且桓齪玫睦鮮δ兀課揖僖桓黽虻サ睦�櫻���笨梢越濤辶�趴危�梢越彩諧∮���梢越艙鉸怨芾恚�梢越踩肆ψ試矗�埠旯劬�醚У鵲齲��業醬�病５�欽飧隼鮮Α��拖裎液竺娼駁摹���淮叢熘�丁Ｋ�梢園呀炭剖榕�黴齬俠檬歟�峽蔚氖焙蚩梢越慘恍┖芪��說男�爸�嗟畝�鰨��俏也灰�庋�睦鮮Α？翁蒙轄駁姆淺６��睦鮮Γ�幸恍┦欠淺：玫模��且燦幸恍┦嗆茉愀獾睦鮮ΑＱ���問保�贍艿背『莧饒鄭�芑鈐荊��槍�蟛⒚揮醒У絞裁礎Ｋ�暈宜擔�≡褚桓隼鮮Γ�卸纖�且桓鯰判愫禿細竦睦鮮Γ�冶饒忝歉�蟹⒀勻āＤ忝遣灰�嫠呶宜的忝僑銜�母隼鮮ψ詈謾５比唬�獠皇撬笛�＞筒惶���納�簦��撬滴頤牽ò�ㄑ��牽┍匭朊靼祝���納�糝皇譴�硪桓齜矯妗５比晃頤怯行├鮮Σ緩細瘢�涫笛��悄芸闖隼吹摹１熱縊�巧峽沃皇欽氈拘�疲���揮腥魏吻樾鰨��駁畝�魘檣隙加校�踔粱共蝗縭檣系模���約閡部吹貿隼礎５�俏乙�康韉氖牽�芴謇唇玻���⒉皇瞧蘭劾鮮Φ囊桓鱟詈玫某叨取Ｕ庖壞閽諶魏我桓齔『銜葉家�岢幀０�ㄎ頤槍飠�芾硌г旱腅MBA班同學，他們也會提出這樣一些問題他們來上課多數都有一個很高的預期，然後如果覺得某個老師沒有達到他們的預期，於是就可能有一些失望。那麼我就告訴他們，我為什麼選擇這個老師，我為什麼認為他是一個優秀的老師。我選老師的第一標準就是他的創造性，他不創造知識我就不會要他。我覺得這一點是非常重要的。

第二個特點，學生對教育的需求，和對一般產品的需求不一樣。一般產品我們通常注重的是它的質量、效能，是它的價格，我們要的是價廉物美。當然，不同的消費者對質量和價格的評價有所不同。比如說，富人更在乎質量，而窮人更在乎價格，所以賣東西給窮人和賣東西給富人是很不一樣的。但是對大學教育這一產品的需求，不僅僅取決於質量和價格，甚至主要的並不是取決於質量和價格。它還取決於什麼呢？取決於還有誰在上這個大學，也就是取決於其他客戶的質量。如果這個學校已經有許多非常優秀的人，那就可以吸引來更優秀的人。校友和現在學生的質量越高，學校對新的學生的吸引力就越大。反過來說，如果這個學校已有的學生很糟糕，即使它改進了，質量提高了，收費也不高，但是大家仍然不願意去上。比如說我現在決定上哪個大學，我要看這個大學原來畢業的校友是什麼樣的人，這個校友必須是十幾年、幾十年前畢業的，不是現在畢業的；我還要看它的未來，幾十年之後它是什麼樣的。因為我從這個大學得到什麼樣的價值，不僅取決於在這四年裡面我能學到什麼東西，而且依賴於從前的人學到什麼東西，之後的人學到什麼；從前的人處於什麼位置，之後的人處於什麼位置。其實，學校對老師的吸引力也取決於其他老師的質量。不是說你錢多我就願意來你這個地方，比如汕頭大學在九十年代初以非常高的薪水來吸引人，但是仍然吸引不到。這就是耶魯大學的漢斯曼教授講的教育是一個關聯品（associative　good）。

這就是說，對教育這種產品來講，品牌的價值就變得非常非常重要，而且這種品牌不是你在短期內能夠塑造的，因為你沒有辦法改變已經畢業的學生的質量，改變現有學生的質量也得好幾年時間。

所以建立一個新的學校很難，難就難在優秀的校友資源的積累，而沒有優秀的校友，吸引優秀的生源就很難。你可以試一下，說我要建一個新的大學，我可以找到錢，我現在要吸引老師和吸引學生。如果大家都認為這個大學以後會變成一個非常優秀的大學，或許他們很願意來。但問題是每個人都是理性的，如果說現在已經有一所不錯的大學，我為什麼要冒這個險呢？我上了這個已經存在的有品牌的大學，即使我表現不好，我的學位仍然是值錢的。而我要是到這個新的大學裡面去的話，如果萬一其他的人不好的話，那麼我自己再好，我獲得的學位也沒有多大的價值。所以建一個新的大學真的是很難的。

反過來說，一個大學一旦建立起來要倒閉也是非常難。這和一個企業很不一樣。一個企業如果三年沒有用好人你就完蛋了；但是一個大學一旦建立一個品牌以後，它三十年不用好人也可能不會完蛋，雖然它的地位可能在下降。舉例來講，比如我們北京大學，即使我們所有的學生都鬆懈，教員也都鬆懈，即使我們的教員的各方面質量都在下降，服務也都在下降，可在相當長的時間裡我們仍然可以是中國最好的學校，因為我們招來了最好的學生，我們的畢業生平均起來仍然是最好的，在所有的