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你幫助別人搬家、修房子。——誰幫助你？

你在購物時也順便幫別人買點東西。——有誰問你是不是也需要代買點什麼？

你為捎上別人的孩子繞遠路。——誰捎上你的孩子？

你請別人吃飯。——誰請你？

你為女同事影印檔案，整理檔案。　——她什麼時候幫助你？

你多次承擔大家都不樂意做的工作。　——誰幫你做過這些工作？

如果必要你可以晚上一直加班。　——除了你還有誰肯這樣做？

你登記假期時都會和同事商量。——誰問過你想什麼時候休假嗎？

你準備換一個班次。——誰自願替換你？

一起出差時你坐同事的車，他得到了路程補助。——　他給你一些嗎？下次能輪到你嗎？你也許會發現，貼錢的總是你自己，你可能還會發現，只知道索取而不知道回報的總是那幾個人。　如果你內心很生氣很失望，那麼想發洩　就發洩出來，想大聲責罵就罵出來。首先針對自己，而不要針對別人，至少暫時不要針對別人，因為別人還沒有拒絕對你的回報。等到你能熟練地駕馭自己的情感的時候，你　就可以明確地讓別人知道，你生氣了。 一旦你能清醒地思考，就開始幹吧：有的時候，　你自己非常清楚，自己幫助別人很有可能得不到或者根本就得不到別人的相應回報，但　你仍然願意幫助，你可以記錄下來，自己究竟是出於什麼樣的考慮才肯這樣做的。注意公平交易。當然我們投桃並不是非要別人報李，重要的是雙方都感到索取和給予是對等的。　懂得禮尚往來的人會謹慎考慮尋求別人的幫助，而只進不出的人則很少會在這方面動腦筋。 在工作中，你的工作得到了工資報酬，但報酬和工作兩者之間的比例必須恰當。一次我在大城市的講習班結束後遇到了一個有點奇怪的事例。一家布店的女老闆寄給我一封簡訊和另一個女人給她的來信的影印件，她本想僱這個女人做臨時工。但這個臨時工對每小時12馬克的待遇不滿。她提到那本《好女孩上天堂，壞女孩走四方》　的書，寫道，她無法為這點兒報酬工作，她必須靠這個報酬支付所有的生活費用，而這點錢是無論如何也不夠的。那位布店女老闆認為這種想法表明“你的這本神奇的書會被如此誤解”。她曾有過一個臨時工，只掙12馬克。她希望我能贊成她的觀點，認為那個寫信的女人太過分了。她有點奇怪我完全不同意她的觀點。相反，我支援那個氣憤的臨時工，她只是想得到應得的報酬。　當然，她本可以較為巧妙地處理此事，直截了當拒絕這份工作是一種硬碰硬的解決問題的方式。聰明一點的話就該提出自己的要求，進行協商，向女老闆指出，一個工資高一點但在行的臨時工能給店裡帶來什麼樣的好處。

說出自己的願望

信心十足地提出自己的要求是件困難的事，它需要你非常自信。如果擁有權力，提要求就變得簡單多了。而這裡要談的是沒有實權的人提出要求的問題。　在講習班裡，我請參加者描述或表演他們向別人提出要求時的