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第5部分

,而應崇尚簡單和誠實。”

怪獸與綿羊,是很有趣的對比,怪獸是漢斯,為追求地位、名利,不計任何代價。綿羊謝弗以政論見長,犀利的作家和分析家。然而罪惡之所以會在漢斯與謝弗身上發生作用,正因為罪惡力量之大,而人卻是如此渺小,人變成罪惡的工具,就像漢斯那樣的人,他以為靠著自己的野心可以駕馭罪惡,而謝弗本以為可以藉著加入罪惡而避免最壞的情況,最後也為罪惡所用。

英國最後一個異議份子居然是支援印度獨立運動的第一個人,他是諾埃爾·佈雷斯福德,他是知名作家,也是所有以英語寫作的記者中最頂尖的一位,就性情而言,德魯克是個旁觀者,他則是個行動家,他那種清晰、簡樸而優雅的散文風格,他是那麼風趣,專心聽你說話,而且很會鼓勵別人。他試圖結合他的良知與權利,以發揮影響力……最後,卻為他人所忘,不再重要了。

宣稱二百年來的銀行傳統都在他的骨子裡,嚴格說來,他應該不是銀行家,而是商人,因為他是靠交易生存的,假如二十分鐘都沒有交易的話,他就會變得消沉。他就是德魯克的老闆之一弗裡德伯格,他是智者,尤其在用人方面或對人方面有相當不凡的見解。某一天,弗裡德伯格常常看德魯克埋首在書堆裡。或許,藉由從書中學習,可以成為經濟學家,但是銀行業務卻都是和人往來的,所以必得先學會觀察人,會找個值得觀察的人來讓他好好瞧瞧。

第一位就是亨利伯伯,他是美國零售業的改革者,他採取“包君滿意,否則退款”,他以制度來對應員工監守自盜,迄今依然管用得很。

第二位則是凱爾斯達特,他是施樂百百貨公司的總裁,是位極為成功的商人,也是肯尼迪總統和國防部長麥克納馬拉麵前的紅人,是能洞察問題本質的人。

第三位是帕爾布,他特別具有理財的才具,他想出的方法總是最創新、最完美的解決之道。

這三位確實給了德魯克上了極為寶貴而實用的經營之道,尤其在用人之長方面。然而他們都能歸納一個準則出來,亦即將自己的長處透過“有目的、有條理、有系統”的工作,使它卓有成效。

銀行家的女人瑪麗恩出身望族,又甘心樂意成為新股東的情婦,亦即已成為該銀行的公共財,聽起來似乎不可思議,但確實又是如此。瑪麗恩卻又能扮演極為成功的專業情婦,的確了得,真叫人拍案叫絕!

談到TIME時代雜誌、FORTURE雜誌、LIFE生活雜誌,無人不曉,但說起魯斯這個人就不盡然大家都認識,他是這些雜誌的創辦人,他為了尋才,可下了很大的工夫,譬如他從公事包裡拿出兩個檔案夾,一厚一薄,“這裡面”,他指著厚厚那一疊,“是你抵達美國前在英國報紙上發表的文章,還有你每個月為銀行客戶寫的經濟通訊。而那個……,”他指著薄薄的檔案夾,“是你來到這兒後,在美國雜誌上寫的文章,”他把所有的資料交給德魯克,他一翻,發現每一篇文章、報告,魯斯都讀得相當仔細,在邊緣上加了不少註解與評論,這些眉批顯然都出自魯斯本人的手筆。

魯斯招募了很多天份很高的人來為他做事,結果這些人一旦加入,一生就此寫不出什麼著作,甚至在離開之後,也是魯斯的善意,他給的高薪與溺愛,簡直是對才智的謀殺。若是為魯斯工作,德魯克懷疑自己是否有那份能耐,能成熟到抗拒那些誘惑?很少人做得到吧!但德魯克卻謝絕了他。

荒野上的先知,一個是富勒,一個是麥克盧漢,富勒在“美國名人錄”裡,以他的篇幅最長,有75行之多,他擁有34個名譽博士,或許沒有人需要這麼多學位吧。富勒自稱為“幾何學家”,他體驗到空間的秩序和韻律,通俗的說就是“天體的和諧”,德魯克稱他是一位先知。

麥克盧漢是位傳播大師,他倡導“媒體即訊息”與“地球村”的概念,但他是不折不扣的一位電視先知。

德魯克後來學到,要有成就,必得在使命感的驅使下“從一而終”,把精力專注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年,連一個追隨者也沒有,然而他還是堅定地為自己的願景奉獻一切;麥克盧漢卻花了二十五年的光陰追逐他的願景,從不曾退縮。因此,時機成熟時,他們都造成相當的影響。

斯隆的專業風采,一直認為自己在麻省理工學院所締造的記錄是傲人的成就,他以前所未有的高分光榮畢業,退休前後他將鉅額財產都捐給了教育界,如麻省理工學院的斯隆管理學院、斯隆基金會、紐約斯隆……凱特林癌症醫院的醫學教育與研究工作。在通用