葑值瀋系畝ㄒ澹�楦惺恰�恢治�氳男形��拖窨掌�晃�氳椒尾懇謊�皇親⑷刖哂洩睦�蜆奈枳饔玫撓跋熗Γ皇歉秤杌盍Γ皇峭ü�瘛⑻觳湃宋鎩⑺枷牖蛉惹椋�鐧醬碳さ哪康模皇峭ü�窶從跋烊嗣恰！�比夢頁晌�渲械囊環腫影桑�

第6章 培養靈感（2）

雖然馬斯洛在需求層次理論中主要關注的是人類的動機，但是他逐漸意識到，最深層次的動機位於金字塔的塔尖上，帶有靈感的性質。在研究人們與工作的關係的過程中，他在某個階段調查了幾十名護士，並問她們：“你們為什麼從事護理工作？”雖然最初的答案顯得有點膚淺，但隨著他深入挖掘，並提出這樣的問題：“在哪個時刻你得到的回報是最大的？或告訴我你是否在某個時刻因美好的東西而落淚或狂喜得發抖？”他發現護士們表露出的巔峰體驗實際上改變了她們的人生，最善於表露出巔峰體驗的護士似乎最容易受到工作的“召喚”。

馬斯洛寫道：“人們不會長時間地遵從無關緊要的、以自我為中心的目標或接受自吹自擂的任務。許許多多的組織要求我們參與空洞的工作、對目光短淺的幻想抱以滿腔熱情、接受自私自利的目標、把我們的精力用在競爭性的活動上。給我們提供這份微不足道的工作的人希望我們不會注意到這份工作有多麼乏味……當我們表現出反感情緒時，當我們把精力轉向其他方面時，這表明我們需要對生命負責，對彼此負責。”

“有節奏感”的公司

雖然我將在本書的最後一章更深入地探討這個主題，但我在這裡要說的是，人們與工作之間存在3種關係：你要麼有職業，要麼有事業，要麼有使命。有趣的是，在這些涉及到工作的觀點中，每一種觀點都與僱員需求金字塔上的不同層次相對應。只把工作視為職業的人，深陷於金字塔的“金錢”層或生存層。事業蒸蒸日上（類似於“職業蒸蒸日上”的東西是不存在的）的人透過在工作中得到“認可”，而在成功層上獲得巨大的動力。然而，在長期追求事業的過程中，由於人們需要在一定程度上保持服從的態度，因此外部的獎勵與認可作為激勵因素會逐漸失去作用。越來越多的人認識到他們需要某些似乎更多地來自內部的東西，為他們注入能量。對於我們這些體驗到工作就是使命的幸運兒來說，當我們在自身、公司或雙方所做的事情中發現重大的“意義”時，其中的變化是一種自然而然的結果。在本章的其餘部分，我將專門幫助你瞭解如何把遠大的抱負與靈感合二為一，以便幫助你的僱員把他們的工作更多地視為一項使命。

靈感奇在可以撼動大山。當我在英國留學時，我曾經在亨利鎮度過一段非常愉快的時光，這個小鎮以一年一度的皇家划船比賽（Royal　Regatta）而聞名於世。當注意到劃手們步調一致的動作時，我感到好奇，一個被賜予了靈感、真正地把大家彼此連線在一起的團隊，如何能夠把船幾乎抬出水面，使之在滑行時似乎輕如鴻毛？這可能就是我們稱之為划船“隊”的原因。令人感到不可思議的是，他們如何駕馭龐大的船體，並如何透過整個划船隊步調一致的努力，為了一個共同的目標，使船體順著水流毫不費力地滑行。這種高出水面流動或移動的狀態在划船界被稱為“節奏感”。促使公司內部產生“節奏感”的領導者會培養出更多達到自我實現境界的僱員，而且能夠毫無痕跡地從競爭對手的身邊滑過。

好的，我知道你可能在想：“這個被稱作意義的東西只與少數高風亮節的企業或非營利組織有關。”我向你保證，在所有這些“嘖嘖稱奇般”的、有關意義的論述中，斯坦福大學的工商管理碩士在這裡是能夠派上用場的。在幸福生活酒店集團的2　500名僱員中，以清潔衛生間為謀生手段的幾乎佔1/3。另一批人是夜間查賬員，他們在大部分醒著的時間裡審查財務資料，而與此同時，其他的人是在睡夢中度過整個夜晚的。搬運沉甸甸的行李包、在前臺處理客人的“情緒包袱”、無休止地洗熨衣服—在我的僱員每天要做的事情中，這是非常重要的一部分。我們如何在這些應接服務員、前臺接待員和客房服務員的日常工作中創造出高貴感和靈感呢？主教派牧師及《工作的再創造》的作者馬修·福克斯指出，所有工作都包含苦差事；然而，一個工作與另一個工作的差別就在於，僱員是否在他們所做的事情中發現意義。在中國，最古老的、象徵經商的符號，事實上代表著“生命的意義”，或“畢生的工作。”書　包　網　txt小說上傳分享

第6章 培養靈感（3）

為什麼意義變得更加有意