希望激勵創造性員工能有更多創新。一項已不是秘密的武器就是“想法郵遞列表”,這像一個面向全公司的可以由員工釋出任何想法的留言板,例如從測試流程到下一個最佳軟體。這種軟體允許每個員工對新想法加以評論和打分,使最有創意的想法能湧現出來。
七、努力達成一致。現代管理中的神話人物莫過於出現能統一所有意見的英雄。Google對此的看法是“三個臭皮匠抵一個諸葛亮”,因此在作任何決策時都儘可能徵求更多人的意見。在Google裡,經理扮演的角色僅僅是意見的綜合者而不是意見的*者。想達成意見一致經常會耗時更長,但總是使決策更有效且更容易被員工接受。
八、拒絕邪惡,潔身自好。Google有許多口號,但最根本的就是這條,特別是在管理層級中。因為任何組織中的員工都熱衷於擁有自己的觀點,因此Google努力營造一種謙讓和相互尊重的氣氛,避免公司裡處處都是好好先生。
九、憑資料作決策。在Google裡,任何決策都是依賴於定量分析。他們自建了一套資訊管理體系,除了基於網際網路的大體系還有公司內部的小體系。因此,許多分析師們可以深入海量資料中進行分析,挖掘趨勢使其他員工時刻保持前瞻性。Google擁有許多類似的線上 “數字儀表盤”,可供所有企業直觀的獲取一些即時資訊。
十、有效的溝通。每個星期五Google都將舉行一次全體員工的釋出會,以產品介紹或者提問回答方式。這使管理層時刻掌握知識型員工的最新動態,反過來同樣如此。
由於Google是一家技術型公司,大多數員工是工程師,所以他們關注的是一個特定的群體,不過這些法則中的一部分仍適用於各種知識型的員工。
在成熟的、鮮有創新的領域,山寨化的趨勢已經比較明顯,如農業、汽車零部件製造業等。在創新度較高的行業,如網路行業、手機行業等,山寨社會的“分散式智慧”不僅可行,而且顯示出比強力組織、大型公司更明顯的活性。即使傳統的贏利組織,也很有必要進行山寨化改造。意識形態總是落後於實際,鮮明的事實已經擺在那裡,人們還不覺得其存在,正如羅素所說:“提到過去,每個時代都承認它是事實;提到當前,每個時代都否認它是事實。”
有些事件,雖然轟轟烈烈,過後也不會留下什麼痕跡;有些事情,平平淡淡,無聲無息,卻是一場變革的前兆。山寨1�0版則屬於後一種情況。
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山寨2。0版(1)
軟體程式碼行業有點類似於傳統行業裡爬格子的人。儘管軟體已經不是當初憑一己之力就可以完成的產物,都被工程化了,但山寨的本質猶在。
軟體行業是一個比較有特點的行業,它生產無形產品,如果僅僅侷限於編寫程式碼,即便都是山寨也很難構成一場革命。
軟體和網路上的東西複製和溝通成本為零,所以比較容易組織零散的力量。真正的山寨社會必須能夠超過這樣的行業壁壘,殺到有形經濟領域並且成為主導。它必須比所謂的*社會更深入、更廣泛,這樣才能從1�0版本升級到2�0版本。
山寨決策
假如有比我們更高階的外星人造訪地球,寫一份關於人類的考察報告,他也許會說:人類在認識自然方面已經取得了卓越的成就,他們已經接近洞悉宇宙的秘密,他們製造各種複雜、精美的機械、電子、化學產品。但是,人類在權力、組織方面做得非常差,幾乎和矇昧時代差不多。不瞭解情況的人高高在上瞎指揮,基層組織和成員鉤心鬥角,互相掣肘,人類的組織效率極為低下。
據美國蘭德公司估計,世界上破產倒閉的大企業,85%是因企業家決策失誤造成的。在山寨社會,組織效率和決策效率會有很大的進步,一方面會有很多小型企業取代大公司的霸權,決策更加分散。另一方面,傳統組織的理念也吸收山寨模式的優點,盡最大的可能解放全員的潛力。
工業革命之前的情況很清楚,在電視中經常有這樣的鏡頭:一個人要見“老爺”被門衛擋住,然後給門衛幾個錢,門衛就進去稟報老爺了。
舊時理論上太監沒有任何權力,而實際上可能權力極大,從趙高、高力士到魏忠賢、李蓮英都曾經掌握大權。趙高出現的年代很早,由於他是篡權、忤逆的宦官,後來的帝國都知道這個教訓,大多明文禁止宦官干政,用刑不可謂不重。然而,這是等級森嚴、金字塔型權力結構固有的缺陷,太監經常能接近最有