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第10部分

貝多芬的《英雄》可以永遠覓到知音,商業史上經典的結盟可以在每個時代讀出新意。讓我們重溫索尼兩個創始人的經典故事,以期對今天的中國企業家有所啟迪。

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史蒂夫·喬布斯創造驚喜(1)

史蒂夫·喬布斯堅信,第一時間,第一現場,從來都是發現、解決、創造、收穫的最佳地,同時他還營造了一種蘋果組織的場,一旦置身其中,就會有一種創造驚喜的追求和自信。

他在創造中找到了喜悅

史蒂夫·喬布斯在17歲的時候,就開始問自己:“如果今天是我的最後一天,手頭這些事還做不做?”這樣日復一日地追問,讓史蒂夫上了半年大學就退學,去專學自己喜歡的東西。人的最大無知,是對人生的無知,對死亡的無知,歸根到底,是對自心的無知。有些人一輩子過去了,也沒想到要弄清楚這個問題,而喬布斯知道自己所追求的東西,是一種改變人類生活的驚喜。

這種驚喜在大公司的等級體制中不可能實現。一不小心把公司做大後,喬布斯卻厭倦了大公司的繁文縟節,於是花高價請來CEO代他管理,自己投身研發。誰想,後來被請來的CEO,抓住了一系列喬布斯不合宜的小節,說服董事會炒了喬布斯的魷魚。

喬布斯怒不可遏,一下子賣掉了蘋果的所有股票,只剩下一股。很快他度過了那段黑暗的日子。他提醒自己,寶貴的時間不能在怨天尤人中消磨,應該在積極創造中變革。於是他又創立了兩家高科技公司。而沒有了他的蘋果公司,失去了地頭力就只能一直下滑,最後不得不把史蒂夫·喬布斯的新公司收購過來,以保全生命。喬布斯獲得重新執掌蘋果公司的機會。他依然厭煩那些繁文縟節。他開會照舊喜歡把腳放在桌子上,跟人交流喜歡單刀直入,說最重要的事。與以前有所不同的是,他把地頭力強弱,作為衡量員工的唯一標準,而不再讓行政權威插手其間。他還是潛心做他的首席體驗官。

比爾·蓋茨這樣評價喬布斯:“蘋果公司一直致力於生產消費者想用的產品。喬布斯似乎總能夠了解行業下一步會向什麼方向發展。他擁有令人難以置信的品味和高雅。”

蓋茨說出了喬布斯的秘密。喬布斯是怎樣發現消費者真的想要什麼的?難道他能走到大街上,攔住消費者問:“夥計,你需要什麼樣的新產品?”那不是喬布斯的風格。汽車大王亨利·福特曾說過:“如果我當年去問顧客他們想要什麼,他們肯定會告訴我‘一匹更快的馬’。”喬布斯習慣於反問自己。喬布斯在2008年2月答《財富》記者問時說:“我們只是在搞明白我們自己需要什麼。而且我認為,我們已經建立了一套良好的思維體系,以確保其他許多人都會需要這麼個東西。”

“小物件”大世界

喬布斯對生產商聚在一起討論建立什麼標準和平臺,具有一種天然的牴觸情緒。他的生命就是圍繞著品位和粗俗鬥爭,圍繞個性和標準化鬥爭。喬布斯對20年以來關於電子市場競爭本質的傳統智慧不屑一顧。自從微軟和英特爾的“Wintel”PC標準在20世紀80年代崛起以來,所有的假設都是市場將由那些能夠制定設計技術標準的企業主宰,廠商只有在平臺上相互競爭製造規定的產品才能獲利,蘋果公司卻一再用令人驚喜的“小物件”,創造了電子消費品的新世界,甚至能夠跟運營商坐下來一起分享iPhone長期運營的利潤。

他深知自己,也知世人。驚奇是人類的瑰寶。消費者不購買平臺,不購買標準,也不購買戰略,只購買自己所醉心的產品。當巨頭們聚在一起創立標準的時候,喬布斯則躲在一隅醉心研究他的“小物件”。他的所有奇思妙想和對新產品的大膽構思,都發源於對人性的至察。

史蒂夫·喬布斯創造驚喜(2)

好產品第一,其他都是跟隨而來的。憑藉判斷力與高品味,喬布斯把產品創新基因也重新植入了蘋果。蘋果重新成為世界的寵兒。蘋果開發出的“小物件”Mac、Next、Powerbook、Nano、iMac、iTune、iPode、iPhone等,改變了媒體業、音樂界以及電子消費品的格局。

喬布斯的蘋果所醉心的“小物件”,正是消費類電子產品的靈魂。喬布斯的蘋果恪守了商業的本真:只要聚焦於製造最好的產品,回報自然隨之而來。

我們也可以把喬布斯的使命意識理解為一種內在的責任自覺。這種自覺的出發點和終點都不是現實的物質財富,而是透過“小物件”造福