來太難了，而且別人都在看著呢。要是我出了洋相怎麼辦？得了，管他呢，無論如何我都要試一試。”

只要下了第一個決心，第二個便會接踵而來。攀登變得難了，他的胳膊也酸了，接下來的動作變得很艱難，而現在離頂點還遠著呢。可能現在就該放棄，承認自己力不能及了。然而登山者被一股力量激勵著繼續向上。他意識到自己還可以爬得更高，他不應該如此輕易放棄。於是他繼續爬，一點一點地挪動著，下了一個又一個小決心。確實，如果他掉下來時保護他的人睡著了，或者出現繩子斷裂、頂部鐵鎖鬆動和身上索環鬆開的情況，他都有可能受傷。但他相信他的安全系統，於是他檢查著身上的索環，繼續前進。

現在他碰到了真正的麻煩，也就是最難攀登的部分。他覺得驚慌：“握點到底怎麼了？”他雖不知道怎樣才能爬到頂點，但發誓要全力以赴。於是，他用力抓著握點，咕噥著，喘著氣，一心只想著登上最高點，不再理會下面看熱鬧的人作何感想，也不再理會其他任何事情。最後，他使出僅存的氣力，拼命向最高握點發起衝鋒。一次又一次，他失手滑落，而後被保護繩接住。他雖然沒能到達頂點，但攀登本身已給了他許多教益。

現在他意識到，儘管自己已接近成功，但登山確實太難了。不過這只是暫時的。他還會回來，還會繼續嘗試。或許下一次就可以成功了。將“或許”轉變為“可能”。在骨子裡他知道這“幾乎是肯定的”。他開始認識到，每一次繼續攀登的決心都會帶來力量和信心，激勵他不斷向上。他明白自信是獲得成功必不可少的因素。即使失敗了，他至少已經竭盡全力。於是，他有生以來第一次認識到失敗並不可恥，可恥的是放棄，是軟弱招致的自我挫敗。

這樣的想法使得自信得以增長。結果取決於我們的決定，尤其是關於是否放棄的決定；我們支配決定。這樣的視角可以幫助我們認識到我們對結局的影響力之大是無法想象的。我們都很堅強，也很優秀。我們能夠重塑自信而踏入這一舞臺，因為我們知道：只要不認輸，就說不上失敗。成功就是有勇氣繼續前進。

商業中的自信

20世紀80年代初，我們在經營中就採取了這樣一個舉動。那時，我們已經大舉進軍戶外服裝，作為登山裝備的補充。事實上，我們從1975年起就開始嘗試服飾生意。當時，麗茲想出一個關於旅行短褲的絕妙主意。她設計出一種和市場上完全不一樣，而且要好看得多的短褲。出於對天然纖維的喜愛，麗茲採用耐用棉斜紋布做短褲。這種短褲的剪裁適合運動，而且兩邊鑲有橡皮筋，穿起來十分舒適。我們把它稱作“比利羊短褲”，取名的靈感來源於一首歌中所吟唱的那個著名牧羊人。比利羊短褲很快就風靡起來，我們馬上又推出了比利羊長褲、針織衫、毛衣和夾克，最終我們推出了全套的時尚戶外服飾。

到1982年，我們意識到我們的公司是一所“分裂的房子”，沒有統一的風格。我們將一半注意力放在進口和銷售戶外裝備上（即耐用消費品），另一半放在設計、購買原料、營銷自己的戶外服飾上。耐用消費品和非耐用消費品這兩種生意需要不同的技巧、方法和經驗，而我們卻用同樣的方法在經營。這樣是行不通的。在戶外行業的激烈競爭中，我們無法同時兼顧這兩種生意的經營，必須放棄其中一樣。

我們知道，一種選擇是維持現狀，期望做到最好。我們可以在短褲和襯衣不好賣時繼續依賴耐用消費品，但我們覺得這種選擇會帶來災難性後果。或者我們應該從變化無常的服裝生意中退出，回到老本行——戶外裝備生意上。這種選擇雖不刺激，但卻是最安全的。或者我們也可以完全拋棄耐用消費品，去駕馭戶外時尚這隻猛虎。毫無疑問，這是最冒險的選擇，因為只有當我們年復一年都有足夠的創造力和想象力去創造並銷售深受人們喜愛的服飾時，我們才能成功。這實在太冒險了！我們算什麼？難道我們認為自己的產品好得足以應付多變、激烈的市場環境嗎？但我們相信自己。我們在發展服飾生意時，就已經在挑戰自己的極限了，而目前的成功又激起我們向更高、更具挑戰性的目標邁進的信心。我們將斗膽試一試！麗茲的強烈自信彷彿與生俱來，但我知道我的自信來自何處——我是從磐石學校學會相信自己的。

挑戰極限的態度

在我17歲時，我們在洛杉磯北部聖加布裡埃爾山接受攀巖訓練。Pacifico峰高7000英尺，是攀巖者最喜歡的一座懸崖。其實在那裡進行的大多數攀巖都只能算是一種初級的“抱石”攀巖。繩子基本上是不需