體良（Quintilian）（公元35—100）曾說過（在中性語言誕生之前），溝通需要由“善良的人有技巧地”進行陳述。11

在這裡，需要特別說明的是，不道德溝通也可能形成有效溝通。如果某人說服他人採取了不道德的行徑，那麼儘管溝通是有效的，但並不道德。我們不能寬恕缺乏道德的溝通，儘管有時候這種溝通看起來是成功的。我們需要縝密地思考，如何才能既是有效溝通者，又是能評估他人溝通內容從而確定道德內容的有道德的溝通者。

今天，許多大學和學院都主動開設或要求開設道德課程，來鼓勵學生嚴肅對待道德責任，同時也提醒學生職業道德的必要性，有道德的行為能改善生活的各個方面。縱觀整本教材，道德困境的案例和觀點會幫助你意識到，有道德的溝通行為是必須的。

每隔幾個星期，我們就能聽到一些不道德行為的事例。前伊利諾伊州州長羅德？布拉戈耶維奇（RodBlagojevich）因政治腐敗而被捕，他因涉嫌倒賣貝拉克？奧巴馬就任總統後空缺下來的參議員職位而受到彈劾下臺。2011年，布拉戈耶維奇被判處聯邦監獄14年徒刑。在這個對體系充滿嘲諷意味的案例中，他指定前伊利諾伊州司法部長羅蘭？柏里斯（RolandBurris）來接任這個位置。柏里斯如願入主參議院後，他承認自己為州長主持過一些資金募集活動，並且也被索要過錢財。在其他幾個案件裡，一度備受尊重的金融家被指控詐騙投資者數十億美元。伯納德？麥道夫（BernardMadoff）因精心策劃旁氏騙局詐騙人們及其錢財，被判處150年監禁，現在正在監獄服刑。大批奧巴馬總統內閣提名者被從競爭名單中剔除，原因在於其偷稅漏稅或收受財物，行賄的人員在向內閣提名者捐贈競選基金後都毫無例外地簽訂了對其有利的合同。以上這些例子都證明了違背道德原則而帶來的風險。

1．我們從何種來源中形成自身對道德的觀念？

2．你如何看待有道德行為？

3．哪些具體行為會冒犯你的道德標準，以至於他或她做出這種行為時，你會表示抗議？

4．你是否有過剽竊行為？什麼時候？為什麼會這麼做？為什麼不做？

5．你是否知曉目前或近期的新聞中，還有哪些其他違反道德規範的事例？

6．你所在的大學或學院出臺了哪些關於剽竊或違反道德規範的政策？

7．這些行為會受到什麼樣的懲罰？

溝通與我們的多元化社會

工作調動、政治經濟條件變化以？眾多其他因素，都會促使人們從一個地方遷移到另一個地方，常常是離開出生地，定居在別處。在許多國家，這種趨勢都呈現出增長的態勢。例如，美國人口一度呈現出歐洲白人佔主要群體的特徵，現在則表現為不同種族和文化背景的人員在人口總比例中平分秋色。在這種環境下，我們便逐漸能感覺出這種差異，即每種文化都有其獨特性，但同時又相互聯絡影響，有時候我們將這種現象稱為“地球村”。但是，不同文化背景的人們，如果要實現成功溝通，和睦相處，大量的知識、靈活性和敏感性則是必需的。

表1？1依據種族劃分的美國人口情況（2000年和2010年）

群體2000年人口總數2010年人口總數

單一種族：274595678299736465

…白人211460626223553265

…黑人或非裔美國人3465819038929319

…美洲印第安人和阿拉斯加土著24759562932248

…亞洲人1024299814674252

…夏威夷土著和其他太平洋島原住民398835540013

…其他種族1535907319107368

兩種及以上種族混血68262289009073

總人口28142190630845538

美國現今的人口統計趨勢和預測都表明，與不同種族、不同文化、不同信仰的人們進行有效溝通是必需的。表1？1為美國統計局2010年依據種族劃分的人口統計分項資料（包含不同年齡人群）。12

這個表格較為準確地解釋了2010年的人口組成比例：白人佔總人口的72％；黑人或非裔美國人佔13％；亞洲人佔5％；美洲印第安人佔1％。統計局的預測表明，西班牙人、黑人和亞洲