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第6部分

權的皇帝,總有可能和皇帝比較投緣或者透過手段博得皇帝的信任。

在古代,溝通工具不發達,皇帝要想知曉全國各地的情況比較困難,層層彙報在當時是一種有限條件下的決策方式。皇帝為了搞清楚下面的實際情況,有時也會微服私訪。但這隻能是金字塔型社會決策機制的一個小亮點,主流上皇帝必須依附層級複雜的官僚體制。

由於資訊無法及時溝通,造成重大損失的案例在古代非常多。

在電視劇《走西口》中,二當家的假裝腳崴了,大當家劉一刀下山打劫,二當家的想乘此機會拿錢走人,被劉一刀的老婆風擺柳發現,二當家的殺了風擺柳。恰好被擄來的田青借大當家的下山的機會逃跑,二當家的就把殺掉風擺柳的事情栽贓到田青身上。我想要是有手機的話,就不會有這個情節了,因為風擺柳很容易把這件事情告訴大當家的。拿破崙折戟滑鐵盧,敗給威靈頓,只是因為他的副將格魯希作出了錯誤的判斷,沒有及時趕來援助拿破崙。假如拿破崙能夠給格魯希打個手機,這樣的失誤也就不可能產生了。

工業革命之後,這種結構也沒有多大的改觀,權力還是按著一個金字塔型架構的方式分配。

我小時候,秘書這個詞還是權利的象徵。市長秘書、縣長秘書可能是無冕之王,雖然理論上也沒有多少權力,但因為他接近最有權的人,他有更多的機會和最高領導溝通,大家為了競爭溝通權,秘書是一個主要通道。秘書手裡掌握最重要的交換籌碼,所以自然就很有權。書 包 網 txt小說上傳分享

山寨2。0版(2)

金字塔型結構的缺陷顯而易見,這與所有制沒有任何關係,即使是私人所有制企業,如果還是金字塔型社會的老觀念,也存在“決策溝通瓶頸”。所謂“屁股決定腦袋”,金字塔型結構的最高決策者總是會受到身邊利益集團的影響和左右。金字塔型結構社會是區域性利益和整體利益衝突的溫床,大到國家、小到大公司概莫能外。理論上,大公司考慮整體利益的只有總裁一人,其餘的人全部為自己的區域性利益遊說和奮鬥,龐大的組織使總裁不可能知道各個業務單元的情況。為彙報而彙報、為粉飾太平而彙報、為表功而彙報的情況非常普遍。

通訊雖然消除了溝通障礙,現代社會的金字塔型決策和溝通機制與古代仍然區別不大。如果技術的變化是賓士的汽車,思想觀念的更新則像緩慢的烏龜。*說生產力是主導因素,生產關係始終落後於生產力,我要續上一句,社會心理也總是落後於生產力。我們的心理結構是緩慢變化的原始環境的產物,不是迅速變化的現代社會的產物。

如果技術的變化是賓士的汽車,思想觀念的更新則像緩慢的烏龜。

當通訊不成為問題之後,數學障礙成為另一隻攔路虎。在金字塔型組織中,需要最高主管決策的事情太多,需要彙報的情況數不勝數。即使是那些很注重下基層親歷親為的領導和總裁也只能部分了解下面的實際情況。況且若敞開視聽的話,任何一個大型組織的首腦辦公室都會被擠爆。首腦不是超人,無法處理太多的、自相矛盾的資訊,只能退守到金字塔型彙報體系中。

金字塔型決策的第三個原因是人性障礙和利益驅使。很顯然,決策不透明更有利於那些作出決策的人。從人性的角度看,處於較高位置的人有一種透過儀式樹立威信的傾向,地位低下的則低著頭走路,只能低聲下氣。

“社會能夠讓那些被賦予較低社會地位的人接受並相信自己的地位,這是社會最大的成功——同時也是社會最大的失敗。”(James Baldwin,1955)

不用我說,人人都很清楚決策的重要性以及現有決策體制的缺陷:它壓抑了絕大多數人潛在的創造力,比較容易成為少數人謀利的工具,會助長組織內部的博弈、虛假和欺騙,降低決策效率,而且常常脫離實際。從某種角度來說,金字塔型機制是一種無奈的選擇。為了儘量行駛在正確的軌道上,人們嘗試了兩招棋。

第一,能人模式。較早的能人模式是集權式的,到了市場經濟時期,又流行新形勢下的能人模式,找一個英明神武的領導者來決策,這就是全球CEO薪酬越炒越高的原因。加在第二段後面:前惠普CEO菲奧莉娜因經營業績較差,與董事會意見不合,離開了惠普公司,其離職費加上補償金高達4 200萬美元,而惠普的股價與她剛剛上任時相比已經下降了超過50%。雷曼兄弟成為全球第一個在金融危機衝擊下倒閉的大投資公司,而其CEO理查德·富爾德5年內卻從公司拿走了億美