個巖縫。我趕緊將鐵錐釘了進去，以防從山上墜落。這根冰柱的粗細和一根電話線杆差不多。看起來，只要縱向向上攀登30英尺，就可以透過路線中這最為艱難的一部分。當我向上爬了大約15英尺時，冰柱開始變細了。我試著從冰柱最細的地方爬過去，毫無目的地到處亂挖，想找一個固定冰鎬的地方。當十分疲憊的我揮舞冰鎬，把尖頭插入冰柱中時，冰柱突然碎成兩半。我在漆黑一片的空中向下墜了30英尺，重重地掉進一堆覆蓋在斜坡上的積雪裡，不再順著固定在鐵錐上的繩子往下掉。

生活中最關鍵的時刻需要毅力。我們如果想要登頂，或者想要取得企業的成功，就必須不斷前進。我們當然需要小心謹慎，但是決不能在危險區域徘徊不前，或者不思進取，錯失良機。當障礙看似不可克服時，採取行動遠遠好於止步不前。行動帶來反饋，而反饋又讓我們知道採取的行動是否可行。我們的訣竅就是傾聽，一旦發現所規劃的路線是致命的或者是草率的，就改變它。

雖然墜落30英尺，卻沒有受到任何損傷，我又攀登到原來的高度，希望能夠跨過障礙，爬到巖體的頂端。我再一次揮舞冰鎬，向剩餘的冰柱插去。可是，上一幕再次重演，我又向下掉了30英尺，墜入雪堆之中。

在經過14個小時的領攀後，我的體力已經嚴重超支，一點力氣都沒有了。我的疲憊使整個小組的攀登速度放慢。我們身處海拔5000英尺的懸崖峭壁上，僅一個錯誤就會使我們全部喪命。沒錯，爬過那個細冰柱的情景清楚地呈現在我的腦海中。沒錯，我想要征服它，卻下墜了兩次。現在，我成為整個小組的負擔。應該把領攀的責任傳給其他同伴了，這樣他就可以接著堅持下去。

在EarthTreks，不斷邁步前進的方法同樣發揮了很大的作用，因為現金流危機很少由於奇蹟般的銷售額，或者企業家的偉大遠景而得以解決。對於我們而言，惟一有效的方法好像就是堅持：在危機過去之前，一次又一次、一次又一次地堅持做正確的事情。

我們在一個622000平方英尺的倉庫大樓中轉租了大約7300平方英尺的地方，並在這裡建立了屬於我們的第一家室內攀巖館。很快，這座大樓被轉手賣給一些更加雄心勃勃的人。這些新的所有者開始對大樓進行裝修和翻新。我們寧靜的工作環境也因此被打破。他們修建新的地板，為大樓改頭換面，平整停車場，大搞美化活動，改善汙水處理和電力系統，所有這一切都使我們的工作環境嘈雜喧鬧得好似戰區一般。這段時間裡，我們不時地遭遇停電，而且通常是在我們最忙的週末，有一次停電時間竟長達兩天。成堆的垃圾、堆積成山的泥土、腳手架、推土機擋住了攀巖館的入口，威脅到了我們客戶的安全。銷售額每月下降25％。到了第六個月，我們開始無法支付貸款。

我們十分耐心地與大樓新的所有者密切合作。他們迅速地把房頂上新出現的裂痕修好，還更換了損壞的排汙管道。他們為所帶來的不便道歉，但同時也指出租賃合同中已有規定。由於與他們不是直接租賃的關係，或許還是他們最小的租戶，所以我們毫無辦法。更為糟糕的是，與我們有轉租關係的那家租戶向大樓的所有者提起法律訴訟。總之，我們的前途渺茫。我們欠一位老客戶將近30萬美元，現在只能推遲還款了。大樓的所有者決定驅逐那家與我們有轉租關係的租戶。一時間，營業額跌到了有史以來的最低點，我們的存款也消耗殆盡了。

除了擁有不斷努力工作的堅定信念以外，在第六個月結束的時候，我們三喜臨門。一喜：大樓的裝修已接近尾聲，煥然一新，建築承包商們正在進行最後的清掃工作；二喜：攀巖活動的旺季即將到來；三喜：由於我們去年取得了很大的成功，同時中小企業管理局開展了一項對我們十分有利的專案，因此當地一家銀行非常急切地想贏得我們這一單業務。半年以來，為解決收入不斷下降的問題，我們不斷努力著。如今我們能夠看見“峰頂”了，現在只需要我們繼續努力，向上攀登，最終將到達頂峰。

前六個月，我們的員工一直在不停地努力工作，現在，我們終於看到了希望的曙光。員工們投入更多的時間用於工作，同時發揮創造力，不斷減少開支。在大樓裝修結束兩個月後，營業利潤開始回升。那家銀行給我們提供了更好的一攬子貸款計劃，降低了貸款利率，延長了貸款期限。大樓的所有者在把與我們有轉租關係的租戶趕走後，與我們直接簽訂了一份新的長期租賃合同。堅持不懈使我們度過危機。

回首往事，可以看到：面對問題時，我們採取了加