找藉口找方法，不換腦袋就換人（12）

小杰福斯嚇得面如土色，不敢回話。

這件事發生後，機靈的小杰福斯就想，怎樣才能使羊群不再越過鐵絲柵欄呢？他發現，那片有玫瑰花的地方，並沒有更牢固的柵欄，但羊群從不過去，因為羊群怕玫瑰花的刺。“有了，”小杰福斯高興地跳了起來，“如果在鐵絲上加上一些刺，就可以擋住羊群了。”

於是，他先將鐵絲剪成5厘米左右的小段，然後把它結在鐵絲上當刺。結好之後，他再放羊的時候，發現羊群起初也試圖越過鐵絲網去菜園，但每次都被刺疼後，驚恐地縮了回來，被多次刺疼之後，羊群再也不敢越過柵欄了。半年後，他申請了這項專利，並獲批准。後來，這種帶刺的鐵絲網便風行世界。

實際上，創新者經常把創新想像得太高深、太神秘、太複雜了，並因此阻礙了他們創新，產品創新往往是在不經意間獲得的，所以，偉大的創新往往是很簡單的。在康奈爾大學做過這樣一個著名的試驗：

如果把6只蜜蜂和同樣多隻蒼蠅裝進一個玻璃瓶中，然後將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會發生什麼情況？

人們會看到蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會在不到兩分鐘之內，穿過另一端的瓶頸逃逸一空。事實上，正是由於蜜蜂的智商和它不肯變通地運用其趨光特性，才導致了其最終的滅亡。

蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重複著這種合乎邏輯的行動。對蜜蜂來說，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們在自然界中從沒遇到過這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。

那些愚蠢的蒼蠅則對事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結果誤打誤撞地碰上了好運氣；這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發現那個正中下懷的出口，並因此獲得自由和新生。

上面所講的故事並非寓言，而是美國密執安大學教授卡爾·韋克轉述的一個絕妙的實驗。韋克是一個著名的組織行為學者，著有《組織的社會心理學》等書。

韋克總結到：“這件事說明，實驗、堅持不懈、試錯、冒險、即興發揮、最佳途徑、迂迴前進、混亂、刻板和隨機應變，所有這些都有助於應付變化。”

成功的設計實踐總是跟實驗、應變聯絡在一起的。打破僵化，無拘無束，保持寬鬆開放、生氣勃勃的環境，這是所有出色的設計公司管理的真諦。IDEO公司被稱作“世界上最負盛名的設計公司”。其創始人托馬斯·凱利直言：“IDEO是一個活生生的工作實驗室，永遠處在實驗狀態中。在我們的專案、我們的工作環境甚至我們的文化中，公司總在不斷嘗試新的想法。”

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