構和人際關係的網路很相似。他們不是縱向的組織,而是全公司員工都能參加的開放性組織,是一種機動而且活潑的橫向聯絡組織。
其實,這樣的公司組織模式,才是最好的組織模式。
本田曾經推出一系列“不可思議的喜美”,這個車系,是具有劃時代意義的產品。“不可思議的喜美”的設計者,是從本田技術研究所中精挑細選出來的,他們都是三十歲左右的年輕主任研究員。在開發這一系列產品的過程中,他們通力合作,既打破了禁忌,又締造了新的生產觀念。本田販賣促進部主任井上鍵一說:“如果只等上級的指示,那麼不管時間過多久,本田仍然是一事無成的公司。同樣的,如果不能很清楚地擁有自己的意志,則自我存在的意識就會變得淡薄。”
本田公司除了汽車部門及本田研究所表現優異外,其他各關係企業也都有各自獨特的提高業績能力。本田的人才不論來自何處,都表現得非常卓越突出,因為在這裡任職的人,都只重視才幹,而不論背景、關係,這個事實可以從後來接任的幾位年輕社長的身上得到充分印證。
像本田公司這種橫向聯絡組織,年輕人能夠直接接觸重要的工作,無疑是培育人才的最好環境。
在這裡面的人必須能夠更自主地隨機應變,如果光是等待上級的指示,或是全體同仁都很客氣、拘謹的話,就不能互相激發潛能,成就一些創新的事。
本田公司的例子說明,不論是工作內容、構想以及方法,都只能靠自己改進。也就是說,“心裡想著自己是正確的”,才是凡事能夠貫徹到底的原因。
至於在一般的公司組織中,大部分成員都是由有領導能力的人來指揮,因此,大都心存“即使自己不動手,事情還是會有人做”的依賴心理,除非是因為自己沒有去做而使集體遭受損失,他們才會心生警惕。
因此,要成為一個優秀的領導者不只是指揮下屬去做事,更重要的是,能夠創造出一個不削減眾人做事意願的場所,同時,還應集合各種不同的人才,激發他們獨特的想法。
如何讓批評恰到好處
對於那些心懷不滿的下屬,除了要進行嚴厲的斥責,也不妨聽聽他們的牢騷,然後,再針對他們的心理和錯誤進行有效的批評。
批評不應該永遠是暴風驟雨,也應該有和風細雨的時候,這才是領導者應該具備的智慧。
有時候,領導者對犯了同一種型別、同樣程度錯誤的人進行批評,但批評的效果卻完全不同,有的人接受了並積極改正,而有的人卻仍然我行我素,原因是什麼呢?就在於批評尺度太單一。
批評也要因人而異,因為每個人對於批評的感受能力和敏銳程度,是有差別的,所以,批評的時候,除了要顧及下屬們的自尊心,還要對他們的心理和性格進行了解,並考慮對什麼下屬用什麼批評方式。
對於一個領導者來說,有兩種下屬會比較容易接受批評,一種是性子比較直率的下屬,一種是能力和魄力比較強的下屬。
當然,要注意一種比較特殊的情況,有些下屬在心裡已經承認自己錯了,但由於自尊心比較強,一時面子上過不去,所以口頭上才拒不接受。對於這樣的下屬,你的批評一定要適可而止。
直率和有魄力的下屬,接受批評後會很快地振作起來。因為他們通常不會把別人的批評牢牢記在心上而產生對抗心理,也不會過度去聯想別人對自己的態度,一投入工作,就什麼都忘了。
至於性格軟弱的下屬則不同,批評得稍微嚴厲一點,他們就受不了,會長久地記在心頭,甚至以後碰到類似的問題,就畏縮不前、膽小怕事。但他們有一個特點,就是對於間接式的批評比較容易接受。因此,對於這樣的下屬,你只要採取提醒式的方式,點到為止即可。
每一個團體都有一些心懷不滿的人,這樣的人最不好管理,也最不好差遣。因為,他們的自尊心很強,對別人的批評也非常敏感。但相對的,他們對於自己所犯的錯誤又認識不清,總認為別人是在藉機找自己的碴,對別人的批評也是充耳不聞,當成耳邊風。因此,當你批評這種人時一定要注意方法,因為一處理不好,說錯了話,讓他抓到把柄,他就會大吵大鬧,鬧得不可開交。
批評這種人一定要有充足的證據,並且可以採取非常嚴厲的批評手法,因為只有徹底地整治他,他才會痛改前非。
有時,只用一種方法去批評很難奏效,可以從另一個角度試試,像對軟弱的下屬進行批評,除了前面所提的提醒式外,還可以採用鼓勵