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第14部分

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玫琳凱的美容顧問按照不同級別穿著不同的制服,全國督導則穿著特別設計的服裝,以彰顯她們所有的成就。在玫琳凱公司裡,當你表現優異、脫穎而出時,玫琳凱會為你別上這枚大黃蜂別針。這象徵公司的最高榮譽,會令你感到分外驕傲。而鑲嵌不同數量鑽石的大黃蜂別針更是不同業績的體現,是對玫琳凱美容顧問個人能力的又一肯定和激勵。

2。階梯別針

在早期的激勵活動中,玫琳凱開發出了“成功階梯”——階梯別針,這一競爭標識,同樣也是基於這樣一個原理,即向自己挑戰才能贏得競爭。“成功階梯”是一枚金別針,那上面每級階梯和每顆寶石代表著不同的個人地位。美容顧問和業務督導們都非常驕傲地佩戴著她們的“成功階梯”別針。誰都知道,如果某人的“階梯”上佈滿了鑽石,那她一定是一位星級員工,就像在你西服翻領上佩戴了全優成績卡一樣。

玫琳凱事業最重要的是自我挑戰,當你達到了成功階梯上的不同階段,階梯別針上就將增加新的寶石星星。

玫琳凱美容顧問曾在接受記者採訪時說:“其實很多在玫琳凱公司之外的一些客戶,包括很多開始接觸玫琳凱公司的女性,她們都非常非常注意我們胸前的別針。”

談起這些別針,每個玫琳凱的美容顧問都會有一種收穫和喜悅的感覺,因為在這家公司,她們得到更多的是一種激勵和認可。每當你在工作業績上面取得一點點成績的時候,公司都會在沙龍會上給美容顧問這樣的激勵和認可,獎勵一個別針。這些別針對於玫琳凱顧問來說,重要的不是別針本身的價值,而是代表一種崇高的榮譽。

——粉紅色凱迪拉克

公司為美容顧問設立的多種獎勵辦法中,最著名的就是象徵成功的“粉紅色的凱迪拉克”計劃。公司每年都會拿出相當一部分資金,用來購買粉紅色的凱迪拉克轎車,發給它全球最優秀的經銷商。至今已有價值一億多美元的10000多輛這樣的車輛,行駛在世界各地。給銷售人員的獎勵,從側面也反映出了玫琳凱蓬勃的事業。 。。

激勵制度(3)

如今,“粉紅色凱迪拉克”已經成為玫琳凱公司最著名的一個形

象——也許是市場營銷史上最好識別的標記之一。這種“會到處走動的獎品”彰顯擁有者能力的同時也為玫琳凱工作做了有效的宣傳。現在它已成為玫琳凱公司的商標。每次一輛粉色的卡迪拉克駛過時,人們就會情不自禁地想起“玫琳凱”。

當人們談論起玫琳凱的時候,最可能津津樂道的是粉紅色的凱迪拉克,卻不知道這些車對於成就非凡、雄心勃勃的女性們來說意味著什麼。他們不理解這些象徵背後的領袖風範。正像玫琳凱常說的那樣,粉紅色凱迪拉克所代表的不僅僅是一輛名車,而是對一家化妝品公司的一種剖析它所代表的是美國工商界經營得最好的公司之一的故事。

然而,選用粉紅色凱迪拉克作為對優秀員工的獎勵,卻是出於偶然。

故事可以追溯到1963年,那時,玫琳凱選擇粉紅色作為公司的代表顏色時,根本沒想到會與市場銷售有什麼關係。當時的美國家庭每家都有白色的浴室,每件東西都是白色的:白色的磚、白色的毛巾及白色的一切。

然而也有一些例外的情況,有些廠家把在藥房和雜貨攤銷售的貨物包裝設計得非常亮麗、醒目,吸引了很多把車停在過道的顧客。而正是由於這五顏六色使貨物跳下貨架,跳進車裡。

這使玫琳凱想到,可以利用表面的漂亮包裝吸引顧客,考慮了幾種顏色之後,她決定選柔和的淡粉色和金色,這兩種顏色與浴室的白色非常相配。但在那時,玫琳凱從未想過某一天粉紅色會變成與玫琳凱產品有同等意義的代名詞。

1968年冬天,玫琳凱公司創始一年後,生意很興隆。她準備選購一輛新的凱迪拉克,她向售貨員要求把車噴成粉紅色。

當粉紅色的凱迪拉克車駛到辦公室時,剛好有幾個會議散會。當魚貫而出的美容顧問們看見玫琳凱的車時,都大吃一驚!有一些人甚至問玫琳凱:“我們得怎麼樣幹才能也有一輛這樣的車呢?”

玫琳凱沒有想到美容顧問對這輛粉紅色的凱迪拉克會有這樣的反應,所以才有了將粉紅色凱迪拉克作為禮物獎勵傑出銷售商這一偉大的舉措。

在其他國家,玫琳凱獎勵當地的美容顧問最好的本地車。例如,在德國獎勵的是粉紅色馬賽德斯,在臺灣獎勵的最高檔的是