成員的成功。下面是一些建議，以便你從老闆那裡得到更多的支援： 如果老闆要求你做某件事，而且希望你馬上放下所有的事情，那麼給她一個選擇。告訴老闆你會去做，但是你需要讓她明白其結果。 如果老闆沒空幫助你或回答你的問題，就書面請求預約。要麼早點來，要麼晚點下班。 如果你要求更多的支援，就一定要表明這樣做對老闆有什麼好處。千萬不要因為過去沒這樣做而責備老闆。 當你討論自己的工作需求和所關心的問題時，不要訴苦或者抱怨。如果這樣，老闆會把你看作是一個討厭的人。每一次老闆看到你走過來的時候，就會設法躲避你，而不是幫助你。 讓老闆感到自己的重要性，讓他感到自己是被需要的。如果你以正確的方式表達了你的要求，那麼你就能加強和老闆的關係。 謝潑德堅持自己的權利 謝潑德的老闆埃倫不是總能覺察出他的需求。她知道他的工作，但有時候由於太專心於自己的工作而未能對他表示出他應得的關心。例如，她有時候要求謝潑德在月底幫她寫部門每月報告。她這樣做的時候，總給出一個急迫的期限。在過去，謝潑德會說：“好的”，在辦公室呆到很晚，直到完成工作，然後第二天早晨來的時候氣鼓鼓的。謝潑德決定嘗試一個新的辦法。 到月底，埃倫又要求謝潑德幫她寫報告。謝潑德說“好的”，並告訴埃倫，如果他做這個報告就無法在規定期限內完成交給他的另外一個專案。用這樣的方法，他沒有說“不。”他只是陳述了事實，對她講明瞭底線。他把決定權給了埃倫。 除了設定界限外，謝潑德越來越堅持要求得到他所需要的。例如，有時候因為埃倫太忙而見不到她，他就會感到很洩氣。由於他不能獲得他需要的答案，因此他的工作沒有進展。埃倫想幫助他，可是每天工作太忙。為了幫助緩和問題，謝潑德請求每星期一早晨8點有一次固定見面。 預設規則3：表象比事實更重要 在我們生活的世界裡，外表十分重要，所以我們不能完全置之不理。然而，我們需要確保我們設計的形象與真實的我們以及我們所呈現在人們面前的保持一致。 也許在我們的工作環境中，外表和形象比工作表現更被看重。當一個新的領導班子接管公司的時候，如果他只是根據員工過去的表現和成就來決定去留，那麼問題就開始了。這種情況下，如果形象得不到實際內容的支援，它就像外表精美的空盒子一樣毫無價值。 這裡有一些方法，可以保證你的形象有實際內容的支援： 作決定的時候不要只看事情的表面情況，而要看給公司帶來什麼樣的利益。如果你的決定不是以事實、誠實以及準確的判斷為基礎，那麼這些決定最終會對你造成不良後果。一個看上去是提高你形象的決定，可能會變成你的一個惡夢。 付出比要求多。先把工作做好，然後再去要求什麼。你不知道誰在看著你，而你肯定會被別人注意到。 如果公司內其他部門的同事請求幫助，那麼就幫助他們。與他們合作的時候要表示出真誠的關心。別的部門的某個人也許是你的下一任經理。 經常尋找一些方法來提高你對公司的價值。你對公司的價值越大，你在公司以外的價值也越大。時刻了解本行業發生的事情。經常與老闆和同事談論行業的動向，學習學習再學習，透過討論會提高自己的技能。 自願參加特殊的專案，尤其是那些引人關注的專案，或者那些從中能獲得新資訊或新技能的專案。 要有創造性。尋找一些途徑，更好、更有效率地完成工作。為公司增加價值，同時也為自己增加價值。 確保所有的成就和業績在年終工作評估中得到體現。如果沒有，那麼要求經理把它們加上。 如果你做出了一定成就卻沒有得到相應的認可，問問為什麼。例如，如果你覺得你的年度獎金或季度獎金沒充分反映你所做的貢獻，就要求經理對你解釋獎金是如何計算的。 如果你沒有被晉升，並覺得公司裡或公司外某個不具備資格的人得到了晉升，就請經理告訴你這個決定是如何做出的，並告訴你應該如何做才可以得到晉升。 如果公司裡周圍的人都沒有你的職位高，就讓他們瞭解你值得注目的成就。 如果你得到了晉升，一定要確保公司將這個訊息釋出到了行業新聞及你家鄉的報紙上。 這些例子告訴你如何既能改善你的形象又能有實際內容的支援。你應該遵循它們，這樣做是為了你自己，而不是為老闆或其他任何人。這些例子讓你變得更有價值，能夠規劃自己的未來。 謝潑德專注於工作表現 謝潑德在表象上下了很大的功夫，這是他感到一直疲憊的原因之一。他花費了大量的精力去琢磨怎樣給大老闆們留下深刻的印象。他決定建立作出決策的新標準。他不再問