直白的文字，會覺得寫文章的人也很不錯。

結論就是：廢話連篇會蠶食掉你的個人資本，而有話直說則會帶來額外收益。

投資要明智，如專欄1—2和專欄1—3所示。

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第2章　精英用詞最愚蠢（1）

假如你在20世紀60年代是特工，可以駕著特製的汽車，借尾管排出的煙霧溜之大吉。假如你沒幹過這行，或沒趕上那個年代，對引誘熱辣的敵方美女間諜也並不在意，那隻需找輛20世紀80年代大眾柴油車或通用汽車，猛踩油門也能裝裝放煙幕的感覺。

但商界的傻瓜們有他們獨樹一幟的煙幕彈。如果有人覺察他們難勝其職，最好的辦法莫過於丟擲些詰屈聱牙的言論來脫身，而且似乎公司的高階管理層（按理說是最精明的）更是個中高手。所有那些看似高深、貌似聰明的詞語，效果同預期恰恰相反——讓說話人顯得蠢上加蠢。

聽眾很清楚商界傻瓜們何時在放煙幕。當聽眾聽得一片茫然，不管你在說什麼都再也沒必要專心聽時，他們就有空來想想這“不知所云”到底是誰的錯。

當然是你的錯。

濫用專業術語是問題所在

行話給“含糊陷阱”奠定了基石，問題並不在於“專業術語”本身——只要使用得當——很大程度上與說話人的意圖有關。各行各業，甚至職業保齡球都有一套圈內術語，行家們藉此言簡意賅地表達他們的才智。

假設你置身於一個集郵家的聚會，有個看似特別無聊的人開始大談“Z格底”和“倒置的珍妮”，在集郵家的聚會里不知所云就是你的不對了。真正的行家在真正的專業場合要操起行話，因為行家理所當然認為在場的人都知道什麼是“倒置的珍妮”。（不是一種新流行的雞尾酒，更不是《*聖典》裡的體位。而是一種稀有的美國1918年發行的航空郵票，由於印刷錯誤，郵票上“柯蒂斯？珍妮”教練機的圖案上下顛倒了。）

真正的行話——地道行家間使用的專業術語——並不要緊，濫用行話才是問題所在。

含糊陷阱在很多商務交流中，尤其涉及一些並不廣為人知的話題，如戰略或者技術利益等，真正的專業實力不僅難得而且價格不菲，因此很多商人弄虛作假冒充專業，使用行話是最廉價的方法。聽者憎恨行話，觀者避之不及。下面這個來自軟體公司Platform　Planning的網站的例子並不鮮見。

Platform　Symphony為業內領先的企業級軟體，將計算密集型應用服務和流程分佈於現有的異構IT資源中，並使之虛擬化，創造出可共享、可擴充、可容錯的基礎設施，從而提供更快捷、更可靠、成本更低的應用服務。

很明顯，他們訴求在於要購買異構、容錯、企業級軟體的衝動型顧客。

用一串詞藻生造一個戰略

行話的作用並不僅在於大詞小用，有時根本就是大詞空用。比如商業傻瓜們發現沒有一個切實的戰略時，他們可以用一串辭藻生造出一個戰略。既然很多別的公司都這樣做，沒人會真正注意。當然，這正是癥結所在。

以下內容節選自可口可樂公司的一份內部備忘錄，由其前任CEO道格拉斯？達夫特向員工釋出。

……即將把資源投向公司業務最具發展潛力的領域，要摒除運營中的繁瑣流程，提高效率。隨著我們日益高效、出新和敏銳，我們會加強同客戶的關係。我相信，你們會領略到，透過更好的“走向市場”的戰略，一體化將促使我們在北美市場取得更大進展，造福客戶、員工和整個體系。透過精簡業務結構專注於（選定的）渠道，會更有利於客戶同我們進行業務往來……

絕妙好文。這段話的巨大啟示在於它能用於任何一家公司，可口可樂、杜邦保險、輝瑞藥業或者巴博漁具。

第2章　精英用詞最愚蠢（2）

無話可說時，用行話是最佳辦法。

最傻的行話是怎樣煉成的

要傳達壞訊息時，行話成了商界傻瓜們最大的盟友。商界在釋出壞訊息時總是格外費勁，常用一層又一層的爛泥來裹住真正有價值的資訊。華納音樂集團（Warner　Music　Group）CEO小埃德加？布朗夫曼（Edgar　Bronfman）在宣佈公司全球裁員20％的備忘錄中，他的開場白是這樣的：

今天我們要宣佈一系列必要的重組方案，這對於華納音樂集團的未來至關重要……近幾個月來，在公司高