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那麼接下來走,我們還需要說這樣幾個細節,當你把名片遞給別人的時候,一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個部分對給別人,比如你對面是中國人,你就要把中文對著人家,別對人家外文,別對一個光板,名字正對著別人,別倒給,我們有同志是自己看得清楚,結果遞過去別人是倒的,你明白吧,所以我要把名片正前方對著你,兩個辦法,第一,非常正規的做法就是拿著它兩個上角,第二就是右手拿著上角但一般不要左手給別人,尤其對外交往,我們曾經講過,左手在很多國家是不被接受的,把名片遞給別人應該用雙手或者用右手,一般不用左手,除非沒有右手。這個事要講一講。
你把名片給別人的時候,嘴裡面一般還需要說兩句話,比如你告訴別人多指教,多聯絡,別和發傳單似的,上去就塞,是吧,你過天橋的時候,人給你塞那種打折什麼卡,你有興趣嗎?看都不看就扔一邊去了,所以你這兒說兩句。
接下來的一個禮儀問題,換一個位置,我剛才是把名片遞給別人,我們現在再看一看接受名片,問一問,現場的觀眾和電視機前的觀眾,接受別人名片時你認為最需要注意的細節是什麼?如果我們是接受別人名片的話,恐怕以下這幾個點要注意。第一個點要起身迎接,除非你站不起來,不管你在吃飯,看電視或者跟別人交談還是打電話,要把手裡的事放下來站起來接,名片印的是對方的名字,你對名片重不重視實際上是對名片的片主是不是重視的問題,要起身去迎接。第二人家把名片給你你要表示謝意,比如人家說多指教,你應該說不客氣或者說彼此彼此。人家把名片遞給你,說多指教,你跟人家來一句行。你多支援,就那樣吧,這個有點囂張放肆之感,寒暄它需要互動,回應對方一下,這個比較好。
第三點,非常重要的一點,接受別人名片的話要有來有往回敬對方,來而不往非禮也,人家把名片給你是看得起你,所以你拿到對方的名片之後,一定要把自己名片及時地回贈對方。現在會有以下兩個情況,第一個情況,沒帶,沒帶的話你可以跟對方宣告一下,下次給你補或者叫秘書給你送去或者我寄給你,給對方個交代。第二個情況,沒有,我們現場有些學生,電視機前也可能有些年輕的孩子,剛參加工作,做內務工作,不是外勤,沒有名片,沒有名片你也別胡勒,商務交往中,代表公司執行公務的話如果你要沒有名片你最好去做名片,萬一來不及的話或者不想給他,我是一美女,碰到那個男人我覺得這傢伙賊眉鼠眼,搞不好被他惦記了,我不想給他,這種事常有,我明哲保身,標準化說法,名片用完了或者名片沒有帶。禮儀上把它叫做善意的欺騙,它是一種美麗的謊言,當然實際上你作為遞名片的人人家告訴我他名片沒有帶或者用完了,我自己要考慮,如果這個人地位很高,我有數,不想給我,要是美女,肯定是不想給我,要是地位比較低,比較年輕我心裡有數,這傢伙沒有。我也不必給人家拆穿了,沒有就是沒有,少來這套,別懷疑我智商你這是小聰明你會得罪人的。這是比較重要的問題。
那麼我們還需要強調,接受名片時還有一個重要的問題,一定要看。接過名片一定要看,為什麼要看?看有兩個作用,第一個作用,表示對交往物件的重視,人家好心好意把名片給你了,你不看合適嗎?第二個作用,更重要的作用,瞭解對方的確切身份。那說我第一講我就講了,我是什麼頭銜,我是什麼職務,我是什麼水準我不好意思自摸自和啊,我又不是花痴我又不是笨蛋,但是我的名片上把我頭銜、職務印的有,我身上可能好幾種名片,我到什麼山上唱什麼歌,比如我到你大學,我給你一張名片我是金教授,說明我的學術地位,那你就得捧場你得看,有同志不看,那天我給人家一張名片,人民大學金教授,那老兄就介紹了,很高興地向你們介紹清華的高教授,把我給招到清華去了,清華倒不錯,你為什麼讓我改姓啊?這不太合適。你要把人家的單位、職務、姓名給搞錯了,嚴格地講這是失敬於對方,因為你沒有重視他。所以接過名片一定要看。
我們要強調的是國際社會在進行公司企業的禮儀培訓時對我剛才講的接過名片一定要看這個細節是非常重視,像我們現在上海、香港一些大的公司進行員工培訓,它一般要求拿到名片不僅要看,而且要像我現在這樣,要看將近一分鐘左右。你知道為什麼嗎?看一分鐘大概會把對方的名字、頭銜反覆地看三到五遍,這樣就容易記住了,就不會出現什麼清華或