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第4部分

這裡有些人可能會置疑說:〃換做是我,如果你不說價格我就走掉了。〃怎麼辦呢?該走的你也有留不住,而且在我多年一線觀察中,顧客如果真喜歡你的產品不會那麼輕易走掉的,試問一句:你見過多少女孩在漂亮的衣服與化妝品前因為價格願意輕易走掉呢?如果這麼輕易走掉的說明也不是你的優質顧客。留下的才是你的優質顧客,而留下來的顧客會因採用這樣報價方式而增加了成交的機率與成交額。當然有時也得注意具體情況具體對待,正如我上面所說的那樣,關鍵還得看你個人的習慣和當時的實際情況,做銷售的要靈活,比如有些人明確告訴你就是比價格的,有些人就是急性子,你還這樣不就是找事嗎?活人還能讓尿給憋死啊?你說是不是?

銷售策略以及具體話術

在面對這樣上來就詢問價格的顧客,建議可以採取如下方法:

第一種方式:忽略法。直接跳過顧客對價格的關注,直接轉到對產品賣點的介紹方面。比如上面案例就是採用的這種方法

第二種方式:繞繞法。比如你可以說:〃先生/女士,放心好了,一分價錢一分貨,我們產品有便宜也有貴的,看你具體喜歡哪種?來我給你介紹幾款?〃

第三種方式:反問法。像我們這麼有檔次,做工又考究的產品,你覺得多少價格比較合適的?(可以以輕鬆幽默,適當開玩笑的說)這種方法最大的好處在於可以跳出尷尬,掌握主動權。

那麼什麼時候才是可以談價格的最佳時機呢?其實不是不說只是時辰未到!一定是你確定顧客對我們的產品非常瞭解的時候,其次一定要感覺顧客非常喜歡我們的產品,並且流露出極強的購買慾望的時候,這時我認為是最佳的時機。還有一種情況是顧客反覆詢問,並且流露出很不耐煩的神情的時候,也可以視情況明確告知。所以還是那句話:具體情況具體對待!靈活處理!不是不報,只是時辰未到!

實戰情景11:有時顧客心理已經有了很好的品牌傾向了,到店裡無非就是比比價格

錯誤應對

那你就去那個××品牌店購買吧,沒關係的

其實他們的產品不好,他們的產品……

他們給你多少價格?我們一定比他們的便宜

問題分析

那你就去那個××品牌店購買吧,沒關係的〃這種所謂的〃大度〃預示你銷售的失敗,所以我是堅決不贊成的,顧客既然到你店裡來了,那就意味著還有機會,絕不能輕易放棄。

其實他們的產品不好,他們的產品……〃這也是我經常見到的一種處理