隊非常穩定、團結。

——馬雲2001年在廈門會員見面會上的演講

背景分析

早期，業內提到阿里巴巴，都會高度評價其團隊。聯眾公司CEO鮑嶽橋說：“他有一批很能幹的人。”阿里巴巴的COO關明生在通用電氣擔任要職15年；CFO蔡崇信當初拋下美國一家投資公司副總裁的職位，來領馬雲幾百元的薪水；技術長吳炯曾經是雅虎搜尋引擎和電子商務技術的首席設計師。這些人在阿里巴巴剛剛起步的“貧窮時期”，被馬雲聚在了一起。馬雲拉攏他們靠的就是這種“東方智慧”，馬雲認為，做小企業成功靠經營，做中企業靠管理，做大企業靠做人。“我不是讓這幫人跟著我走，而是我跟著他們走。我每年向他們報告下一年度目標，這些報告裡面的內容很多來自他們的提議。”

行動指南

做小企業成功靠經營，做中企業靠管理，做大企業靠做人。經營、管理、做人，都是一個領導者不可缺少的修煉。

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3月5日　給年輕人機會

我自己有計劃，我40歲時準備退休，準備回學校教書。

我喜歡當老師，我是一個好老師，我當老師比當CEO強多了，我把自己叫做首席教育官，我喜歡和年輕人交流思想，向他們學習。

人的一生有許多事可以做、可以貢獻，為什麼要在一個行業裡待上10年呢？而且如果一個創始人總在公司裡不走，會讓許多年輕人失去機會，年輕人總比我要做得更好。

我相信“打天下者未必能坐天下”，給新人空間就是給自己空間。

當然我45歲時，可能做點新東西，現在還沒想好，現在說也太早，接下去三四年，我要為阿里巴巴好好計劃計劃。

——馬雲2001年回答網友提問

背景分析

在一個團隊裡，年輕人是新鮮血液，也是未來的生力軍。在阿里巴巴，馬雲把CEO重新定義了一下，定義為首席教育官，向員工傳達價值觀、使命感等。馬雲在公司內部非常強調心態的訓練，他認為，一個人再怎麼能幹，也強不過一幫很能幹的人。舉個例子，少林派很成功，不是因為某一個人很厲害，而是因為整個門派都很厲害。所以，想做大事的年輕人，一定要有一顆善良寬容的真心去廣交朋友。

行動指南

打天下者未必能坐天下，給新人空間就是給自己空間。

3月6日　殺掉野狗和小白兔

我們有個制度，把員工開除後三個月內你還可以再反聘，我們有人又回來了。

我們考核員工有兩個標準，一個是業績，一個是價值觀——群策群力、教學相長、質量、簡易、激情、開放、創新、專注、服務與尊重。如果一個人業績很好，但沒有價值觀，我們管他叫做野狗，這種人是一定要被踢出去的。還有一種人，業績雖然不好，但他的價值觀非常好，我們叫小白兔，也要殺掉的。我們留下的人必須是業績、價值觀都好的人。

——馬雲2001年在廈門會員見面會上的演講

背景分析

為什麼要殺掉“野狗”？“野狗”的業績非常好，每年的銷售可以做得很高，但是他根本不講團隊精神，不講質量服務，這些人短期來看會很有用，但是長期來看，會對團隊造成嚴重傷害。所以，要堅決殺掉。

為什麼要殺掉“小白兔”？“小白兔”的價值觀很好，特別熱情，特別善良，特別友好，但在整個公司，他的業績永遠是不好的，這樣的人，長期下來對團隊也會造成傷害。所以，也要殺掉。

傑出的企業必須為社會創造價值，同時也有良好的業績支援。不僅要講理想，同時也要有很好的收入，否則都是空話。

行動指南

業績和價值觀要平衡，不能極左不能極右，必須共同前進。

3月7日　重金砸向人才培養

去年一年，我們在市場推廣方面的投入幾乎為零，但我們在人才發展方面卻投入了幾十萬美元。

大部分網路公司現在都只是在盲目作戰，並不知道如何去進攻，從哪裡去突破，如何去訓練組織他們的隊伍。而在阿里巴巴，職員的平均年齡只有27歲，我告訴他們要了解客戶，瞭解公司，用中國俗語說就是“知己知彼”。

去年秋天，我們建立了公司內部的“阿里學院”；　要求每個新員工必須參加學習，公司徹底地從理論和實踐兩方面教導他們。這樣的話，三年之後，我們將擁有一個更為強大