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第6部分

例如:在朋友、同事的聚會上,有些人為了活躍氣氛,喜歡講一些笑話,這本來是能讓氣氛變得更融洽的好事,不過不知從什麼時候開始,一些涉及男女###的笑話也開始登上臺面。如果只是一些點到為止的笑話,在席間講一講倒也無傷大雅,畢竟大家都是成年人,誰也不會太介意,只是有些男士會趁著酒興,大肆開起黃腔,而且###等級節節上升,尤其是有許多女性在場的時候,更是越講越興高采烈、手舞足蹈。姑且不討論這些男士們究竟存的是什麼心,但對大部分思想相對保守的女性來說,這種太過露骨的笑話就明顯帶有###和調戲的意味了。

除此之外,在職場上總會有人看不慣自己,尤其是對於業績出色、成就斐然的人來說,遭受詆譭、攻擊、謾罵,也是常有的事。

遇到上述這些令人感到不快的情況,如果我們保持沉默或放任不管,就會給人默許、示弱或不敢反抗的感覺。說笑話的人會更有成就感,變得越發口無遮攔;詆譭者也會變得更加肆無忌憚,給我們造成精神上的傷害。因此,做出適當反擊是很有必要的。

拒絕這類言語傷害的方法很多,其中最有效的就是巧問反詰。所謂反詰,就是藉著對方的話反問回去,讓其無法回答,正所謂“以其人之道還治其人之身”,用對方的話去拒絕對方,效果自然出色。

例如:在酒席間,男同事甲一時興起,說道:“對了,我講一個笑話給你們聽……”說著說著,便眉飛色舞地講起了庸俗露骨的###笑話。身邊的女同事自然聽得很不愉快,此時可採取反詰法拒絕騷擾,可以這樣說:“看你說得那麼津津有味,栩栩如生,莫非是你的親身經歷?”或說:“剛才講的笑話很有趣,要不要錄下來給你老婆聽聽?”

此話一出,當事者通常會自覺無趣,不敢再胡亂說話。

如果是在工作中遇到質疑、反對,甚至責難,同樣也可以用這種方式,來狠狠地對這些令人不悅的麻煩說“不”。

某君為了讓自己設計的建築方案達到最佳視覺和實用效果,從初稿完成到交稿的前一天晚上為止,修改了不下十遍。於是有人便嘲笑他善變,一張圖總是翻來覆去地修改,今天改這裡,明天改那裡,麻煩透了!對於這種指責,某君聽了很不舒服,於是反詰道:“法律條文都還經常改動呢!一張小小的設計圖做點修改,又有何妨?”一句話讓對方啞口無言。

又或如果有人不懷好意地說你比較遲鈍,跟你說話簡直就是對牛彈琴時,那麼你可以這樣反詰:“對,我是聽到牛在彈琴。”

我們在完成某個大專案,領到豐厚獎金的時候,常常會有人眼紅地說一些酸溜溜的話,例如:“不錯啊!分了這麼大個紅包,是不是該請客了?”如果對方跟你關係普通,而且明明知道他這樣說純屬心態問題,就沒必要跟他客氣了,你可以直接反詰道:“是呀!要不要跟我一起做事啊?”這樣的話不軟不硬,恰如其分、有效地拒絕了對方的醋意,又從側面告誡他:不要做事的時候躲到一邊涼快,分錢的時候就眼紅嫉妒。

反詰拒絕法是一種相對比較強硬的拒絕、反抗方法,如果使用得當,可以讓我們迅速從不快的局面中脫身;但正因為它讓人無從辯駁的特性,也很容易使我們陷入一逞口舌之快的誤區,使彼此之間結下心結。因此在使用的時候,一定要區分情況,而且說話注意點到為止——讓對方知道你的不快即可,切忌將拒絕升級為口水大戰。

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巧妙委婉的拒絕方法

在溝通藝術中有這樣一種說法,叫做“多兜圈子,少碰釘子”。這種方法可以完全移植到拒絕的技巧中來。

何謂“多兜圈子”?其實就是指說話應當儘量婉轉一些,不要硬生生地拒絕別人。聽起來似乎跟之前所說的有些矛盾:既然要拒絕別人,最好直截了當、明確堅決,不要優柔寡斷、欲語還休。既然如此,又怎麼婉轉得起來呢?

其實不然!如果把拒絕看做是一個讓對方知難而退的釘子,那麼婉轉的話語則是一個將鐵釘軟化成為塑膠釘的催化劑,有了這樣一個被軟化的釘子,既能夠讓對方明白自己的態度,又可以避免過分傷害到別人的自尊。

那麼怎樣才能平衡“直接明確”和“委婉柔和”的關係呢?其實很簡單,我們可以採用下面幾種方法:

1�欲抑先揚法

當好友想拜託你作為中間人,去跟另一方說明某件事情的時候,如果你實在不願意蹚這渾水,又不好以強硬的態度拒絕,可以先假意接受,然後再進一步否決。例如:“