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在聽取老闆意見時不要心不在焉。員工聽取老闆意見時的態度對老闆的情緒有著很大的影響。如果態度認真，精神專注，老闆會感到員工重視他的意見，從而把他自己的想法無保留地說出來。如果心不在焉，一會聽電話，一會抽支菸，一會打個盹，一會插進與主題不相關的問題，就會使老闆感到員工不重視，不是真心誠意聽他講話，從而影響他的判斷力。所以在聽取員工意見時，只要不是臨時倉促確定的，談話之前一定要把其他事情安排好，避免到時發生干擾。

要看著對方說話。你不要在房間裡東張西望，或是看地板，或是看窗外。如果你的眼睛轉來轉去，你的心思也會這樣。

要努力去理解老闆的言詞及其含義。僅僅懂得事實還不夠，既要用耳朵去聽，還要用心去聽，這樣才能明白老闆言詞的真正含義。

例如，老闆可能對你說要調動一下你的工作，原因是另外有重任。然而，你卻發現那個工作和現在乾的是一樣的。那麼，他講話的真正意思可能是你和現在的團隊配合有問題，或是有更優秀的人取代你，而你暫時又沒有明顯的錯誤，只好把你調動一下。因此，要努力去理解講話的整體內容——字面的意思和潛在的意思。

要努力去理解難懂的想法或材料，不要回避難於領會的東西。

提問題不要猶豫。要確保自己理解他人的講話，不要因為外部的干擾（如機器的噪音，電話鈴聲）而漏了什麼意思。當這種分心的事情確實打擾了你的時候，不要怕問問題。老闆往往覺得與你談話非常重要，因此，他們希望你表示感興趣和關心。

不要輕易下結論。聽取並接受別人所講的話時，要用心去聽別人的言語和想法，不要輕易下結論或者準備反駁。

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相互協作需要團隊精神

在古希臘時期的塞普勒斯，有一座城堡曾經關著一群小矮人。傳說他們是因為受到了可怕咒語的詛咒而被關到了這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒有糧食，沒有水，7個小矮人越來越絕望。

小矮人沒有想到，這是神靈對他們的考驗，關於團結、智慧、知識、合作的考驗。

小矮人中，阿基米德是第一個收到守護神雅典娜託夢的。雅典娜告訴他，在這個城堡裡，除了他們呆的那間陰溼的儲藏室以外，其他的25個房間裡，只有1個房間裡有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時間；而在另外的24間房裡有石頭，其中有240塊玫瑰紅的靈石，收集到這240塊靈石，並把它們排成一個圈的時候，可怕的咒語就會解除，他們就能逃離厄運，重回自己的家園。

第二天，阿基米德迫不及待地把這個夢告訴了其他6個夥伴，其中4個人都不相信，只有愛麗斯和蘇格拉底願意和他一起努力。開始的幾天裡，愛麗斯想先去找木材生火，這樣既能取暖又能讓房間裡有些光線；蘇格拉底想先去找那個有食物的房子；而阿基米德想快點把240塊靈石找齊，好快點讓咒語解除。3個人無法統一意見，於是決定各找各的，但幾天下來，3個人都沒有成果，而且耗得筋疲力盡，更讓其他的4個人取笑不已。

但3個人沒有放棄，失敗讓他們意識到應該團結起來。他們決定，先找火種，再找吃的，最後大家一起找靈石。這是一個靈驗的方法，3個人很快在左邊第二個房間找到了大量的蜂蜜和水。

顯而易見，擁有一個共同而明確的目標，對於任何團隊來說都非常重要。

在實踐過程中，可能會有不同的因素妨礙團隊合作。比如說，組織內部的等級制度造成老闆和下屬之間的摩擦和誤解，下屬抱怨老闆根本不想理解他們的問題，老闆對下屬的漠然和無動於衷也頗有微詞。由此可見，有了明確的目標，並且在組織內部形成緊密合作的團隊，才能取得集體和個人品牌的雙贏。

良好的團隊氛圍，可以使每個人集中精力。每天擺在你面前的事情會有很多，從某個意義上來講，只要是擺到辦公桌上的事都是重要的。但事實上一個人是無法把所有的事幹完的，解決這個問題，一個有效的辦法，就是把你手上的工作分類，然後找團隊中勝任的人分頭完成。

在辦事過程中，人們時時會產生很多矛盾，發生矛盾後，又沒有勇氣做自我批評來消除。久而久之，會使小的羈絆變成大的障礙，小的裂縫變成大的隔閡，傷害了感情，