這種工作是非常恐怖的，這讓他們的工作如生產線上的工人一般，遲早他們會有意無意地尋求解脫。結果是，不管我們願不願意，我們都在為一項接著一項的輔助性工作買單，這簡直是作繭自縛。

我們可能會自我安慰說，這是在創造工作機會。讓我們來進一步瞭解身處這些工作中的人們吧，他們並不愚蠢，他們知道這些工作並不是核心的，並且有可能隨時被公司取消。這種預期會帶來什麼樣的行為呢？怠工。在船上不要搖晃，你可能把船弄翻。簡言之，在成熟的公司內部拒絕改變當前的工作模式，必將導致大量的資源被分配到輔助性工作中去，從而“冷落”了核心行為。

這讓人不禁想起黛爾伯特卡通公司的困境。它將所有的業務都變成輔助性的，沒有任何核心的東西。它持續地生產在臥室裡看的《等待戈多》（Waiting　for　Godot），這成了荒誕劇的一個現代版本。在這個世界裡，如果一個人感覺自己的工作毫無意義，因為擔心一無所獲，他們會做頑強的抵抗。並且，當出現突破性的技術變革，當劇烈的改變成為生活的常態，不僅在某個行業，所有的部門都會朝著日常商業的方向前進。沒有什麼可以很快就完成，甚至在很多情況下，什麼都完成不了。　txt小說上傳分享

第　2　章核心業務與輔助性工作（3）

爬上下降中的電梯

我們開始詢問，這些輔助性的工作是從哪裡來的呢？這個問題似乎有些傻。在技術支撐的市場上，技術本身就是差異化的基礎，隨著時間的推移，核心的東