要達到這種管理境界，商人就必須注意及時地瞭解下級的需求、情緒、態度等等，有針對性地調整自己，最大限度地調動起下級的工作熱情、積極性和創造力，使他們認識到：為商人工作便是他們最大的利益和最好的選擇。

有些時候，某些政策的制定還必須聽取下級的意見，特別是那些在群眾中有一定威信的人物的意見。不求得他們的理解和支援，商人就很難把工作順利推行下去。而且，當一項工作最後不了了之以後，商人的威信就會受到很大打擊，這是商人最大的失敗，也是他最不願意面對的一種局面。

日本的企業就是非常注重關心員工對公司的態度的，企業的老闆和管理人員想方設法培養員工的歸屬感和對企業的忠誠度。有些企業還專門設立了“出氣室”，其目的是為了幫助對上司不滿的員工能夠將怒氣發洩出來，從而使他們能以平衡的心態投入到工作中去。在“出氣室”中，設有每一個商人的模擬像，心懷不滿的員工可以走過去將之暴揍一頓或大罵一通，直至覺得怒怨已消。可見，日本企業的商人對員工態度的體察和反應已到相當細緻和微觀的地步，難怪日本企業能生產出第一流的產品，創造出第一流的生產效績呢！

此外，下屬可幫助商人樹立良好的社會形象。

俗語云：“癢要自己抓，好要別人誇”。對領導形象的最好宣傳莫過於借他人之口，收己之惠。這要比領導自吹自擂有效得多，更有說服力和真實感。而且，下屬廣泛的人際關係網路還會把這些好名聲傳送到一個很廣泛的範圍內。

良好的上下級關係和社會名譽，會給商人帶來意想不到的收穫。聲名遠揚會使領導受到更上一級領導的重視，從而為其“加速”發展提供了一種契機，在我們的周圍不乏其例。

重視下屬可防止“後院起火”。

領導為什麼要重視下級的態度和反響呢？很顯然，他們是最瞭解領導的，領導的一言一行都會被下級記在心上。當下屬感到被冷落、被壓制或心懷不滿時，他們不僅不為你辦事，而且很可能倒向領導的政治對手一邊，從而使其腹背受敵，造成形勢上的不利。

俗話說，堡壘最容易從內部攻破。這是很有道理的，因為只有堡壘內部的人才最知道自己防禦的弱點，反戈一擊常常是致命的。《三國演義》中，張飛的死不就是因為他對待兵卒過於粗暴嚴苛、從而激起部下謀反所致嗎？每一個領導都應該記住這一教訓。

只有當你真正地理解了上述道理，你這個商人才能真正體會與下屬同欲的深刻含義。也只有當你真正地與下屬同欲了，那時你所要辦的事，你的下屬就會在不知不覺中為你辦妥辦好了。

□建立優良的企業組織結構

“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，無疑，團隊的力量是巨大的，企業要持續、快速發展，沒有一個優秀的團隊是不可能的。所以對一個企業來說，建立一個優良的企業組織結構極為重要。只有將“人”在企業的任務上團結起來，才能產生巨大的能量。

萊卡集團是一家世界性的大公司，它生產的顯微鏡已經佔領了德國甚至世界市場。萊卡集團的蓬勃發展，與其“三駕馬車”（指蔡司、阿貝、朔特，他們是萊卡集團的創始人）之間的團結合作密切相關。在他們合作的過程中，生動地體現了人才和團體對企業發展的極大推動作用。

不管是初期，還是後來，蔡司、阿貝、朔特三個人都是企業經營發展過程中最重要的核心。他們分別來自不同的領域：蔡司是學機械製造的；朔特是化學博士；阿貝是物理博士，共同的事業使他們走到了一起，併成為黃金搭檔。

1916年，蔡司出生於德國南方小鎮魏瑪，大學時代曾拜克爾納為師，學習物理、數學、機械製造等。其後到各地學習實踐7年，1946年返回魏瑪，試圖建立機械工場，經過努力，於1946年創辦機械工場，生產銷售機械和光學儀器，開始了艱苦的創業。剛開始，工場裝置簡陋，工具落後，蔡司既搞管理，又搞技術，還參加生產，競爭也很激烈。在這樣的條件下，蔡司並未灰心，憑藉自己的特長在艱苦的工作中獲取了必要的資本積累，並在此基礎上使企業漸漸好轉，走上正軌。

蔡司在生產中逐漸認識到用簡單的工具，靠機械師的經驗和技術磨製鏡片是遠遠不夠的。於是，他開始尋求一條科學理論與生產工藝相結合的道路。而且當時的科學已經開始飛速發展，生物學、光學、物理學、宇宙學等都在向縱深方向發展，尤其是有關植物、動物、微生物的科學。雖然人們已經認識了能夠用肉眼看清的世界，