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3．機智反駁。春秋戰國時期，有一次，齊王派大夫晏子出使楚國。楚王依恃自己國勢強大，想乘機侮辱晏子，顯示一下楚國的威風。

楚王得知晏子身材矮小，當晏子來時，叫人城門旁邊開了一個五尺高的洞，要求晏子從這個洞鑽進去。晏子看了看，對接待的人說：“這是個狗洞，不是城門。只有訪問‘狗國’，才從狗洞進去。我在這兒等一會兒，你們先去問個明白，楚國到底是個什麼樣的國家。”守城的人立刻把晏子的話傳給了楚王。楚王只好吩咐大開城門，把晏子迎接進來。

晏子見了楚王。楚王瞅了他一眼，冷笑一聲說：“難道齊國沒有人了嗎？”晏子嚴肅地回答：“這是什麼話？我國首都臨淄住滿了人，如果人們都把袖子舉起來，就能夠連成一片雲；如果人們都甩一把汗，就能夠下陣雨；街上行人肩膀擦著肩膀，腳尖碰著腳跟。大王怎麼說齊國沒有人了呢？”楚王說：“既然有這麼多人，為什麼打發你來呢？”晏子裝著很為難的樣子說：“您這一問，我實在不好回答。撒個謊吧，怕犯了欺君之罪。說實話吧，又怕大王生氣。”楚王說：“實話實說，我不生氣。”晏子拱了拱手說：“敝國有個規矩：訪問上等的國家，就派上等的人去；訪問下等的國家就派下等人去。我最不中用，就派到這兒來了。”說著他故意笑了笑，楚王也只好陪著笑。

晏子使楚期間，有一天，楚王正設酒席招待晏子。一會兒後，有兩個武士押著一個囚犯從堂下走過去。楚王見了，問他們：“那個囚犯犯了什麼罪？他是哪裡人？”武士回答說：“犯了盜竊罪，是齊國人。”楚王笑嘻嘻地對著晏子說：“齊國人怎麼這樣沒出息，幹這種事情？”楚國的大臣們聽了，都得意洋洋地笑了，因為這可以使晏子難堪、丟臉。哪知晏子面不改色，對楚王說：“大王怎麼不知道啊？淮南的柑桔又大又甜，可是這種桔樹一種到淮北，就只能結又小又苦的枳，這不是因為水土的不同嗎？同樣道理，齊國人在齊國能安居樂業，好好勞動，一到楚國，就做起盜賊來了，也許是兩國的水土不同吧。”楚王聽了，只好賠不是說：“我原來是想取笑大夫，沒想到反倒讓大夫取笑了。”從此，楚王十分尊重晏子。

4．以退為進。一次記者招待會上，一位西方記者突然對周恩來總理提出一個問題：“中國有沒有妓女？”這是個嚴肅的問題，關係到我們國家的聲譽，甚至還可以聯絡到社會主義制度與資本主義制度的問題，回答當然應該是“沒有，絕對沒有”。周總理卻先巧妙地設計了一個圈套，微笑著對那位記者說：“有”。全場立刻騷動起來，許多記者把脖子仰起，期待下面更具體的答案。西方記者順勢追問：“在哪裡？”周總理話頭一轉，說：“在中國的臺灣省。”回答得多麼巧妙，一箭雙鵰！不僅還擊了西方記者的刁難，更點明瞭臺灣是中國領土的一部分。

□處理好企業內部的衝突

人才濟濟，當然是令人高興的事情，但協調不好，不僅浪費人才，而且也影響工作的成效。

松下曾經見到過三個優秀人物在一起卻辦不好企業的例子。這三位無論能力還是智力，都是出類拔萃的，他們合資創辦了一家工廠，分擔任會長、社長和常務理事。一般人都覺得這家公司一定會有比較好的前途，紅紅火火，欣欣向榮。但人們大都沒有想到，這家公司竟然一路虧損，難以經營下去。工廠上屬集團總部得悉此情，立刻召開緊急會議，研討對策，結果是敦請這家公司的社長退股，另圖高就。對於集團總部的這項決策，同樣有人不理解，覺得這樣做的結果必然加速企業的垮臺。但沒想到，留下來的會長和常務理事通力合作，充分發揮了工廠人、財、物力，迅速扭轉了局面，使生產和銷售都達到了原來的兩倍，