然很少有企業、組織清楚地向員工說明過這一常識性道理，而這恰恰是當今時代所特別需要的一種工作哲學和態度。

當今的商業社會與以往大不相同，僱主與僱員、企業與職工的關係也發生了變化。老闆不是隻需要會幹活的機器，員工也不是隻需要能掙錢就行的崗位。

競爭的激烈、節奏的緊張、變數的繁多，都要求員工不能事事等待老闆的吩咐。高管層往往欠缺一線員工所掌握的一手資訊和切身體驗，離問題太遠，只是從報告中推測大致的情況。如果各個層次的員工不發揮主動性，隨時思考如何改進自己的工作，如何更好、更及時地滿足顧客的需求，企業就不能保持敏銳的反應和競爭的優勢。

就僱傭關係而言，今天已經很少有人能從一而終、一輩子在某個地方工作。員工不再指望鐵飯碗。正如布朗查德所說，他們最需要的是真誠和機會。他需要機會學習、增加知識、培養技能。他知道，只有提高個人適應市場的能力和自身的價值，才是工作的最佳保障。而學習的最佳方式就是有機會發揮主動性。如果在這個公司他不只是坐等指令，而是能夠運用個人的最佳判斷和努力，不僅他的創造力得到了公司的尊重和承認，而且他由此得到的鍛鍊和提升，也是他一生能夠不斷適應市場變化的寶貴財富。

也就說，無論從企業的立場還是員工的前途看，“終極期望”所表達的都是順應這個時代要求的一種雙贏工作哲學和工作態度。

那麼，什麼是已不太適應時代要求的工作哲學呢？這便涉及到鮑勃？尼爾森對著名的《致加西亞的信》的反思。當然，阿爾波特？哈伯德講述的是美西戰爭期間一段動人的小插曲：一位下級軍官羅文受命將總統的一封信送給古巴起義軍將領加西亞，羅文受命時沒有人確切知道加西亞在哪裡，只知道他在古巴廣大的山脈中，然而，羅文卻奇蹟般地完成了任務。這篇文章就是《致加西亞的信》，它提倡羅文的工作精神，一時廣泛流傳，非常有名。

然而，羅文的精神雖然是永恆的，但僅靠這種羅文精神已不足以跟上時代的步伐。因為羅文只是受命而行的完美榜樣，並不是主動創造的積極典範。在今天，“那些只依靠員工把老闆吩咐的事做好的公司，就好像站在危險的流沙上，早晚會被淘汰、淹沒”。無論是老闆還是員工，都必須超越《致加西亞的信》所表達的工作精神。

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英文版序

肯？布蘭查德博士（超級暢銷書《一分鐘經理人》作者）

過去那種老闆與僱員之間的關係已不再適用，那麼，今天的職場的新關係又該是什麼呢？當我往來於世界各地，並跟不同的人們交流時，我一直在問這樣一個問題：“假如你沒法在工作中得到保障，那麼你想要的是什麼呢？”人們便回答我說，他們想要兩種東西：真誠與機會。

鮑伯？尼爾森作為我的同事兼朋友，15個令人難忘的歲月記錄了我們之間的種種交往，因此，當他寫作《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》一書時，我十分清楚其間這個非同尋常的過程。曾經有一陣子，他拉著我一起討論，看能否圍繞《致加西亞的信》合作出一本新書。鮑伯的出發點是這樣的，《致加西亞的信》講述了一個員工的、十分經典而感人的故事，從而確立了員工這個角色怎麼做好分派給他的事情的重要性。十多年的討論以及思考，當然還要加上鮑伯多年以來為企業提供各種諮詢及培訓服務的實踐，使得他的意圖日漸清晰，那就是，從《致加西亞的信》所表達的核心思想去調整，並恰當地提出一個更適用於我們當下這個時代的主題。

這樣一個主題調整有什麼必要呢？時代不一樣了，以往那種老闆與僱員之間的關係，已不能切合今天的商業社會。從前只需要靠著忠誠，員工就能獲得老闆的足夠信任。就以我的例子來說吧，當我從康奈爾大學畢業時，一個朋友在美國電話電報公司謀取了一個職位，他十分興奮地給母親報喜，他的媽媽也替他十分高興，幾乎是哭泣著對他說：“這下好了，你這一輩子都有保障了！”但要放到今天，無論你到哪裡，做什麼工作，再也沒有人以為自己就此得到了一個鐵飯碗，從而一生無憂了。當今的各種公司組織不斷地發生著各種變化，以適應當代以及未來的形勢，誰都不能保證未來不會有什麼變化。

過去那種老闆與僱員之間的關係已不再適用，那麼，今天的職場的新關係又該是什麼呢？當我往來於世界各地，並跟不同的人們交流時，我一直在問這樣一個問題：“假如你沒法在工作中得到保障，那麼你想要的