。支付寶賣家信貸服務，是一項以淘寶賣家信用為基礎、支付寶交易為質押的信貸服務，保理業務是一項集商業資信調查、應收賬款管理、信用風險擔保及貿易融資於一體的新興綜合性金融服務，建設銀行作為放貸銀行，貸款申請和歸還貸款操作全部網路化，都在支付寶賬戶內進行。符合信貸標準的淘寶賣家，以其已成交而沒收到貨款的交易為擔保，以賣家個人名義向中國建設銀行申請貸款，用於解決個人的短期資金需求。支付寶賣家信貸服務單筆可貸款額度下限為50元，上限為5萬元，累計可貸額度最高可達10萬元。

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第24節：凡人馬雲的領袖魅力（6）

這是個很重要的嘗試。支付寶本來就是個吸儲機構，如果沒有放出去的正常口子，怕是馬雲和他的團隊不一定又做出什麼事來。這樣取之於會員用之於會員，最後再以建設銀行的名義把錢貸出去。對建設銀行來說，可以說是一種理財服務或委託貸款，而對支付寶來說就解決了非金融機構不得貸款的限制。這是在正規經濟還滲透不到的地方，中國企業家的一個創造。

一個企業的發展，緊要處就那麼幾步。如果你走對了，路子就通了。如果拐錯了，就可能跌進陷阱。

一個企業的發展，緊要處就那麼幾步。如果你走對了，路子就通了。如果拐錯了，就可能跌進陷阱。看上去，缺乏誠信是中國電子商務的軟肋，而恰恰在這個軟肋處，蘊藏著巨大的創造機會。馬雲憑藉他有問題就要去解決的恆心，創造了阿里巴巴系這個真正的大動脈。

有創造就會有質疑。支付寶也逃脫不了這樣的命運。有人認為，支付寶有可能引起信用卡套現、洗錢以及資金沉澱等三宗罪。有人還說，你在做金融企業，這就是政治，你可能危害國家安全。巨大壓力面前，馬雲和他的團隊追問自己，到底為什麼要做這件事？他們看到在全球化的市場上，一個全球化公司70％~80％的業務是由電子商務完成的。尤其是在中國還沒有建立統一誠信體系的背景下，千千萬萬的中外客戶需要這個第三方支付平臺，中國電子商務需要這一塊，中國公司的全球化離不開這一塊。商業銀行對這塊又不熟悉，難道要交給跨國公司去做？

商業銀行對這塊不熟悉，跨國公司在一邊虎視眈眈。馬雲很坦然地說：〃如果我不做，將對國家有害，對行業有害。正是使命感在驅動著我們，讓我們的企業越來越強大，如果有一天國家需要支付寶，我想都不會想，會在1秒鐘內把這個公司（支付寶）全部送給國家。〃

上海市市委新任書記俞正聲呼籲上海人思考〃為什麼上海沒有出馬雲〃。這是個很有意義的話題。這個題目可以從人文地理文化上給出些說法，也可以從經濟現實給出解釋，還可以從受教育程度上給出理由，甚至可以從體制制度上找出原因，但我想可能都不見得得體。這一問給我的強烈衝擊是，上海發達健全的體系或許也容不得馬雲這樣無中生有的創造者立足。只有在中小企業集中、問題成堆、現有體系夠不到的地方，才會形成更加溼潤的空氣，從而使得馬雲這樣勇於承擔責任、有悲憫心、有創造意識的〃社會設計師〃出現。

兩位60後樹立中國商業領袖的新路標

與老一代企業家不同，史玉柱和馬雲都不是瞅準了國家政策雙軌便利或依附體制發現了致富機會，他們一開始遭遇的就是生存問題。沒有利潤，沒有真金白銀，就一天也不能存活。一種對生存還是死亡的恐懼，使他們不能不把生存和利潤放到最重要的地位。他們沒有特權和體制可以依附，只有到市場上去尋找客戶。

◎一個尋求自身發展確保安全尊嚴，一個瞄準讓天底下生意更好做

史玉柱與馬雲都抓住了客戶這個商業根本，但是利潤的源頭差異很大。

史玉柱起初被偽裝成機會的陷阱捕獲了，砸錢做廣告樹品牌。可是很快他把失敗作為富礦來開採，從花錢砸廣告和跑關係，轉到了琢磨客戶心智上來。一個上市公司董事長兼CEO，每天堅持做10小時客服，史玉柱創造了紀錄。從普通人苦日子裡蹦出來的馬雲，從起步那一天起就記住了那些跟他一樣的、需要幫助的千千萬萬中小企業主，一如靠琢磨鄰居消費心理發家的沃爾瑪創始人山姆·沃爾頓。迄今還沒有人像他那樣花費那麼多精力研究中小企業客戶的需求和運營的。正是在一刻接一刻地開挖和創造中小企業需求的過程中，阿里巴巴長大了。

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第25節：凡人馬雲的領袖魅力（7）