究。我們需要了解害羞心理對害羞的人們有怎樣的影響，對他們的遭遇有著怎樣的影響，對社會大眾又有怎樣的影響。頭腦中有了這些主題，我們的小組便準備了一些問卷，去調查大家是否有過害羞，詢問與害羞有關的想法、感覺、行為以及生理特徵。我們也嘗試探索可能產生害羞的人和他們所處環境的型別。最初參與調查的有近400名學生，我們對調查問卷的有效性做了認真的修訂。

現在，有將近5　000人填寫了關於害羞的調查問卷，然後我們對其真實的資訊進行了匯總。我們的研究小組同時也做了上百次的深度調查，並在各種場合下對害羞和不害羞的人們進行觀察。為了研究害羞與其他反應的特殊關係，我們也在實驗室情境下進行了控制實驗。而與一些父母和老師進行的探討，也填補了我們關於害羞複雜性知識方面的空白。

在我的研究中，大部分資料來自美國的大學生。與此同時，我們也在拓展研究範圍，希望涉及非大學生人群和來自不同文化的人們，比如海軍新兵、商人、肥胖的臨床患者、遭遇害羞者以及來自小學、初中和高中的學生。遠在國外的同道者也為我們提供了來自日本、中國大陸、中國臺灣地區、夏威夷、莫斯科、印度、德國和以色列的關於害羞的研究資訊。

參與問卷調查的大多數人都想知道怎樣才能克服他們自己的害羞。為了更好地掌握新的技術，我們在斯坦福大學設立了害羞諮詢中心，並在中心進行了各種可能對害羞人群有所幫助的實驗。透過諮詢中心，我們希望幫助人們克服他們的害羞問題，並瞭解更多關於這個普遍問題的特點。

比起最初對於害羞以及我們為什麼害羞的關注，我們的知識有了更進一步的拓展，但是很多問題依然無法解答。我們的研究課題是對時而微妙、時而迷惑的害羞現象的方方面面進行持續性調查。研究者們在掌握很多第一手的資料後才開始考慮寫作。然而，那些承擔著害羞帶來的心理負擔的人們難以忍受，他們透過信件、電話以及個人呼籲的方式發出請求，這也促進了此書的迅速出版。希望本書能夠提供有用的資訊和實用的工具來幫助人們克服害羞。

本書分為兩個部分。第一部分的重點是理解與害羞相關的內容。你將會了解：經歷不同型別的害羞意味著什麼；害羞人群會遇到什麼獨特問題；害羞的起因以及人們應該如何對其進行分析。你也將會發現：在一個人變得害羞的過程中，家庭、學校和社會分別扮演著什麼角色。同時，你將看到害羞怎樣使得親密關係變得困難，使愉快的異性關係變得不可能。害羞可能是個人經歷，但是這種影響是整個社會都能覺察到的。因此，第一部分的結尾提出一個觀點：害羞透過與暴力、酗酒、社會運動、性以及破壞性行為發生不明顯的關聯，而引起社會問題。

第二部分的重點是怎樣解決害羞所帶來的問題。你將會了解如何改變人們對害羞以及自身看法的可行性方法。通常來說，害羞更可能是因為無法實踐一定的社會技能所導致的，而不是簡單的缺乏自信或者對社會環境產生莫名的恐懼所導致的。為了幫助他們拓展這些技能，大家可以找到一些簡單的策略去增強個人的社會影響力。

即使現在有可以治癒每個害羞者的魔法般的良藥，但是怎樣阻止害羞給我們的子孫後代帶來焦慮呢？在最後一章中，我提出最具感召力的問題：存在害羞問題的社會需要治療。以往害羞者的治療方法是不夠的。我們必須盡我們的最大可能，重新改造社會環境去阻止害羞的萌生。

害羞是潛藏於心的個人問題，但如果這種問題開始流行並達到人們察覺的程度，就會被稱為“社會疾病”。我們社會的發展趨勢表明：因為社會壓力給人們造成的孤獨、競爭和寂寞，害羞會在將來變得更嚴重。我們必須馬上開始行動，否則我們的子孫將會變成害羞的囚徒。這是誰也不願意看到的結果，為了阻止這樣的後果發生，我們必須從現在開始瞭解什麼是害羞，為害羞的人提供治療環境，在這種環境裡，害羞的人可以擺脫自我封閉，並重獲他們失去的言論自由、行動自由以及交往自由。

納撒尼爾·霍桑（Nathaniel　Hawthorne）也許已經思考過人們害羞的問題，他曾寫道：什麼樣的地牢是如此地黑暗，像人心一樣？什麼樣的獄卒是如此地無情，像人的私心一樣？我們能夠學會把一個極度害羞的地獄變為天堂。這並不容易，但絕對是有希望和可能的，讓我們拭目以待。

第1章　理解害羞（1）

“記得四歲的時候，因為害羞，我用各種方法躲避那些來家裡看望我