牌定位、傳播推廣是一個快速建立品牌的途徑。透過論斷,特步定位於時尚運動品牌,顧客年齡區在13~20歲之間。
品牌標誌起到佔領顧客品牌認識系統的重要作用,耐克的標誌是一柔性的勾,這與耐克所倡導的運動精神非常吻合,鼓勵顧客運動,鼓勵顧客不斷實現自我超越。
特步則把標誌設計成一把剛硬的叉,與耐克式的運動精神完全對立,倡導特步與顧客在不斷否定自己的過程中,實現自我超越。這與年青的消費群體個性、叛逆、特立獨行特徵非常吻合。
敢於倡導與國際一流品牌不同的觀點,對國內企業而言,需要一種非凡的勇氣,對善於模仿的國內企業而言,特步採用了一種更高明的策略。博弈借勢讓特步品牌搶佔了傳播的制高點,站在國際一流品牌的高度與目標顧客對話。
透過目標市場、市場細分、市場定位等一系列差異化品牌戰略,特步以年銷售10億元的業績笑傲群雄,成為時尚運動品牌的領跑者。
策略精細化:招招精彩,塑造好口碑 在細緻地分析了市場,進行了市場研究之後,企業還需要在階段性的策略上對細節特別注意。 我們延續上面的例子來對這一步驟進行分析。
在品牌推廣方面,特步成立了資訊管理部門對目標顧客進行研究,透過問卷調查掌握了消費者購買動機、關注媒介、生活態度等方面的一手資料,在廣告創意、媒介投放等方面做到了精細化,每月近3000份的問卷回收為特步品牌策略精細化提供了有力的支援和保障。
1�傳統媒介
特步從品牌誕生之日起就佔據了傳播通路制高點,集中在中央電視臺進行品牌推廣,搶佔強勢媒介的話語權,為產品建設全國銷售網路服務,吸引了大批分銷商加入特步連鎖系統。特步專賣店在全國迅速由省份中心城市輻射到二、三級城市及鄉鎮。
在市場網路開發成功後,特步減少了在中央電視臺的廣告投放力度,開始有針對性地做區域性的媒體投放,與湖南衛視《快樂大本營》、東方衛視《娛樂星天地》、光線傳媒等娛樂時尚媒介合作推廣。
六、完善自己的每一個細節(3)
2�網路媒介
特步品牌網站也顯示了品牌精細化營銷管理。特步網站完全基於品牌極致體驗、產品完全體驗、X文化社群三大功能架構,整個網站用純FLASH製作,重點關心消費者耳目一新的體驗。特步每年用於網路媒介投資預算達到300萬元,時時更新網站內容,引進新遊戲,在入口網站上對特步網站進行大力推廣,網站瀏覽量在運動用品品牌中位居前列。
3�贊助公關
特步在注重傳統媒介廣告、網路廣告、企業網站等傳播功能的同時,綜合 SP、PR等活動進行品牌整合營銷傳播。謝霆鋒、TWINS大陸市場推廣活動成為特步固定的公關推廣資源。極限運動、全國三人籃球賽、區域校園三人籃球賽、全國街舞大賽等冠名贊助,與目標顧客零距離對話取得了非常好的推廣效果。 執行精細化:完美無瑕,小心呵護
戰略與策略精細化最終達成還需要完美的執行。對於細節營銷而言最大的挑戰就來自執行,很多公司戰略與策略都很到位,但是卻沒有認真的執行。
就像我們在上面給出的“牛奶車”的例子,上層將“牛奶車”策劃為一個推廣口碑的細節,而執行層卻因為沒有洗乾淨車而導致這一細節策劃招來了反面效果。
所以,執行力加上細節管理,才是真正的細節營銷。特步在執行精細化方面仍然為我們提供了很好的案例,從以下案例就可見一斑。
2002年9月,中國國際體育用品博覽會在上海舉辦,對於會展營銷而言在佈置方面不推陳出新的話很難吸引到參會代表的眼球。特步考慮在展會現場停放一架直升飛機來傳達特步“非一般感覺”的品牌理念,同時用軍事武器來輔助營造產品野性、叛逆的特徵,這種構想就是精細化營銷策略,但是要完美的執行這個構想無疑非常困難。
首先,批准程式會非常複雜,對軍事用品國家有嚴格的管理和控制,而模擬品又不能達到預期中的震撼力和感染力;其次,要把一個龐然大物搬進展覽館非常困難;最後,對於生活中沒什麼機會和軍事武器接觸的觀眾而言,強烈的好奇心可能會引起場面混亂。 一邊是轟動效應的誘惑,一邊是執行上的巨大挑戰。
透過層層公關,上海市公安局槍支管理部門終於同意在展會上使用電影製片廠租用的貨真價實的機槍、手榴彈、火箭