——正泰集團董事長南存輝

質量的重要性是不言而喻的。所謂貨真價實指的就是質量要好，價格要便宜。精明的浙商當然非常重視產品的質量。

20世紀初，“實業救國”的寧波籍著名實業家陳萬運創辦三友實業社，以數百元起家，發展成為擁有資本200多萬元和多種品牌產品的近代中國著名民族企業。

創業之初，陳萬運確立了“以質取勝”原則，當“三角”牌毛巾暢銷市場時，有人建議原料改用當時國產的20支紗，每年可以節省成本30萬元。但是，陳萬運卻認為名牌產品偷工減料等於自我毀滅，堅持從日本進口42支紗為原料，直到“三友”杭廠成立專門紡制優質棉紗。

寧波籍商人王寬誠早年在寧波永豐豬行做學徒工，三年後，他轉入江廈街源吉錢莊做放貸工作，他時時處處小心謹慎，為人敦厚。

1935年，王寬誠在寧波泥堰頭與人合資開設維大鼎記麵粉號，不到兩年，麵粉號設分號於餘姚、鎮海、慈溪及寧波市區各區。

後來，他到上海推出“維大華行”牌號，又與上海實業界極有名望的李康年合股開設中國鍾廠，並任鍾廠經理，創出“三五”牌商標，嚴格要求質量第一，精心製作，蜚聲海外。

正泰集團在企業質量方面把得非常牢。溫州貨曾經被稱為假冒偽劣商品的代名詞。南存輝意識到，一個企業要長久發展，產品質量是第一生命線。

為了提高產品質量，南存輝曾經遠赴上海去聘請有豐富實踐經驗和技術水平的退休老人王中江老師傅出山。王中江老人一聽是溫州來的客人，認為溫州商品的聲譽太差，又想到要自己出遠門去溫州，就不願意去。南存輝卻為了產品質量而三顧毛廬，一次一次登門拜訪，誠懇的態度和正直的性格終於感動了王中江老人。

後來，王中江師傅對南存輝說：“你是要賺今天的錢還是明天的錢？如果你要賺今天的錢，那你根本不用找我，你只要像其他人一樣，搞點假貨賣就行了，一樣可以發一筆財。如果你要賺明天的錢，要在今後賺更多的錢，那當然得腳踏實地，一步一步地來！”面對今天的錢還是明天的錢，南存輝果斷地選擇了後者。

1993年12月的一天，正泰有一批產品要出口到希臘，船期已經定好了。這批產品對正泰來說非常重要，做好了，就等於開啟了歐洲市場大門。因此，南存輝非常重視這批產品，在發貨前，南存輝親自到倉庫檢視產品質量是否過關。

當時，產品大部分已經裝箱上車，正準備運往港口。南存輝讓質檢員開啟一個包裝箱，拿出產品細細察看。

當產品拿到南存輝手中時，他的臉一下子陰了下來。原來，產品真的有點小毛病。他厲聲質問在場的質量工程師：“這是怎麼回事？你們是怎麼把關的？”

質量工程師趕緊解釋道：“根據慣例，產品是合格的。如果是銷售國內市場，完全符合質量標準。”

但是，南存輝卻口氣強硬地說道：“這批貨不能發，全部開箱重驗！”

全部開箱重驗，這意味著卡車上的一箱箱產品都需要重新卸下，運回倉庫。負責運輸的經理急了，跑過來提醒南存輝說：“這樣搞一遍，會誤船期的，如不能按時交貨，對方會提出索賠的。”

南存輝面不改色地說了兩個字：“空運！”

運輸經理嚇了一跳，海運改空運，這一改，運輸費就得增加80萬元。這可不是一個小數目呀。

但是，南存輝堅定地說：“我們的牌子和信譽不只值80萬。我們今天損失了80萬，但我們保住了公司的信譽。有了這個信譽，我們能賺回十個80萬，一百個80萬，一千個80萬！”

南存輝之所以能夠帶領正泰走上今天的輝煌，與他處處嚴把質量關是不可分開的。

每一個浙江商人深深地懂得，產品的質量就是自己的名片。只要質量過硬，自己就可以在市場中挺直腰板說話。

蘇泊爾廚具有限公司的蘇顯澤說：“市場競爭是殘酷的。開始的時候，產品的競爭往往只是特色上的競爭，但後來，則發展成為規模的競爭。我在蘇泊爾公司成立後，就負責營銷工作。我於是對壓力鍋這個產品進行消費者意見調查。調查的結果發現：消費者最擔心的是壓力鍋的安全質量問題。以前，壓力鍋的安全問題也確實時有發生。於是，我們就結合國家新標準的內容，把產品的質量安全作為我們的賣點和突破口。比如，壓力鍋上使用的矽膠圈，過去的壽命是3個月，我們提出要讓消費者用上3年到5年，結果，我們