期目標付出了巨大的情感、財務和其他投入。領導者需要了解真實的底線，而不是希望的底線。

例如在1996年前，麥當勞為了促銷其新產品“招牌漢堡”，在廣告上投入了一億多美元。然而，儘管隨後的一系列市場測試獲得了成功，但是這款新推出的針對成人的漢堡還是沒有獲得消費者的青睞。“招牌漢堡顯然錯誤地估計了市場，這是明顯的失敗。”一位分析家總結說。值得麥當勞慶幸的是，公司領導人認識到了它的失敗，決定撤出產品，繼續前行。在市場上，知道什麼時候該投降認輸可以為公司節約大量資源。在我們第一次攀登珠穆朗瑪峰時，由於天氣變得越來越惡劣、資源和體力不斷消耗，我們不得不作出了下山這一最艱難的決定。儘管那時我們已經花費了25萬美元，但如果不下山的話，我們付出的成本將更高。

為了推動組織不斷向前，領導者應該將重心放在解決問題上。他們必須鼓勵團隊成員共同參與，這也是收買人心、獲得支援的重要手段。他們需要認識儀式對建設團隊和慶祝勝利的意義和力量。

根據我的經驗和觀察，我發現領導者最重要的職能是服務。透過樹立目標、方向和重心，領導者為組織和他人服務。團隊對領導者的最大回報是：任何一名成員的成功，就是整個團隊的成功，這也是每個人需要理解、感受並牢記的事。儘管我個人為了丹、吉姆和菲爾成功登上K2峰作出了巨大的犧牲，但是在離開K2峰時，我知道在精神上我們全隊都登上了峰頂。

三、風雨過後是彩虹：歷經挫敗終獲成功

學會自信

羅伊爾·羅賓斯

作為攀巖者，我的教育不是來自學校，而是來自攀巖實踐，甚至可以說來自多次攀巖失敗的經歷。（現在想來，生活中大多數領域的知識我都是透過這一途徑獲得的。）當就攀巖的歷險及所感所得進行演講時，我將“頑石學校”作為主題，以表達對優勝梅地峽谷的花崗岩和其他讓我得到歷練的頑石的敬意。有時，我會以“逆境大學”作為演講的副標題，這是受到莎士比亞《皆大歡喜》一劇的啟發。在那部劇中，老公爵被流放到亞登森林後，思索起“逆境的種種甜蜜好處”。逆境確實是甜蜜的——只要能夠利用它給我們帶來的教訓和機會。如果我們樂於學習，困難會是一位良師。我自己並未經歷過真正的磨鍊——致命的疾病、四肢不全、雙目失明或類似的不幸——但有時我會特地創造逆境，以便能在與其抗爭中有所收穫。ō米ō花ō書ō庫ō&nbsp；http：//www。7mihua。com

我自幼喪父，在洛杉磯長大，經常在街上閒逛，以尋求探險的機會。我一直都有離經叛道的傾向，總在尋覓著不能或不該跨越的界限，無論這條界限是個人還是社會設定的。很早以前，我就發現自己越過了那條界線。

有一年，我厭倦了循規蹈矩的生活；開始和一個小夥伴在住宅區小偷小摸。我們接連幹了幾個月都是屢屢得手，最後，我們甚至得出個古怪的念頭：我們聰明絕頂，因而永遠都不會被逮住。

一個仲夏夜，自作聰明最終讓我們受到了懲罰。那時，我們剛乾完勾當，正從房子後鬼鬼祟祟地溜出來。怎料一輛警車恰好經過那裡，前燈正照在我們身上。車馬上停了下來。我們立刻飛奔企圖逃跑，兩個警察從車上跳了下來。我正準備越過圍欄時，一個警官喊道，“我們已抓住了你的同伴。你最好投降！”

我被這威嚴的聲音震住了，於是我翻了回來，向身著藍色制服的警察走去。我垂著頭，耷拉著肩，一副羞愧難當的樣子。坐在巡邏車後座上，我不停地對自己說：“不，不，這是不可能發生的。這一定是我在做夢。”唉，但這一切都再真實不過了。我認為自己可以繼續偷盜而不被逮住才真正是做夢呢。

在警察局，我們被記錄在冊，還取了手紋，拍了照片。然後，我們被送往勞教所，在那裡過了一晚。接下來的一天十分可怕，而且似乎沒有盡頭。我和一大群犯了罪的男孩子關在一起，那是一塊堆滿混凝土、鋼筋和玻璃的空地。

那天的某個時候，我們被帶去方便。廁所沒有分隔成小間，馬桶只是一字排開，因而每個人都暴露在別人的目光中。這種缺乏隱私的狀況向我傳達了一個強烈的資訊：如果不想這麼沒有隱私地生活一輩子，就該離犯罪遠遠的。對我而言，從來沒有感覺到自由是如此的值得珍惜。

謝天謝地，一個法官判了我緩刑，接著我被釋放了。我決定改邪歸正，做正直的事，於是加入了童子軍。這是我早年作出的一次明智選擇