表是任何一位婦女都能獲得的。

玫琳凱做過一個非常有趣的觀察：男人對一位職業婦女的期望值總是比對一位職業男性的要低，而且這點可作為女性的優點而不是缺點。她說：“一位修飾良好的女職員常常有更多的機會被主管召見。如果該主管正好要解僱一名男職員，他很可能會把這一職位留給這位女職員。”換句話說，男人常常會給一位女士一些額外的幫助。一個聰明的女人應能很好地利用這種小小的優勢。

下面是玫琳凱為女性提到幾條商場中非常有益的“不要”：

——不要哭泣、叫喊或為小事而生氣

——不要遲到，不要害怕自立

——不要失去控制和冷靜的頭腦

女性沒理由不在商界獲得成功。她所需要的一切就是：

——直覺

——遠見

——勇氣

——市場知識

——清晰的判斷

——執著的個性

玫琳凱的黃金法則

《新約？馬太福音》第七章有這樣的記載：“你們不要論斷人，免得你們被論斷。因為你們怎樣論斷人，也必怎樣被論斷，你們用什麼量器量人，也必用什麼量器量你。”

玫琳凱把它加以濃縮、昇華，最終形成了貫穿於整個公司經營管理各個環節的黃金法則：你希望別人怎麼待你，你就怎麼待別人。

很多年以前，為了能和自己所服務的那家公司的銷售副總裁握手，玫琳凱在隊伍中等了三個小時。玫琳凱從沒有見過他，對她來說，這是一次非常特殊的機會。當玫琳凱一步一步地終於見到那位銷售副總時，他握了玫琳凱的手並向她問好，但同時，他一直在看後面還有多少人！即使到今天，玫琳凱仍會為過去的那幕記憶而感受到傷害。從那時起她就下定決心，如果有一天自己成為那個握別人手的人，一定要把所有的注意力都集中到站在自己面前的那個人身上，即使這意味著握手永遠無法結束。

若干年後，事情果真發生了，人們排著隊等著和玫琳凱握手，而玫琳凱也竭盡全力讓每個人都覺得自己倍受尊重。當有人問玫琳凱怎麼能做到這一點、累不累的時候，玫琳凱回答說：“當然，我體力上的確很累，我繼續這麼做是因為我知道被一個你認為很重要的人所冷淡是什麼感覺。無論你是站在接待的行列中，還是和你剛放學的孩子交談，對站在你眼前的人集中你的注意力始終是很重要的。如果你喜歡那個人，那當然會更好。你應該永遠用你所喜歡被對待的方式去對待他人。”

文化理念（4）

在玫琳凱公司，幾乎每個月新的業務督導都會到達拉斯參加會議。每次玫琳凱都會盡可能安排時間去接見她們。

來參加會議的業務督導都願意和玫琳凱一起留影，儘管有時她感覺拍得太多了，但只要有請求，她仍會盡可能擺好姿勢。為了能和出席會議的每一個人合影，玫琳凱通常會站上好幾個小時。曾有人建議她從她們面前快步走過，不要和任何人交談。但玫琳凱認為，如果那樣做，每個人都會感到受傷害。她要和每個人交談，因為玫琳凱知道這對她們很重要。

“你希望別人怎麼待你，你就怎麼待別人。”作為一項被推崇備至的黃金法則，玫琳凱還把它充分地融入到公司的人事管理中去。在玫琳凱公司，每一項人事管理的決策，都根據這項黃金法則來制定。在事業一開始，玫琳凱女士即決定採用一種可以激發工作熱忱的管理方式，“如果我是這個人，我希望接受什麼樣的待遇？”直至生命的最後，每當她尋找人事問題的解決辦法時，總會問自己這個問題。

但是在很多企業，大多數管理人員在爬到公司的高層後，往往忘了他們在未爬升之前所受的不公平待遇，甚至於他們會想討回來：“我的上司從不理會我到底加了多少班，付出了多少精力！所以，你加班、勞累也是應該的！”

其實，那些管理人員也並不是那麼不關心他人，他們只是太相信這樣的做事方式才是正確的領導態度。他們未能設身處地地為部屬著想：“如果我是這個人，我會怎樣做？”

我們都瞭解一名業務督導在付出幾個星期的關愛和照顧訓練一名新成員後，對方卻半途而廢的感覺。事實上，有時候，一些管理人員會刻意去忘記他們在事業早期遭遇到的問題，然而，作為管理人員，你更應該努力記起早期經歷過的困境，重視別人的問題對管理人員來說是很重要的，而最好的瞭解辦法，便是親身去體驗。

在玫琳凱公司中，有上百萬名美容