求痊癒。

此復、順祝愉快。

毛澤東

一九五零年八月二十日

寫這兩封信時，正值解放戰爭勝利前夕和建國伊始，正是毛澤東最為繁忙的時候。毛澤東能夠在日理萬機的情況下還掛念下屬的身體健康，足以反映毛澤東對幹部生活上的關心和愛護。

以鄧小平為核心的第二代中共領導集體也特別注意對幹部的關懷，1981年7月2日，陳雲同志《在省市自治區黨委書記座談會上的講話》中談到：“老幹部離休、退休的工作必須做好。要使人心安定。準備在這一工作上面花一點錢。有的地方搞幹部休養所；有的地方，幹部離休、退休以後，有個文化娛樂的地方；有些老幹部離休以後醫藥費困難，國家準備花一點錢。不管怎麼樣，我們花得起，一年幾億就夠了。組織部講，工資還是拿，一個人一年還要花二三百塊錢，主要是醫藥費、交通費、娛樂費。再多花一點也好，就是要把這些事情辦好。”

一個企業，在實際工作中要做到雙滿意，即第一是讓客戶滿意，第二是讓管理隊伍滿意。也就是企業對外要以客戶為中心，讓客戶滿意；對內要為管理隊伍服務，讓管理隊伍滿意。企業生產的產品和服務能讓客戶滿意，讓市場上的消費者滿意，就是為了人民服務；企業的待遇和服務，能讓管理隊伍滿意，企業能為社會創造出更多的就業崗位，也是為人民服務。企業為國家的公益事業做些貢獻，更是為了人民服務。

在共產黨的幹部管理中，共產黨對幹部的關懷與愛護，在多個層面體現出了現代管理隊伍激勵制度的一些特點。公平與發展是最重要的激勵因素，其中“公平”的涵義包括了管理隊伍對自己在工作中所做的付出和所得到的報酬之間進行比較時感覺到的公平、對自己的現在和過去進行比較時感覺到的公平，以及對自己與他人進行比較時感覺到的公平；“發展”的涵義包括管理隊伍個人能力的發展、地位的提高，以及與個人發展密切相關的企業的前途和發展。公平與發展因素作為第一激勵因素，反映了我國企業管理隊伍在工作中對公平的需要以及對個人成長髮展的強烈追求。在共產黨的幹部管理中，針對犯錯誤的同志，採取治病救人的態度，給犯錯誤的同志改過的機會，正體現了一種公平精神。而這種針對犯錯誤的同志的政策，對沒有犯錯誤的同志，是一支“穩定劑”，使得他們能夠放開手腳來做事，發揮幹部的積極性和創造性，滿足他們發展的需求。

黨對幹部的關懷與愛護，也是對他們工作的一種肯定，對他們成績的一種肯定，對他們人格的一種肯定。認可因素包括領導對管理隊伍意見的重視，對管理隊伍工作成績的肯定和讚揚，同事和家人對管理隊伍的尊重，管理隊伍在企業和社會中地位的提高，在工作中能力的充分發揮，以及管理隊伍從所得工作報酬中體會到的一種對自己工作成績和價值的承認等。共產黨對幹部的愛護，黨對幹部生活、身體健康的關懷，正體現了組織對幹部工作成績的肯定和讚揚，更體現了對幹部的尊重。

如今營銷界非常流行的一個概念就是“親情營銷”。親情營銷觀念強調把顧客當“朋友”或“親人”，而不是當成“上帝”，透過建立一種“魚水”關係，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短。透過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業的永遠“朋友”。管理界提倡的“親情管理”也是同樣的道理，它同樣把管理隊伍與企業之間的關係比作魚與水的關係，把企業與管理隊伍之間的距離儘可能地縮短，讓管理隊伍感覺到自己就是企業的主人。政治上講的是“得民心者得天下”，在企業管理隊伍管理中，則可以說是“得管理隊伍心者得勝利”。企業管理隊伍管理中強調的“企業和管理隊伍的雙贏”，講的就是這個道理。

第六章 幹部管理方向第一（12）

10。 注重組織對幹部的激勵

充分調動管理者和廣大管理隊伍的工作積極性是現代組織管理的一項重要任務。管理隊伍關係管理是持續激發動機的心理過程，是推動人持續努力朝著一定方向和水平從事某種活動的過程。管理隊伍關係管理越是成功，管理物件完成目標的努力程度越高，取得的工作效能也越高，他們從工作中獲得的滿意度也越高。

管理隊伍關係管理中的一個重要內容，就是管理隊伍激勵問題。激勵問題的核心問題之一就是要搞清對人的行為發生作用的激勵因素過程，有助於在企業管理中採取最恰當、最有效的激勵措施，激發管理隊伍在工作中的積極性和創造性，不斷提高生產效率。這對於促進企業目標