會，我們還是會實施併購戰略，只是在當前的環境下，（併購時）會更加苛刻、謹慎。因為我不僅僅要擴大規模，還要保證能為公司的未來，包括很近的未來帶來新的增長點。