要了。

講出你的感覺。這可以增加你讚揚的力度。讚揚刺激大腦，並釋放出使人放鬆和高興的神經肽和荷爾蒙，對於讚揚者和被讚揚者都是如此。這就對了——讚揚他人同時也使我們自己感覺良好！

透過提升他人，我們也提升了自己。大聲讚揚

輕聲責備對於他人，我們最好的做法不是分享我們的財富，而是顯示他們的財富。

使用讚揚這種使人感覺良好的方法去提高他人的自我評價。你是否幫助他人建立了良好的自我評價？

你最近一次稱讚別人是什麼時候？

你是否足夠友好、耐心、隨和呢？

你是否有很高的標準並期望別人的最佳表現呢？

當你發現別人需要幫助時，你會伸出援助之手嗎？

在談話時你會顧及他人嗎？

你是否只關心他人的優點？

你是否努力跟別人打招呼？

你對他人的想法和觀念是否有開放的胸襟？

你對建設性的反饋意見有雅量接受嗎？

當你看見別人時是否親切地問候他們呢？

你是否真誠地感謝他人的幫助呢？

你徵求他人的意見嗎？

你瞭解別人的專業領域嗎？

你是否向別人推薦過他人呢？

你是否關注別人的健康、經歷和困難呢？

你是否曾為他人設定努力實現的挑戰性的目標呢？

你是否與他人一起開懷大笑過呢？讚揚就像人類精神花園裡的陽光，

沒有它我們不能開花、成長。你是吹毛求疵還是提供改進的建議？

你是尋找缺點還是尋求補救之道？

你是講述還是詢問？

你是想方設法拆臺還是為他人創造表現的機會？

你是用自己的觀念和看法打斷他人還是傾聽他們說話？

當別人遇到困難或挫折時你是勸他們放棄還是鼓勵他們堅持下去？

兩個人之間最短的距離是微笑。

維克多；伯傑（1909－）出生于丹麥的美國喜劇演員和鋼琴家

佼佼者有高標準。你是否注意過，佼佼者的周圍還是佼佼者。他們對周圍的人有較高的期望，包括跟他們合作的同事、朋友和他們的家人。當然他們不是不切實際地好高騖遠，但他們當然不滿足於“第二好”。為什麼會這樣呢？

當我們有高標準的時候，相當於設定了具有挑戰性的目標，並會努力去實現它們。我們希望自己做到最好，並努力表現出最好狀態。我們尊重自己並以同樣的態度尊重別人。

第一部分溝通源自內心成功者的秘密（二）

佼佼者因為設定了高標準而不斷地取得進步。他們不斷問自己兩個問題：

1．怎樣才能做得更好？

2．我還能用什麼方法做？

根據在英國與數千名佼佼者共事的經歷，彼得；亨利博士發現佼佼者每天都要回顧他們當天所做的事情以及做事的方式，分析哪些做得不錯，哪些還需要改進。然後他們會計劃接下來怎麼做，來提高他們的效率。

他把這種習慣歸結為良性迴圈，並教育人們每天用10分鐘運用這一技巧。其結果會令人大吃一驚。

良性迴圈在下面的圖中可以看出來。每天運用它會產生突破性的成果。

佼佼者勇於承擔責任

未來是根據過去的經驗創造的現在。

弗雷德；艾倫；伍夫，博士，理論物理學家

佼者設定目標併為之奮鬥。透過這種方式，將來的目標決定了他們現在的行為。這是根據過去的經驗完成的。因為我們的價值觀、想法和信念，這些過去的經歷形成的積累，將會影響我們設立的目標，或使我們可以更容易地完成目標，或使我們覺得目標過於艱難。

佼佼者不會依賴他人或偶然的事件來實現目標。他們知道自己是實幹家，他們精確地計算過為實現自己追求的目標需要做什麼。與那些等待天上掉餡餅的人不同，他們積極地參與到塑造自己未來的活動中。

不要逃避問題、責備別人或尋找藉口，負起責任來

真是難熬的一天。你坐在屋裡，翹著腿放鬆自己。你感到很舒服，開始犯迷糊。兩個孩子呆在廚房裡。突然，廚房裡傳來玻璃破碎的刺耳的聲音。你懶得去看，便問到：“怎麼回事？”

回答是什麼呢？沒錯——“沒事兒！”這就是逃