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第36部分

了反思,總結出自己企業經營失敗的原因是推銷方式不靈活。最後他設計了一種大膽的推銷方式,即“買一送一”。

新的推銷手法是這樣開始的:廠內積壓了一批轎車,由於未能及時脫手,導致資金不能回籠,倉儲負擔沉重。該廠決定在全國主要報紙上刊登一則特別廣告:誰買一輛託羅納多牌轎車,就可以免費獲得一輛南方牌轎車。

買一送一的做法,由來已久了。但一般的做法是免費贈送一些小額的商品,如買電剃鬚刀,送一支剃鬚膏;買錄影機,送一盒錄影帶等等。這種施以顧客小恩小惠的推銷方式,已使人們有點視而不見或麻木不仁了。

雪佛萊…奧茲莫比爾汽車廠的這種買一輛轎車贈送一輛轎車的超群出眾的辦法,一鳴驚人,使很多對廣告習以為常的人也刮目相看,並相互轉告。許多人看了廣告以後,不辭辛苦遠途而來看個究竟,該廠的經銷部門原來很冷清,此後,一下子門庭若市了。

過去無人問津的積壓轎車果真以21500美元一輛被人買走,該廠也一一兌現了廣告所承諾的,凡是買一輛託羅納多牌轎車者,免費贈送一輛嶄新的南方牌轎車。如買主不要贈送的轎車,可返還4000多美元。

雪佛萊…奧茲莫比爾汽車廠實施“買一送一”這一招,雖然使每輛轎車少收入約5000美元,但卻使積壓的車子一售而空。事實上,這些車如果積壓一年賣不出去,每輛車損失的利息和倉儲、保養費也接近這個數目。

更重要的是,這一舉動給工廠帶來了源源不斷的生意。它不但使託羅納多牌轎車名聲四揚,提高了知名度,增加了市場佔有率,還推出了一個新牌子——南方牌。這種低檔轎車開始時以“贈品”作為託羅納多牌轎車的陪嫁,隨著贈送多了,它慢慢地也有了名氣。它確實是一種比較實惠的輕便型小轎車,造型小巧玲瓏,價格便宜,很適合低收入階層使用。這樣,雪佛萊…奧茲莫比爾汽車廠起死回生了,生意從此興隆發達起來。

商場中的“奇正”之術核心是開拓創新。比如工藝流程、裝置原料可以稱之為“正”,而各種計劃、宣傳、經營手段則謂之“奇”,只有靠靈活多樣、出奇制勝的經營之術,才能在競爭中取勝。

日本索尼公司是第二次世界大戰後崛起的大製造商。它的成功秘訣就是善用靈感。索尼的創始人盛田昭夫說:“我們的理念是,不跟在別人後面,不跟別人做同樣的事。”所以,索尼能開發出許多具有創意的獨特產品。例如,隨身聽、Betamax錄影機、鐳射唱片等,都是索尼突破舊傳統,走在時代尖端的產品。

盛田昭夫開發“隨身聽”,有一段膾炙人口的故事。有一天,盛田昭夫看到他那位好拍檔井深大提著一架笨重的錄音機,戴著耳機,迎面走來。盛田昭夫問道:“你這是怎麼回事?”井深大回答:“我喜歡聽音樂,但又不願意吵到別人,所以只好戴上耳機。我不能整天呆在自己房間裡,只好提著錄音機到處跑啦!”

盛田昭夫的靈感突然被這話觸動,新產品“隨身聽”的構想就此萌芽了。據盛田昭夫最初構想,是要設計一種迷你型的錄放音機,就能方便人們提著到處聽。

設計的難點在於把放音部分縮小。因為錄音部分的零件較小,只要放音部分的零件縮小的問題解決了,配上錄音裝置,全世界最小的錄放音機即可問世。

研究人員完成放音機的縮小設計後,戴上耳機試音,結果意外地發現聲音非常美妙,於是索尼公司決定將這種放音機推向市場。1979年夏天,以年輕人為物件的時髦產品“隨身聽”推出了,一上市就大為轟動。原來索尼公司計劃部預估一年賣不到10萬部,結果一年售出了400萬部,盛田昭夫也因此博得了“隨身聽先生”的雅號。

在社會群體中,商人是極富創意的一族。往往就是那麼一點火花,那麼一點改革,帶來意想不到的金錢效應。有人稱“鴛鴦火鍋”是最簡單的“創意”,最賺錢的“變革”,是很有道理的。依舊是那樣的一口鋁鍋,不過中間加上一道弧形的“隔”,使之呈現一種八卦形狀,這邊是紅湯(放辣椒),那邊是清湯,食客儘可各取所需。這樣的一個火鍋在今天的中國大陸乃至日本、東南亞都不鮮見。“鴛鴦火鍋”所包含的“創意”事實上只屬一念之差:“有人吃辣,有人不吃辣”,但正因為沒有抹掉這一觀念,具有悠長曆史傳統的“重慶火鍋”才得以重新煥發活力,並迅速滲入幾個“久攻不下”的市場,如上海、廣州等地。

生意與創意也只是一字之差,但創意對生意的作用不可低估。從一定意義上