柱第一次認識到廣告的魅力。消費者在許多情況下是盲目的，他們沒有渠道獲得產品資訊。砸廣告和人海戰術的商業觀，由此成型。

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第17節：聯想兵團在征服世界一流（3）

砸廣告和人海戰術的商業觀在20世紀90年代中期達到了頂峰狀態。1995年2月10日，史玉柱下達了〃三大戰役〃的〃總動員令〃，一手策劃主持廣告攻勢，第一個星期就在全國砸了5000萬廣告費，把整個中國都轟動了，風光無限。可後來一評估，知名度和關注度都有，但廣告效果是零，因為當時還不知道要向消費者賣什麼。這種盲動肆虐，是史玉柱走下坡路的起點，兩年後終於導致了巨人大廈的傾塌。

經營的方略只能來自於客戶心智的求索過程，不能來自其他地方。

巨人破產，讓史玉柱悟到一個真理。無論是政府高官還是當紅媒體都幫不了你，只有客戶才能真正幫助你。建立了從上到下的人脈，也帶來了全方位的噪音。當初巨人大廈本來計劃蓋18層，在眾人熱捧和領導鼓勵中被不斷加高，從18層到38層、54層、64層，最後升為70層，號稱當時中國第一高樓，投資也從2億增加到12億。創造地標的衝動，可能於地方官有利，卻與商人的利益相去甚遠。旁觀者沒有保全商人生存命脈的責任自覺。經營的方略只能來自於客戶心智的求索過程，不能來自其他地方。一天不把客戶琢磨透，就多一天的痛苦。這種隱忍與決心，讓�