良好的印象。

三、吸引力

“吸引力”，最簡單的解釋，就是你身上具備了某種魅力或影響力，這種魅力、影響力可以很快地讓顧客喜歡上你。

縱然，你才智過人，擁有如同００７般的收集資料的本事，但是，顧客討厭你，對你永遠是一副敬而遠之的拒絕態度，那麼，只能說明你身上缺乏吸引力。

對顧客極具吸引力，並不是說一定需要具備劉德華的帥氣或鳳凰女朱麗婭？羅伯茲的美貌。被推崇為日本“推銷之神”的袁一平，只有１４２厘米的身高，卻創造了日本保險業的推銷奇蹟。

美國總統林肯曾說：“一個人年過四十，就要為自己的面孔負責。”

日本一位有名的教育學家也認為：“精於一藝或完成大事業的人，都會自然顯現出常人所沒有的氣質和風範。”

其實，這兩位名人所強調的，也就是我們中國人常說的“相隨心變”。

擁有吸引人的面貌、身材，是父母給予的，但吸引人的氣質、談吐，卻是業務人員本身自我的苦練、進修得來的。而最具說服力的業務人員，都具備學者的優雅風範和口若懸河、滔滔不絕的上乘口才，以及無數挫折與失敗的實戰經驗。txt電子書分享平臺

第１章　精神力——成功推銷員的基本條件（9）

想要散發強烈吸引他人的魅力，不是一朝一夕就能達到的，而是經過長時間的孕育與磨鍊而成的。為了推銷事業亙古長遠，我們從今天起就要努力使自己成為受歡迎的人。

四、說服力

讓顧客含笑點頭，答應購買產品，是業務人員的重大使命。

然而，從顧客激烈辯駁、反對，一直到立場軟化，而後頷首微笑答應購買，這其中的轉變，完全在於業務人員的勸誘功夫——說服力。

說服力，不僅需要言辭的辯論技巧，更需要對顧客心理變化的明察秋毫，以及適度的掌握、運用。

乘勝追擊，以退為進，甚至佈下暗樁，使顧客心甘情願地跨入業務人員精心擺下的絕妙陣局，這都是良好說服力所能發揮的強大功能。

◎發揮潛能　堅持到底

“一樣米養百樣人”，一樣的活著，一樣的吃飯、睡覺，有的人抓住自己的目標，勇敢地與無情的現實進行博鬥，最後，帶著勝利的笑容立於人群之上。有的人卻只因一塊小石子絆了腳，便賴在地上不肯爬起來，消極、頹唐，迷迷糊糊地走完一生。

您希望自己有什麼樣的人生？

“推銷路上坎坷多”、“推銷路上多英豪”，就因為有這麼多的坎坷，才會造就若干享譽中外、受人讚賞的推銷大王。科學家研究指出，其實，每個人的先天智慧相差並不大，只是有的人善於用腦，腦力一經激盪，便越用越靈活，而另一種人，時常忽略自己無窮盡的腦力資源，任其荒廢。可見，有很多人丟棄、埋葬了自己的潛能。挫折、苦難，其實是激發你潛能的最大利器。當你的業務工作進行不順暢時，請鄭重告訴自己，這只是生命中的小小考驗，是使自己的能力日趨變強的轉折點，只要發揮潛能、堅持到底，就能取得成功。

致勝魔法

擬訂行動計劃，為成功鋪路！

運用心理排演，為自己加油！

優秀的業務人員在正式推銷之前，心中一定先存有腹案，所謂“未雨綢繆，有備無患”，就是這個道理。

你最好能夠養成“推銷之前要準備周全”的好習慣。

美國壽險銷售奇才喬？甘道夫博士　Ｊｏｅ　Ｍ．Ｇａｎｄｏｌｆｏ　ＰＨＤ　在《推銷致富》一書中提出：如果你力爭上游，讓自己成為這一行的翹楚，那麼在每一次推銷之前，你必須非常熟悉你的產品、你的顧客以及應該知道的一切，並做好萬全的準備。

專業的業務人員和其他專業工作者一樣，對顧客負有重大的責任和使命。沒有周全的準備就進手術房中的腦科醫生，等於預備犯下謀殺罪。毫無準備就跳上拳擊擂臺面對強勁對手的拳擊手，就等於拿自己的寶貴生命作賭注。沒背熟臺詞，沒做好演前彩排的演員，無非是想激怒演員，有意砸自己的名聲。而不瞭解自己的產品、顧客的需求及該知道的資訊，就貿然踏入顧客辦公室或家中的業務人員，正如其他缺乏周全準備的專業人員一樣，註定要處處碰壁。

所以，業務人員前往推銷之前，一定要胸有成竹，心有腹案，才能得心應手，言之有物，並能順利完成任務。總之，做好推銷前的準備工作是非常重要的。

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