孫雪婷望著他一笑道：“趙總，你倒是猜了個八九不離十。”

她又繼續道：“1918年。山姆沃爾頓出生在美國俄克拉荷馬州的金菲舍鎮，是一個土生土長地農村人。從小家境就不是很富裕，父親幹過銀行職員、農場貸款評估人、保險代理和經紀人，是個討價還價的好手，而且總能和交易的對方成為朋友。而影響山姓更多的還是母親，雖然她只是一個普通的勞動婦女，卻養成了許多良好的生活習慣。她很愛讀書。對人熱情，做事勤奮，將家裡人都照顧得很好。而且由於家境不好。母親一直很節儉，這些品質後來都被山姆繼承下來。為他以後的成功奠定了基礎。”

“7歲地時候，山姆就開始打零工了，他靠送牛奶和報紙賺得自己的零花錢，另外還飼養兔子和鴿子出售。18歲的時候，山姆進入密蘇里大學攻讀經濟學學士學位，並擔任過大學學生會主席。畢業後正值二戰爆發，山姆毅然參軍，在陸軍情報團服役。二戰結束後，山姆回到故鄉。他向岳父借了2萬美元，和妻子海倫開了一家小店，學會了採購、定價、銷售。一次偶然地機會，山姓學到了連鎖、零售的好處和實惠。他說：“如果我用單價80美分買進東西，以1美元地價格出售，其銷量是以1。2美元出售的三倍！單從一件商品上看，我少賺了一半的錢。但我賣出了三倍的商品，總利潤實際上大多了，直到今天，這一價格哲學依然被他的兒子們很好地繼承下來。”

趙英傑聽到這裡，不由點了點頭嘆道：“果然是聰明的人，其實他的這個價格哲學不僅是讓他多賣了三倍的商品，顧客會替他打免費的廣告，一傳十。十傳百，獲利何止三倍。”

孫雪婷接著道：“在山姆創業之初，當時零售業市場上已經存在了像凱瑪特、吉布森等一大批頗具規模地公司，這些企業將目標市場瞄準大城鎮，他們看不起小城鎮，認為這裡利潤太小，不值得投資。但山姆敏銳地把握住了這一有利商機，他認為在美國的小鎮裡同樣存在著許多商業機會。尤其隨著城市的發展，市區日漸擁擠，市中心的人口開始向市郊轉移，而且這一趨勢將繼續下去，這給小鎮的零售業發展帶來了良好的契機；同時，汽車走入普通家庭增加了消費者的流動能力，突破了地區性人口地限制。用山姆的話說就是‘如果他們（消費者）想購買大件，只要能便宜100美元，他們就會毫不猶豫地驅車到50公里以外的商店去購買’。為了贏得小城鎮的顧客，山姆將“低價銷售、保證滿意”作為企業的經營宗旨，並將這條原則寫在沃特瑪的招牌兩邊。他堅持每一種商品都要比其他商店便宜，為了達到這個目的，山姆開始提倡低成本、低費用結構、低價格、讓利給消費者地經營思想。”

“為了實現這一經營思想，山姆付出了艱辛的努力。在創業之初缺少資金的情況下，他帶領員工自己動手改造租來的舊廠房，研究降低存貨的方法，盡己所能降低費用，為實行真正的折價銷售奠定成本基礎。開始的時候，公司目標利潤定在30％，後來降到22％，而其他競爭對手仍維持45％的利潤。在這樣的情況下，自然吸引了大批顧客，正如山姆當初所預料的那樣，也有許多城裡人慕名而來。而山姆的最低價原則並不意味著商品質量或服務上存在任何偷工減料的情況，他對其員工的滿意服務極為自豪：“只要顧客一開口，他們馬上就去做任何事。”

低價高質就是山姆做事的基本核心。”

“在這樣的經營策略之下，小店很快就擴大規模，廉價的商品、優質的服務引來了四面八方的顧客。1962年，山姆沃爾頓建立公司，在阿肯色州羅傑斯城開辦第一家沃特瑪百貨商店。1969年10月31日成立沃特瑪百貨有限公司。但這樣的結果並不能滿足山姆，他的策略是首先進軍小鎮，佔領小鎮市場，再逐漸向全國推進，以形成星火燎原之勢。在這個過程中，山姆堅持即使少於5000人的小鎮也照開不誤，這就為以後沃特瑪的擴充套件提供了更多地機會。”

趙英傑聽到這裡，忽然深深的一嘆道：“這就是極高的戰略眼光，這個山姆看得準，抓得住，沒有讓機會從他的手中溜走。而這些機會是當時那些大型商店拱手讓給他的，想來他們都在城市中為爭每一個顧客而弄得頭破血流，而沒有算計到那些小城鎮居然有了這麼大的市場空隙。而且有一個強大的敵人正在成長。”

孫雪婷點了點頭道：“從20世紀70年代到80年代，沃爾瑪開始大規模地擴張。當時。全球開始流行到處連鎖，如何在眾多地連鎖集團中繼續保持自己的優勢，山棣制訂了有理有節的擴張策略。在產品和價