就是缺乏視覺回憶、映象還原以及手眼協調方面的能力，這就是他如此消沉的主要原因。

與喬伊及他母親的會晤讓我知道這需要運用教育診斷方面的知識了，我非常熟悉聆聽型的優點和缺點，在我多年的治療經歷中我遇到過很多具有類似問題的孩子。比林斯太太非常瞭解她的孩子，並且向我講述了對孩子進行的觀察結果。現在，她將承擔起老師的角色，開發喬伊在學校獲得成功所必須具有的觀察能力。

開始時，我們需要解決三個問題。首先，喬伊的“家庭治療”方案必須非常有趣。為了形成視覺能力，簡單的拼圖和積木遊戲代替了喬伊認為非常困難的智力遊戲，並根據喬伊的興趣制定了相應的方案和計劃。例如，螞蟻農場，天文館和電子遊戲室等常被用於吸引視覺注意力的地方，這些使用遊戲式的方法可將喬伊較強的語言能力與初級閱讀和寫作結合起來訓練。例如，在回憶字母T的形狀方面，喬伊有一些困難，所以我們就以綠色字型寫到：“T就是Tree。”由於不能在書寫時將所有的字母寫成一行，喬伊發現當將標線塗成綠色時就可以做到這一點，因為這樣他就好像是在草地上擺放每個字母，一些字母（例如g）位於草地之下，而另外一些字母（例如b）有一部分觸控到了天空。

其次，同樣重要的是我建議喬伊的母親要將所有的活動和方法都當作遊戲來看待，而不是刻板教條的規章指示或學術