在這本書當中，我談到了女性確實有別於男性的一些思考方式。這些思考方式並不比男性的思考方式低階，也並非水火不容。我創立玫琳凱公司的目的之一就是要營造出一種商業氛圍，一種“用女性方式思考”並不是障礙的商業氛圍。在我的公司裡，被貼上“女性直覺”標籤的想法通常都會得到鼓勵—而不會被扼殺。

和很多自己創業的人不同，賺錢並不是我的主要動力—當然，這並不是說我已經富裕到了完全不需要考慮錢的地步。實際上，我把自己畢生的積蓄都投在了玫琳凱事業上。我的企業必須成功，否則的話我就永遠不會有開創自己事業的機會了。

1963年9月13日，星期五，玫琳凱化妝品公司在達拉斯一間只有500平方英尺的店面開業了。我20歲的兒子理查德加入玫琳凱幫助我一起創業，9名充滿熱情的女性成為了玫琳凱第一批美容顧問。我們所有人一起並肩戰鬥，沒有明確的分工，只要是公司需要做的事情，我們每個人都會做。我不僅要銷售產品、培訓員工，還要主持銷售會議，甚至倒垃圾。

理查德負責記賬和處理訂單。多年來我們的公司穩步發展，始終遵循著成立之初就決定遵循的黃金法則，為女性提供無限的機會。

今天，作為玫琳凱公司的創始人和董事長，我終於可以完成這本從1963年就想寫的書了。我的理論已經得到了事實的驗證。我們的公司已經成功運作了20年。這本書要特別獻給那些已經走入職場的女性。

我們公司剛剛成立的時候，就像一個充滿愛的家庭那樣運作著。我們只有很少的員工，大家相互依靠，互相關心，以平等的身份並肩戰鬥。現在，玫琳凱公司正日益壯大，想要維持一種家庭般的氛圍就不那麼簡單了。但是不簡單並不等於不可能，為了維持家庭般的氛圍我們始終不懈努力著，把它列入重要日程。事實是，我們做到了。

管理的黃金法則

我所指的黃金法則是：“你們願意別人怎樣待你們，你們也要怎樣待別人。”這是《聖經》第七章告訴我們的。這項黃金法則至今仍然適用；當然，這是對所有的人而言，尤其適合作為人事管理的準則。

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第7節：玫琳凱談人的管理（7）

很不幸，今天有許多人都認為，這項黃金法則是一種令人厭煩的陳詞濫調。其實，它是人事管理的關鍵。在玫琳凱公司，我們對此黃金法則推崇備至，每一項人事管理的決策都根據這項黃金法則來制定。

遵循黃金法則可帶來成功

當我坐下來寫這本我個人認為公司應該如何運作的書時，我想提供給管理人員的，是如何管理“人”的指南。身為一個母親和祖母，我的女性本能，使我想要為我的同事做一些所有母親都會為子女做的事情……—一些對他們有益的事。

由於我有多年為他人工作的經驗，我十分了解對人有責任是怎麼一回事。

在事業一開始，我即決定採用一種可以激發工作熱忱的管理方式。我發誓自己的公司絕對不能重蹈我曾經歷的覆轍，要對所有的人公平，一視同仁。我常想：“如果我是這個人，我希望受到什麼樣的待遇？”直至今日，每當我尋找人事問題的解決辦法時，我總會問自己這個問題。每當使用這個方法，即使是最困難的問題，也會在瞬間迎刃而解。

我早期事業生涯中的許多不愉快的經驗教給了我很多待人之道。記得有一次，在為期10天由得克薩斯州到馬塞諸塞州的巡迴銷售巴士中，我和另外57位美容顧問以車為家，日夜銷售。那真是一趟恐怖之旅，途中還有幾輛巴士拋錨，但我們為了追求彩虹那端的大獎而努力不懈，那個大獎就是—到公司總裁家做客。

但後來變成到工廠參觀，那家工廠還不如今日的工廠那麼有趣和完善，至少我們的工廠是如此，但我們最主要的目的是見總裁。當我們最後被邀請到總裁家時，卻只被允許在玫瑰花園中走動，根本沒有機會和他見面，真令人失望！不用說回程中，我們58個美容顧問都相當沮喪。

還有一次，我參加了一整天銷售講習，有位銷售經理做了一場激勵士氣的演講，我很渴望和他握手。我在隊伍中排了三個小時，好不容易輪到我和他見面，但他從未正眼瞧過我一眼，只是從我肩膀上望過去，看看隊伍還有多長，他甚至沒有察覺到我正在和他握手。雖然我明白他很累，但我也是一樣—在隊伍中等待了三個小時，我的疲憊並不亞於他！我覺得受到了傷害和侮辱，因為他根本沒有把我看在眼裡。從那時起